2022年下半年,夜游經(jīng)濟(jì)、冰雪旅游產(chǎn)品、紅色旅游、親子研學(xué)等各新興業(yè)態(tài)崛起,旅游這種閑暇生活方式給人們帶去愈多驚喜。但在疫情、內(nèi)卷、選擇多樣等種種競(jìng)爭(zhēng)難度下,如何讓游客欣然接受、放心購(gòu)買旅游企業(yè)所推出的產(chǎn)品呢?這是無論大小規(guī)模的旅游品牌都最重視的問題。
眾所周知,從0到1做品牌營(yíng)銷并不容易,對(duì)新銳品牌來說,能夠動(dòng)用的人力、物力資源相對(duì)受限,像酒店度假產(chǎn)品品牌“周末酒店”,該品牌于2013年創(chuàng)立,幾年間用戶飛增,到2020年,用戶規(guī)模已突破500萬,且即使是在疫情期間,業(yè)績(jī)依然增長(zhǎng)近50%,成為酒店社交電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
周末酒店的營(yíng)銷并不依賴傳統(tǒng)旅游銷售渠道,微信、抖音、視頻號(hào)、微博、小紅書、今日頭條以及直播、社群、KOL等,這些都已經(jīng)成為了酒店度假產(chǎn)品的推廣、銷售新渠道。
而今,周末酒店又開始了新的產(chǎn)品推薦形式——打造品牌創(chuàng)始人IP。
為何要打造創(chuàng)始人IP? 早年間,新品發(fā)布會(huì)是老板們活躍的場(chǎng)景,比如蘋果喬布斯、小米雷軍、錘子羅永浩,一年一度的頻率和高大上的千人會(huì)場(chǎng)是基本配置。如今,用戶只需打開各大APP,就能看到許多創(chuàng)始人親自下場(chǎng),在品牌直播間憶往昔、聊當(dāng)下,成為自家產(chǎn)品品牌內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)者。
周末酒店的創(chuàng)始人崔繼蓉(原攜程旅行網(wǎng)內(nèi)容網(wǎng)站驢評(píng)網(wǎng)總裁、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部總經(jīng)理),也出場(chǎng)打造了“Tracy崔繼蓉”IP抖音號(hào)、視頻號(hào)。
崔繼蓉說:“我是一個(gè)愛玩的媽媽,開了家旅游公司,打造自己的IP,可以為之賦能。長(zhǎng)期以來,我住過很多好酒店,看過很多好風(fēng)光,新媒體時(shí)代,我想通過直播短視頻的方式,和周末酒店忠實(shí)的消費(fèi)者們拉近距離,帶大家一起去到更多精彩的目的地”
如何做創(chuàng)始人IP? 創(chuàng)始人IP之所以相比公司IP有優(yōu)勢(shì),最重要的原因就是創(chuàng)始人是一個(gè)“人”,有鮮明的性格特點(diǎn),能夠增加品牌的溫度,快速獲得大眾的信任,因?yàn)楫a(chǎn)品不能說話,企業(yè)也不能說話,只有人是最生動(dòng)的。
據(jù)悉,崔繼蓉每到一處酒店、目的地,就拍攝發(fā)布短視頻,并且親自上場(chǎng)直播到深夜。她這種勤奮、真誠(chéng)的個(gè)人品質(zhì),為其IP創(chuàng)造添彩不少,大家都被她的熱情和堅(jiān)持所吸引。加之長(zhǎng)期以來的拍攝,其專業(yè)度有了一定的提高,不管是直播還是上鏡,崔繼蓉都能給觀眾一個(gè)非??煽康母杏X。
“在直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái),成功很大一部分在于內(nèi)容,你個(gè)人給觀眾帶去的是怎樣的形象?我代表的是企業(yè),我們周末酒店可以走高端定位,然后是你的內(nèi)容怎樣去傳遞給相應(yīng)的消費(fèi)者,你說的旅游產(chǎn)品到底好在哪里?為什么要買這個(gè)產(chǎn)品?這些都是做個(gè)人IP內(nèi)容時(shí)要考慮的?!贝蘩^蓉告訴記者。
如何做到公司經(jīng)營(yíng)、IP打造兩不誤? IP打造是與公司業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的,崔繼蓉在發(fā)展IP的同時(shí),也在賣產(chǎn)品。從崔繼蓉的短視頻內(nèi)容來看,她愛玩、愛生活,但都與周末酒店APP的度假酒店業(yè)務(wù)密切相關(guān),每次分享旅游都是銷售產(chǎn)品。
窮游網(wǎng)報(bào)告顯示,超過95%的旅行者,對(duì)于深度旅游項(xiàng)目感興趣,歷史文化、美食探險(xiǎn)、古建筑、民族特色、潮流藝術(shù)展覽成為最受用戶青睞的主題,而這些也都可以通過短視頻的形式給大家展示體驗(yàn)樂趣。依靠公司團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng),配合周末酒店提供酒店度假產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù),包括限時(shí)特價(jià)的酒店套餐,主要是住宿、活動(dòng)、餐飲、周邊觀光等服務(wù)。
隨著疫情反復(fù)的影響,以前的跟團(tuán)打卡目的地已經(jīng)不再成為主流出游方式,旅行者們開始根據(jù)自身需求和喜好,選擇不同的玩法,在沒有任何想法的時(shí)候,通過看崔繼蓉分享的短視頻,大家就知道哪里好玩哪里可去了。
周末酒店創(chuàng)始人崔繼蓉表示:“我們將按照市場(chǎng)的需求做出敏捷的判斷,搭載包括我個(gè)人IP打造的方式,繼續(xù)堅(jiān)持幫助消費(fèi)者更好地做出行決策,努力做好好酒店,有特價(jià)的品牌特色,讓更多人享受美好生活!”