近日,浦發(fā)銀行深圳坪山支行成功阻截了一起假冒京東客服詐騙案,為客戶及時挽回了損失。
10月20日下午,客戶李先生來到浦發(fā)銀行深圳坪山支行營業(yè)網(wǎng)點提高銀行卡轉(zhuǎn)賬限額。業(yè)務(wù)完成后客戶李先生稱要去大堂沙發(fā)處坐著接入微信視頻,嘗試用銀行卡轉(zhuǎn)帳,這一舉動引起了該行工作人員的警覺,立即上前詳細詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途。在與客戶的交流中該行工作人員得知,客戶李先生在京東拍賣二手商品的平臺掛了一部手機售賣,一名“買家”聲稱想購買并主動加了客戶李先生微信。不久之后,該“買家”表示李先生京東信用積分不足,無法下單,并給李先生發(fā)了一張帶二維碼的截圖。客戶李先生掃碼后跳出京東客服對話小程序,并提示要往核資賬戶里轉(zhuǎn)5萬即可提高信用積分完成買賣。該行工作人員當(dāng)即勸阻了客戶李先生的轉(zhuǎn)賬,同時撥打了京東官方客服熱線,確認其為詐騙行為。
該行工作人員隨即報警,并安撫客戶李先生等待民警前來協(xié)助??蛻舴Q早上已在其他銀行給詐騙分子轉(zhuǎn)了3萬元,民警當(dāng)即凍結(jié)了詐騙分子的收款銀行卡,并將客戶李先生帶回了警察局,協(xié)助警局作進一步調(diào)查。
詐騙分子通過偽造京東客戶小程序,冒充“京東客服”以“核資增信”為由一步步誘導(dǎo)客戶往其提供的賬號轉(zhuǎn)帳。最終,在該行工作人員的配合下成功堵截了該筆5萬元的涉詐資金,挽回客戶其余潛在資金的損失,保住了客戶的錢袋子。