“茉酸奶”上熱搜了,還接連上了四天,這波免費(fèi)的神流量讓其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)既歡喜又憂慮。喜的是,躬耕數(shù)載幾人識,一舉成名天下知。在酒香也怕巷子深的時(shí)代,這對于酸奶連鎖品牌無疑是一次難得的“高光時(shí)刻”。
憂的是,這次上熱搜的幾個(gè)話題,明顯被網(wǎng)友和消費(fèi)者曲解了意思,比如#茉酸奶新出產(chǎn)品定價(jià)最低68元#,其中還不泛混雜了同行或不懷好意者的存心搗亂,比如#喝茉酸奶5天胖了6斤#等聲音。
圖說:茉酸奶榴蓮酸奶奶昔
那真實(shí)情況是什么?茉酸奶品牌聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO顧豪告訴記者,事情起因是,茉酸奶此前推出一款產(chǎn)品叫“榴蓮蘇丹王榴蓮酸奶奶昔”,該奶昔中加入的蘇丹王榴蓮鮮果是榴蓮中的一款中高端品類,因?yàn)槿〔膬?yōu)質(zhì)的原料,因此定價(jià)38塊錢/杯,投放市場后,受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,僅兩個(gè)月就賣脫銷了。
看到市場反饋如此熱烈,顧豪便琢磨,如果采用榴蓮中最頂級的貓山王品種作為奶昔的鮮果,那是不是也會大受消費(fèi)者喜愛,但因?yàn)樨埳酵趿裆彽牟少彸杀痉浅8?#xff0c;勢必推高單杯茉酸奶奶昔的零售價(jià),對此顧豪心底也沒譜,于是就想公開做個(gè)市場調(diào)研,了解一下消費(fèi)者的心里消費(fèi)價(jià)位。
“我們按照正常的價(jià)格邏輯,把貓山王榴蓮的成本疊加進(jìn)去,按照市場的定價(jià)算出來是68元,于是制定了:68元、88元、108元以及不消費(fèi)等四個(gè)選項(xiàng)供消費(fèi)者選擇?!鳖櫤辣硎?#xff0c;這原本只是一個(gè)市場摸底調(diào)研,還不一定會真正執(zhí)行,結(jié)果就被網(wǎng)絡(luò)炒作成“#茉酸奶新出產(chǎn)品定價(jià)最低68元#”的聲音,隨后就莫名其妙上了微博熱搜,因?yàn)殛P(guān)注的人越來越多,話題不斷發(fā)酵,最后竟有人插科打諢,說#喝茉酸奶5天胖了6斤#…這樣嚴(yán)重不符合事實(shí)的話。
“而事實(shí)上,我們從來沒有賣過68元的產(chǎn)品,甚至沒有幾款超過40元以上的產(chǎn)品?!鳖櫤酪荒槦o奈的說。盡管這次上“熱搜”有點(diǎn)猝不及防,但也讓茉酸奶創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)看到了廣大消費(fèi)者的真實(shí)心聲,對于消費(fèi)者關(guān)切和介意的事,茉酸奶創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)升級迭代。
圖說:茉酸奶奶昔系列
“我們8月1號會推出新產(chǎn)品,把系列基底奶換成純牛乳。而且是比市面上那些純牛乳更加高規(guī)格的7.0蛋白質(zhì)的純牛乳,就是草原酸奶+生牛乳+水果的酸奶奶昔系列,我們希望能為追求更健康需求人士提供更好的產(chǎn)品?!鳖櫤廊缡钦f。
細(xì)心的消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn),8月1日起,茉酸奶全國各大加盟費(fèi)都更換了新包裝介紹,“從0開始,0植脂末、0氫化植物油、0反式脂肪酸”的新標(biāo)語。此外,有媒體發(fā)現(xiàn),打開外賣平臺,茉酸奶酸奶奶昔的成分為牛油果、草原酸奶、風(fēng)味糖漿、冰塊和奶基底。而此前相關(guān)平臺上茉酸奶“牛油果酸奶奶昔”的商品描述中寫明是由“酸奶與雪糕融合攪打”,該產(chǎn)品商品描述改為“酸奶與奶基底融合攪打”。
而快速響應(yīng)的背后,是長時(shí)間的精心準(zhǔn)備。“這個(gè)升級過程,其實(shí)一直是我們產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的一部分,已經(jīng)經(jīng)過了整整一年的研發(fā),供應(yīng)鏈流程都要經(jīng)歷三個(gè)月。”顧豪如是說。
上熱搜并不是壞事,它是品牌知名度和市場勢能的一個(gè)縮影。盡管話題帶有誤解,它仍可以壞事變好。一個(gè)莫不起眼的小品牌,再大的話題也掀不起風(fēng)浪。茉酸奶能上熱搜,有其偶然也有其必然性。這必然就是它的快速崛起和發(fā)展壯大,截至目前茉酸奶已有1600余家加盟店,他們今年的計(jì)劃力爭拓展到1800-2000家,而去年才拓展到300來家。
“我們的產(chǎn)品和原料非常好,我們把所有的功力都放在了產(chǎn)品上面,所以消費(fèi)者的口碑傳播很好,很多的加盟商都是覺得這個(gè)好喝又好賣,又拓展加盟了幾家新店”。顧豪介紹,在目前1600多家加盟店中,其實(shí)加盟商也就五六百人,因?yàn)槠骄總€(gè)加盟商拓展了近3家店。
記者了解,茉酸奶,最早起源于2014年,彼時(shí)名字還叫“茉莉酸奶”,由貴州人趙伯華在上海創(chuàng)辦,隨后更名為“茉酸奶”。2021年在顧豪加入合伙人之后,開始研究招商加盟模式,并搭建運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈體系,目前已在上海、南京、武漢、成都、廊坊、廣州、青島、淮南等全國各地?fù)碛?大倉庫;與此同時(shí),大刀闊斧、不惜成本引入內(nèi)蒙古草原酸奶做原料,不斷提升品質(zhì),做精做優(yōu)品牌。
茉酸奶上熱搜,是壞事更是好事。