黨的二十大報(bào)告指出，我國的制造業(yè)規(guī)模、外匯儲(chǔ)備、貨物貿(mào)易總額、研發(fā)人員總量穩(wěn)居世界首位，呈現(xiàn)了充滿生機(jī)的營商環(huán)境。北京大興作為“京津冀協(xié)同發(fā)展示范區(qū)、科技創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)、城鄉(xiāng)發(fā)展深化改革先行區(qū)、首都國際交往新門戶”，依托北京大興國際機(jī)場(chǎng)帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史新機(jī)遇，努力打造首都南部發(fā)展新高地，全面建設(shè)“宜居宜業(yè)新大興，繁榮開放新國門”。

　　大興區(qū)新興產(chǎn)業(yè)促進(jìn)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“大興產(chǎn)促中心”）黨組書記、主任馬燕珠表示，學(xué)深學(xué)透黨的二十大精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期最重要的政治任務(wù)，下一步將持續(xù)優(yōu)化大興區(qū)營商環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)為大興區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)產(chǎn)促力量。

　　近年來，大興區(qū)委區(qū)政府高度重視各職能部門“為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造良好營商環(huán)境”工作，大興產(chǎn)促中心創(chuàng)新實(shí)施了“123”企業(yè)服務(wù)工作體系，打造一個(gè)“城市會(huì)客廳”，建好兩個(gè)“信息化平臺(tái)工具”，形成三個(gè)精準(zhǔn)化“服務(wù)單”，打造一條特色企業(yè)服務(wù)鏈，為做好企業(yè)調(diào)研走訪、強(qiáng)化問題搜集和解決企業(yè)“急難愁盼”問題制定了規(guī)范的流程和制度，護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　勇毅前行，闖出創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)的“大興風(fēng)采”

　　大興區(qū)營商服務(wù)中心是北京大興創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)的縮影，秉承“城市會(huì)客廳”理念，為企業(yè)、人才提供全方位、精細(xì)化的“貼心、暖心、順心”服務(wù)，打造成為“企業(yè)之家、人才之家”。其中，“政企連心廳”通過組織企業(yè)家座談會(huì)、人才座談會(huì)、企業(yè)沙龍等活動(dòng)，建立起政企連心橋；“產(chǎn)業(yè)宣傳廳”通過“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)展廳”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)告廳”等版塊，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)政策解讀、政務(wù)服務(wù)宣講等“零距離”；“產(chǎn)品推介廳”通過不斷更新完善“企業(yè)產(chǎn)品名錄”，展示企業(yè)核心產(chǎn)品及主要服務(wù)信息，提供企業(yè)資源、信息交流共享平臺(tái)，全面助力企業(yè)市場(chǎng)拓展，實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)動(dòng)，闖出了創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)的“大興風(fēng)采”。

　　2022年4月15日，大興產(chǎn)促中心精心打造的政企交流、企業(yè)宣傳線上平臺(tái)“數(shù)字會(huì)客廳”在大興區(qū)營商服務(wù)中心開門迎客，首檔以“營商環(huán)境”為主題的新媒體直播欄目《營商有料兒》正式開播。大興區(qū)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)過程中一些“鮮為人知”的小故事引起了政企用戶的強(qiáng)烈關(guān)注，參與評(píng)論點(diǎn)贊人數(shù)達(dá)到上萬人次?！霸瓉泶笈d不僅有西瓜”“大興的營商環(huán)境引來了金鳳凰”“大興真是有數(shù)不盡的店小二悉心為企業(yè)服務(wù)”“我們大興會(huì)越來越好！”許多網(wǎng)友在直播中發(fā)出了肺腑之言。截至目前，包括《營商興企航》《營商興一線》在內(nèi)的新媒體欄目觀看人次超上萬人，點(diǎn)贊次數(shù)破4萬，被50多家權(quán)威媒體宣傳推廣，也吸引了區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)“主動(dòng)求索”，促進(jìn)了政企之間的“雙向奔赴”。

　　踔厲奮發(fā)，跑出高效服務(wù)企業(yè)的“大興智慧”

　　大興產(chǎn)促中心加快做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)和“大興企業(yè)圈”的開發(fā)建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)盡快上線運(yùn)行，解決企業(yè)服務(wù)覆蓋面窄、企業(yè)對(duì)政策“有而不知、知而不懂、懂而難申”的問題，充分利用信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)指南”，分類梳理產(chǎn)業(yè)政策，分項(xiàng)匯總企業(yè)訴求，通過產(chǎn)業(yè)政策在線申報(bào)、企業(yè)訴求線上咨詢的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)可查、一網(wǎng)解答。做到“一網(wǎng)辦理”，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，開通智能和人工專線，線上全程指導(dǎo)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)；依據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)上門對(duì)接、主動(dòng)提醒、靠前服務(wù)，達(dá)到“一網(wǎng)合作”。建立健全企業(yè)數(shù)據(jù)檔案，形成“一企一檔”，以信息化手段促進(jìn)資源共享、業(yè)務(wù)合作，引領(lǐng)企業(yè)聯(lián)動(dòng)共贏，真正讓企業(yè)體會(huì)到大興區(qū)“有溫度”的營商環(huán)境。

　　對(duì)于大興區(qū)企業(yè)服務(wù)工作而言，人人都是“服務(wù)管家”，人人都是營商環(huán)境。大興區(qū)在全市率先建立起區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪、部門專員、鎮(zhèn)（街）管家的三級(jí)企業(yè)服務(wù)工作體系，從區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位、鎮(zhèn)街屬地，共設(shè)立超過500名“服務(wù)專員”和“服務(wù)管家”，全天候服務(wù)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，形成了心往一處想、勁往一處使的生動(dòng)局面。

　　秉持初心，打造專屬服務(wù)企業(yè)的“大興誠意”

　　“企業(yè)服務(wù)就是生產(chǎn)力”。作為北京市唯一專司企業(yè)服務(wù)的區(qū)屬部門，大興產(chǎn)促中心始終秉持“非請(qǐng)勿擾，有難必到”工作理念，不斷完善制度健全機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，努力當(dāng)好金牌“店小二”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效能。

　　大興區(qū)產(chǎn)促中心全面梳理現(xiàn)行國家級(jí)、市級(jí)、中關(guān)村產(chǎn)業(yè)政策，聯(lián)動(dòng)區(qū)區(qū)各產(chǎn)業(yè)政策制定部門集中精力修訂產(chǎn)業(yè)政策，形成“大興區(qū)產(chǎn)業(yè)政策匯編”；統(tǒng)籌全區(qū)“1+N”產(chǎn)業(yè)政策體系兌現(xiàn)，通過搭建更加優(yōu)化、引導(dǎo)性更強(qiáng)的政策，吸引更多、更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)落戶大興，助力企業(yè)在大興發(fā)展。

　　大興產(chǎn)促中心作為全區(qū)企業(yè)服務(wù)的統(tǒng)籌部門，全員擔(dān)任企業(yè)、人才服務(wù)“雙管家”，精準(zhǔn)聚焦做好“三個(gè)服務(wù)”：通過“保姆式”服務(wù)，為企業(yè)提供全鏈條、全方位、全環(huán)節(jié)的服務(wù)，做到“未呼先應(yīng)、有呼必應(yīng)”；通過“點(diǎn)單式”服務(wù)，對(duì)企業(yè)列出的“訴求清單”，隨時(shí)“接單”、準(zhǔn)確“派單”、限期“回單”，訴求解決全流程跟蹤，確?！绊憫?yīng)率、解決率、滿意率”；通過“造血式”服務(wù)，尋“小切口”，下“大功夫”，幫助企業(yè)打通產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的“最后一公里”。同時(shí)，通過大力宣傳凝聚人才，穩(wěn)步推進(jìn)多項(xiàng)人才政策落實(shí)到位，保障人才宜居宜業(yè)在大興。此外，與區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)金融辦等部門和鎮(zhèn)街園區(qū)均建立快速溝通協(xié)商機(jī)制，無縫對(duì)接、及時(shí)溝通、積極協(xié)調(diào)，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)的最強(qiáng)合力，聚合服務(wù)企業(yè)的“大興誠意”。

　　新時(shí)代新征程，新起點(diǎn)新開局，中國共產(chǎn)黨將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民向全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)全力邁進(jìn)，以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興?！啊蟆駣^人心、催人奮進(jìn)，大興產(chǎn)促中心也將繼續(xù)秉持‘非請(qǐng)勿擾，有難必到’的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)、人才‘引得來、留得下、發(fā)展好’為目標(biāo)，舉全區(qū)之力、聚全員之智，合力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)體系，以企業(yè)、人才服務(wù)‘雙管家’的角色，用心用情引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，持續(xù)打造更優(yōu)營商環(huán)境，促進(jìn)大興產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起?！瘪R燕珠說。