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在那些暖心故事背后,是他們讓保安獲得了尊嚴感和價值感

作者:中企視訊 2022-07-21 10:53 來源:中國企業(yè)網 次閱讀
 
在那些暖心故事背后,是他們讓保安獲得了尊嚴感和價值感

  2022年6月8日傍晚,一聲刺耳的撞擊聲與剎車聲劃破了青浦區(qū)青安路慶華一路路口的寧靜?!拔覀儺敃r正像往常一樣進行街面巡邏,一杯奶茶直接飛到了巡邏車面前。我們馬上意識到發(fā)生車禍了,隨即下車救人。”這是事后英盾巡邏隊員回憶當時車禍的場景。當隊員們下車后,眼前的景象讓他們震驚。一對母女遭遇車禍,母親此時被壓在肇事車輛下方,動彈不得,而女兒被撞出約3米的距離。隊員利用經驗,首先查看了母女倆的傷情,迅速判斷出女兒的傷情較輕,在第一時間拔打了110和120電話之后,決定先抬走壓在母親身上的車。

  當時在場的英盾安防巡邏隊員僅有5人,為了避免抬車過程中不慎對傷者造成二次傷害,隊員們發(fā)動周邊市民一起幫忙,最大程度保證傷者的安全。當母親被救出后,隊員們第一時間詢問兩人的狀況,對其進行心里疏導,避免傷者過度恐慌。直到民警和救護車到達現場后,隊員們一直懸著的心才終于放下來。在將母女倆成功送上救護車后,巡邏隊員又繼續(xù)著日常的街面巡邏工作,街上也重新恢復了喧鬧。



  對于英盾的巡邏隊員們來說,這樣見義勇為的事件時常發(fā)生,幾乎成為他們工作的一部分,大到車禍救助、救火,小到抓賊、助老。2022年6月21日晚,安徽合肥某小區(qū)內,一位戶主老奶奶由于長期精神狀態(tài)不好,經常翻找垃圾,這對小區(qū)其他居民的生活造成干擾,因此遭到許多業(yè)主的投訴。駐守在該小區(qū)的英盾安防秩序部隊長張飛與隊員們了解了這一情況后,配合物業(yè)時刻關注老奶奶的行動軌跡。某次,在勸阻過程中,老奶奶情緒激動,與隊員們發(fā)生沖突,對秩序人員又打又踢,甚至咬傷了隊長張飛。此時隊員們仍然對其耐心勸阻,過程中害怕老人因情緒激動撞到墻上的壁燈,用手護住老人的頭部,最終老人的情緒穩(wěn)定下來,事件得以解決?!袄衔崂弦约叭酥稀?#xff0c;這些年輕的隊員們表示,自己家里也有老人,這么熱的天氣,保障老人的安全才是重中之重,受一點小傷不足掛齒。每逢普通百姓遭遇危險,隊員們總是沖在前面,他們說:“這是我們的工作,也是我們應盡的職責。”



  每年的7月24日是我國的“保安行業(yè)主題宣傳日”,這些駐守在大街小巷的保安員們7天x24小時地守護著每個市民的安全。時下許多人對保安員這個崗位不重視,甚至出現了歧視等現象,因此保安員們不免產生自卑感,這個崗位的流動性也極大。然而,根據英盾安防的麥谷系統(tǒng)分析數據發(fā)現,公司60-70%的員工穩(wěn)定性極強,年流動率僅有10-20%。這種穩(wěn)定性正是來源于英盾安防獨特的六芒星文化和不同于其他企業(yè)的培訓方式,在公司文化中,英盾安防塑造著“保安員的工作是十分令人尊敬”的氛圍,讓員工在工作中獲得更多的職業(yè)榮譽感。

  英盾安防培訓事業(yè)部總監(jiān)厲宏琦表示:“保安行業(yè)的人才培養(yǎng)體系是復雜的,在復雜中做到標準化、細節(jié)化、務實化是英盾安防一貫堅持的做法和始終追求的目標?!庇⒍艿幕鶎訂T工培訓通常包括“通用型培訓”與“個性化培訓”。每位員工在入職前都需要完成為期3-7天的崗前培訓,員工們需要掌握保安行業(yè)的通用知識、相關法規(guī)、從業(yè)守則以及其所處崗位的專業(yè)化知識,其中也包含實操訓練等。針對不同場景的保安員,英盾也提供了個性化培訓內容。例如,同樣是保安,駐守在學校和駐守在商場的,所接受的個性化培訓內容完全不同。



  保安日只有一天,保安員對安全的守護卻是一年365天,能夠毫無怨言地堅守崗位,源于那份發(fā)自內心的職業(yè)精神。英盾安防的保安員身上的職業(yè)自豪感,從心底里對這份工作的認同感恰恰是保安員最有價值的品質。正如英盾的企業(yè)使命所說:“因為我們,所以安心”,保安員們安心扎根公司,才能全心愛崗,敬業(yè)守護人民的生命財產安全。

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