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構(gòu)建TQM系統(tǒng)助力好麗友品質(zhì)迭代升級

2022-02-24 16:05 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
構(gòu)建TQM系統(tǒng)助力好麗友品質(zhì)迭代升級
  近日,好麗友集團2021年度倫理經(jīng)營大獎頒獎儀式在京舉辦,中國好麗友因成功構(gòu)建全面品質(zhì)管理系統(tǒng)(TQM),提升顧客滿意而榮膺年度大獎。

  據(jù)好麗友品質(zhì)管理負責人介紹,為提升消費者滿意度,優(yōu)化品質(zhì)管理流程,加強產(chǎn)品品質(zhì)系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化管理,公司自2020年起即成立跨部門項目組,整合優(yōu)化現(xiàn)有管理體系,啟動TQM系統(tǒng)研發(fā)與構(gòu)建。項目基于消費者反饋系統(tǒng)定義產(chǎn)品核心價值,確認滿足顧客需求的核心品質(zhì)特性,制定影響產(chǎn)品口感、風味等關鍵參數(shù)及工藝流程并實現(xiàn)系統(tǒng)化、動態(tài)化實時監(jiān)控。與此同時,TQM系統(tǒng)還將對歷史數(shù)據(jù)進行智能分析處理,找出改善方向,從而實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)不斷迭代升級。


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  由于系統(tǒng)采用自動監(jiān)測技術,減少了人工操作誤差,在實現(xiàn)品質(zhì)穩(wěn)定,確保顧客滿意的同時,提升了業(yè)務效率。2021年初TQM系統(tǒng)正式上線并先期在好麗友派與呀!土豆生產(chǎn)線試點。中國好麗友市場部負責人靜北表示,調(diào)查研究結(jié)果表明,系統(tǒng)實施后消費者對兩款產(chǎn)品的滿意度分別提升7%以及13%,成效顯著。該負責人還表示,2022年,TQM系統(tǒng)將全線投入使用,未來還將聯(lián)合物流、銷售等部門持續(xù)改善產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中的問題,形成好麗友獨有的全流程品質(zhì)管理體系。TQM系統(tǒng)的上線也標志著好麗友向智能工廠建設邁出堅實一步。

  據(jù)悉,好麗友于2016年年底正式引入倫理經(jīng)營戰(zhàn)略,旨在強化流程規(guī)范,促進合規(guī)建設,努力提升企業(yè)社會責任水平,為公司長期健康發(fā)展奠定堅實基礎。與此同時,好麗友集團每年甄選優(yōu)秀倫理經(jīng)營案例及個人并予以表彰以推動倫理經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹實施,這在業(yè)內(nèi)并不多見。
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