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朱偉:企業(yè)數(shù)字轉型成功之道是將數(shù)字化當成企業(yè)一把手工程

2020-09-28 13:44 來源:新浪財經(jīng) 次閱讀
 
朱偉:企業(yè)數(shù)字轉型成功之道是將數(shù)字化當成企業(yè)一把手工程

9月28日,由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦的2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。埃森哲大中華區(qū)主席朱偉出席并發(fā)表演講。


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埃森哲大中華區(qū)主席朱偉


  朱偉表示,在過去兩年調研中,一是我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字轉型成功之道首先是將數(shù)字化當成企業(yè)一把手的工程,而非輕易下放給某個部門或者只是小打小鬧進行功能項的工作。二是優(yōu)秀的數(shù)字化轉型領軍企業(yè),用數(shù)字化制造效益或者說價值協(xié)同的效益,真正連接企業(yè)過去傳統(tǒng)優(yōu)勢和未來的競爭力。既不是希望數(shù)字化能夠一蹴而就,又不應該止步不前,應該有機根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的能力,對未來的展望,有機結合改進提升,這是過去兩年所得到的心得。

  以下為演講摘錄:

  疫情之后,特別是在面對國際政治、國內經(jīng)濟和技術顛覆一系列變革中,我們看到總結現(xiàn)在幾個方面現(xiàn)象。一是疫情發(fā)生催生企業(yè)上網(wǎng)絡需求和2B市場加速發(fā)展,疫情期間聯(lián)想筆記本賣瘋了。二是很多企業(yè)在國際化環(huán)境下更加明晰提出來在自主研發(fā)方面能夠真正加大投入和發(fā)展。做大做強轉向做優(yōu)做強。三是企業(yè)確實在新的經(jīng)濟環(huán)境下,實現(xiàn)企業(yè)成長持續(xù)發(fā)展。大水漫灌沒有了,怎么辦?降低成本,提升效率方面成為許多企業(yè)管理者最關注的話題,越來越多的企業(yè)積極利用數(shù)字資產(chǎn)價值,用數(shù)據(jù)驅動降本增效,提高企業(yè)競爭力。四是在外包方面大大加快了步伐。因為在企業(yè)降本增效和有效配置資產(chǎn)方面,不少企業(yè)認識到了外包的作用,采購專業(yè)服務和自動化方案,可以優(yōu)化企業(yè)運營,讓核心職能與創(chuàng)新工作從重復性、流程性的事務中解放出來。這些都代表了中國經(jīng)濟發(fā)展的變化,特別是企業(yè)提升方面所做的努力。

  埃森哲在過去幾年中,一直都在數(shù)字化轉型最前沿,過去三年里和國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作,基于企業(yè)數(shù)字化轉型指數(shù)模型框架,對中國企業(yè)或者說跨行業(yè)進行了調研,總結數(shù)字化轉型,領軍企業(yè)的先進經(jīng)驗,特別是希望通過經(jīng)驗總結,能夠導引中國在企業(yè)數(shù)字化轉型方面舉措。

  在過去兩年調研中,一是我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字轉型成功之道首先是將數(shù)字化當成企業(yè)一把手的工程,而非輕易下放給某個部門或者只是小打小鬧進行功能項的工作。二是優(yōu)秀的數(shù)字化轉型領軍企業(yè),用數(shù)字化制造效益或者說價值協(xié)同的效益,真正連接企業(yè)過去傳統(tǒng)優(yōu)勢和未來的競爭力。既不是希望數(shù)字化能夠一蹴而就,又不應該止步不前,應該有機根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的能力,對未來的展望,有機結合改進提升,這是過去兩年所得到的心得。

  這是這個項目第三年,花七個月的時間訪談400家企業(yè)高管,分析市場的數(shù)據(jù),并結合埃森哲全球行業(yè)專家評價,調研發(fā)現(xiàn)領軍企業(yè)比例中穩(wěn)中有升,昨天報告做正式發(fā)布,也是在大會上。企業(yè)牢牢把握,強化韌性推進創(chuàng)新的轉型目標,在危機之年繼續(xù)探索新路徑。這是今年發(fā)布的主題。

  轉型領軍企業(yè)比例是11%,首先是如何通過數(shù)字化轉型積極擁抱顛覆,進行變革,爭取主營增長,包括產(chǎn)品的服務創(chuàng)新,數(shù)字渠道的營銷,積極推進改進現(xiàn)有商業(yè)模式,獲取客戶,提高企業(yè)的發(fā)展能力。二是積極運用多種數(shù)字化的手段和工具,提高智能生產(chǎn)和制造、智能支撐與管控一方面運營的能力。三是企業(yè)從根本上進行商業(yè)創(chuàng)新,建立新的數(shù)字化商業(yè)模式,積極投入剝離傳統(tǒng)業(yè)務進行轉型,積極進行創(chuàng)投和孵化新的業(yè)務發(fā)展。轉型領軍者是在吃西深耕傳統(tǒng)業(yè)務同時,果斷向新業(yè)務拓展在營收中能夠不斷進行提高,通過不斷轉型升級過程,獲取新的發(fā)展,獲取新的收入和成長。

  對400家企業(yè)進行了大量的訪談,對領軍企業(yè)進行深入的分析。給企業(yè)也提出了意見或者說根據(jù)企業(yè)所做好的地方,總結了他們的經(jīng)驗。

  首先,提升全業(yè)務、全流程的數(shù)據(jù)透明度。聽到或者看到企業(yè)數(shù)字化也做了,為什么效果不彰顯?一是并沒有展現(xiàn)實時決策,由被動轉型到主動預測,抓住客戶的需求,這是非常關鍵的第一步。二是真正實現(xiàn)營銷和銷售全渠道數(shù)字化,重新設計顧客的體驗,重塑客戶的忠誠度,拓展全渠道數(shù)字商務能力。三是企業(yè)真正鞏固和提升企業(yè)供應鏈的韌性。前端數(shù)字消費做得不錯,供應鏈是否跟得上?后端智能管理能否支撐持續(xù)發(fā)展呢?現(xiàn)在是我們所面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)真正能夠完成上下游關鍵環(huán)節(jié)信息協(xié)同,建立供應鏈的預警系統(tǒng),提升采購和生產(chǎn)的彈性,為企業(yè)進行真正一體化的數(shù)字化服務。四是真正打造未來系統(tǒng)。企業(yè)基本上都有各種系統(tǒng),我們也談到了更新或者是實現(xiàn)IT適應性,徐總也提到了新的軟件或者是新的數(shù)字化的工具會不斷替代傳統(tǒng)信息手段。但是真正可以能夠打造未來系統(tǒng),能夠真正使企業(yè)在不斷地發(fā)展中適應提升自己,使IT系統(tǒng)適應性的作用變得非常關鍵。企業(yè)應全面上云,提升系統(tǒng)的適應性,并保證安全性,打造人機協(xié)作的新型關系。五是柔性組織發(fā)揮數(shù)字化人力能力,很多時候我們看到數(shù)字化轉型實施了,但是人力資源跟不上,組織架構跟不上,管理流程,特別是企業(yè)是否在積極建設未來管理或者說勞工團隊,一定要能夠真正布局組織需要的關鍵能力和關鍵的崗位,能夠革新工作方式,員工參與方式和管理方式,實現(xiàn)持久和高效的運營,推動組織的新發(fā)展,這也是真正使企業(yè)能夠不斷成長有效保證。


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