新一代高新技術(shù)如何為中國經(jīng)濟增長注入新動力?企業(yè)在疫情期間的商業(yè)模式如何快速重構(gòu)?9月27日,2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。在“重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力”分論壇上,金蝶集團董事會主席、CEO徐少春表示,現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)從考慮ERP(企業(yè)資源計劃,Enterprise Resource Planning)過度到考慮EBC(企業(yè)業(yè)務(wù)能力,Enterprise Business Capacity)。
什么是企業(yè)業(yè)務(wù)能力?徐少春說,就是“企業(yè)每一個流程和場景跟數(shù)字化的技術(shù)融合起來,形成的一種戰(zhàn)斗力,就是在企業(yè)每一個價值鏈當中收集存儲處理廢氣和轉(zhuǎn)換數(shù)字的能力將會帶來額外的力量和競爭優(yōu)勢”。
徐少春表示,提高企業(yè)業(yè)務(wù)能力,每個企業(yè)要建立五大平臺,以提升五大能力。一是鏈接客戶體驗平臺,通過客戶體驗平臺要重構(gòu)鏈接客戶的能力。二是鏈接員工的能力。通過信息系統(tǒng)平臺,整個系統(tǒng)都是在這個范圍之內(nèi)。三是通過生態(tài)系統(tǒng)平臺要能夠建立鏈接伙伴的能力。四是鏈接萬物的能力。五是數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力。
“最重要的系統(tǒng)是數(shù)據(jù)系統(tǒng),這五個平臺和五種能力其實他們有一個因果關(guān)系,如果沒有鏈接客戶的能力、鏈接員工的能力、鏈接萬物和鏈接伙伴的能力也不具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力。所以每一個企業(yè)要建立系統(tǒng)就要建立這五大平臺,特別是要利用大數(shù)據(jù)把自己變成一個科技公司?!?/p>
以下為演講實錄:
尊敬的于會長、張主任、女士們、先生們,大家上午好!今天我們大會的主題就是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力,大家看這張題目在充滿泥濘的土地上,我們每一個人在今年這樣一個特殊的年份,新冠肺炎疫情肆虐全球以及數(shù)字化的浪潮一浪高過一浪,在這樣多重壓力的背景下我們仰望星空,從內(nèi)心深處尋找我們的力量,所以我覺得這是很有意義的。
當然我們每個人會問這是一個怎樣的時代?這是一個大變局、大機遇、大轉(zhuǎn)折我們每一個人的大時代,我們是百年未有之大變局,以前我們經(jīng)常聽人講百年未有之大變現(xiàn)在正是時候。大機遇,有很多人有憂慮和焦急,但是如果你相信這場危機將加速我們中華民族的偉大復(fù)興,你相信這一點就是我們每一個人的大機遇。大轉(zhuǎn)折,大家看到在屏幕上面有一個標志,那就是北斗三號衛(wèi)星的標志。今年7月30中國北斗三號的衛(wèi)星系統(tǒng)開通,這是全國第三個繼美國俄羅斯之后的第三個,但是北斗衛(wèi)星包含的核心技術(shù)100多項充分證明了我們國家在各個領(lǐng)域,特別是在航天掌握了很多的核心技術(shù)。
所以大家可以看到,有一天從浙江和青海兩個地方同時發(fā)射準確運動當中的一條健體,誤差幾乎沒有,精確的范圍也是很準的,這種技術(shù)和這種現(xiàn)象在各行各業(yè)都在發(fā)生,包括我們這個行業(yè)。我們之前對美國的核心技術(shù)還有一點點的念想,我們放棄了這種念想,我們各個行業(yè)的核心技術(shù)在開始引領(lǐng)這樣的一個時代。那在我們這個行業(yè)呢?我們也進入了一個EBC致勝的時代,過去我們很多企業(yè)談ERP,最早上個時期談MRP到80年代MRP2,到90年代ERP,現(xiàn)在我們不談ERP了,ERP在2000年被我砸掉了,我們談EBC企業(yè)當中的能力,在企業(yè)當中每一個流程和場景因為跟數(shù)字化的技術(shù)融合起來形成了一種戰(zhàn)斗力。所以,我們稱之為企業(yè)業(yè)務(wù)能力,英文就是EBC。
那到底什么是企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力?在企業(yè)每一個價值鏈當中收集存儲處理廢氣和轉(zhuǎn)換數(shù)字的能力將會帶來額外的力量和競爭優(yōu)勢,這種力量和競爭優(yōu)勢就是一種戰(zhàn)斗力。所以我們在各行各業(yè)看到很多成功的案例,比如說浙江做豆制品的叫祖名豆腐這個企業(yè),一個做豆腐的公司去年超過了10個億,原來是用電話訂豆腐,現(xiàn)在是通過一個移動手機的APP這樣一個移動訂單管理系統(tǒng)減少了80%億的訂單支持著這樣一個企業(yè),2小時送貨到上千個網(wǎng)點,庫存積壓浪費一年減少200多萬。
我們再來看另外一個企業(yè)華為,下面有一個核心的子公司叫華為海洋是生產(chǎn)和鋪設(shè)海底管理的,因為去年華為受到美國的打壓,首先從華為海洋要進行去除,我們金蝶中標了這個項目。這是去年年底,但是要求是在2個月之內(nèi)完成這個國產(chǎn)化替代,我們的團隊100來號人,我們用了不到68天的時間替換了184個子系統(tǒng),這個讓華為海洋免于美國的制裁,讓華為海洋具備了一個重構(gòu)連接員工的能力。
在我們河南鄭州花花牛乳液也用了我們的系統(tǒng),用了一套訂單管理系統(tǒng)打通了供應(yīng)鏈和經(jīng)銷商,建立了通路統(tǒng)一的訂貨平臺,這個訂貨中心節(jié)省了50%的人力,物流中心節(jié)省了20%的成本。
我們看一下中車株機,一會兒我們黃總會給大家分享構(gòu)建了一個先進的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),上萬物料和200多個工位都可以連接到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)里面,從人管物到人管數(shù),關(guān)鍵部件生產(chǎn)率提高了30.12%,他把他的合作伙伴2000多家都集中在互聯(lián)網(wǎng)平臺上面。我想我們都做過洞側(cè)這個體驗的背后有我們金蝶系統(tǒng)的幫助,中車株機建立了重構(gòu)鏈接萬物的能力。
我們深圳有一個做蛋糕的企業(yè),原來是一個小作坊,但是這幾年通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展很快,他能夠通過大數(shù)據(jù)和算法精準的驅(qū)動他的業(yè)務(wù),每日的訂單超過4萬件,每次我們消費者要訂蛋糕是2小時送到,如果送的時間不對就給你退貨,如果遲到一分鐘就扣一塊錢,如果說超過2小時就把這個蛋糕送給你。你看這就是戰(zhàn)斗力,如果沒有建立這樣一個大數(shù)據(jù)的系統(tǒng),我想幸福西餅做不到,他送的不是蛋糕,而是幸福。
前面我講到了五個案例,這五個案例說明了EBC的五種能力,我們每個企業(yè)要建立五大平臺,要能夠通過數(shù)字化提供這五種能力。哪五個平臺呢?一是鏈接客戶體驗平臺,通過客戶體驗平臺要重構(gòu)鏈接客戶的能力。二是鏈接員工的能力。通過信息系統(tǒng)平臺,我們整個ERP系統(tǒng)都是在這個范圍之內(nèi)。三是通過生態(tài)系統(tǒng)平臺要能夠建立鏈接伙伴的能力。四是鏈接萬物的能力。五是數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力。最重要的系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)系統(tǒng),這五個平臺和五種能力其實他們是有一個因果關(guān)系的,如果沒有鏈接客戶的能力、鏈接員工的能力、鏈接萬物和鏈接伙伴的能力也不具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力。所以每一個企業(yè)要建立系統(tǒng)就要建立這五大平臺,特別是要利用大數(shù)據(jù)把自己變成一個科技公司。
具體到每一個場景,你看我們每一個平臺都有很多的場景,比如說精準營銷在各行各業(yè)都在發(fā)射,如果你不能精準的直達客戶為他創(chuàng)造價值就沒有競爭力和戰(zhàn)斗力。比如說我剛才講的幸福西餅系統(tǒng)搭建平臺,特別是大企業(yè)沒有一個統(tǒng)一和集中采購的平臺的話效率就不可能高。還有就是物聯(lián)網(wǎng)平臺和信息系統(tǒng)平臺,數(shù)據(jù)分析平臺可以做到智能的風險管理和智能的銷售預(yù)測以及智能的補貨預(yù)測,其實我們整個企業(yè)在數(shù)字化以后,在EBC的幫助下可以變成一個智能化的企業(yè)。每一個企業(yè)都將是一個軟件公司,每一個企業(yè)都是一個大數(shù)據(jù)公司,每一個場景都是一種戰(zhàn)斗力。那每一個企業(yè)都是軟件公司我們金蝶干什么?金蝶公司成為軟件公司的背后軟件公司就是我們要提供一個平臺,我們提供一種平臺的能力。實際上在數(shù)字化過程當中你要的不是一個系統(tǒng),你需要的是一個平臺,在這個平臺上面要不斷的開發(fā)迭代你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
所以,我們這個平臺叫金蝶云·蒼穹,為什么取“蒼穹”這樣一個名字,因為金蝶20多年的創(chuàng)業(yè),在2016年,我們投資開發(fā)金蝶云·蒼穹系統(tǒng),這是國內(nèi)第一個可以全面替代國外ERP系統(tǒng)的一個平臺,他的開發(fā)效率是傳統(tǒng)軟件的幾十倍甚至是上百倍。那怎么去構(gòu)建企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力?在這里我有一個公式,企業(yè)戰(zhàn)斗力等于思維模式×數(shù)字化的技術(shù)×企業(yè)實踐,也就是說這三種因素全部都是倍增因素,你在這個行業(yè)里面假定找不到標桿,找不到對標的實踐你就很難,如果你不能大膽的去探索和創(chuàng)新也是很難的。
剛才ABCD這些核心的技術(shù)、云計算、大計算、人工智能這些技術(shù)也要采用,但是最關(guān)鍵的就是剛才于會長談到的思維模式,也就是我們的心態(tài),因為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上不是一帆風順的,你不知道自己不知道怎么改變呢?金蝶過去幾年做了一些探索,我們用一個轉(zhuǎn)型塔來形容我們金蝶的轉(zhuǎn)型,最下面的運營轉(zhuǎn)型就是建立端到端的運營系統(tǒng),我們今天也要引進EBC,我們不叫EBC,而是叫金蝶的EBC,更為重要的是我開設(shè)了一個徐少春個人微信服務(wù)號,你只要打開軟件就會看到有一個服務(wù)窗,點進去就可以跟我對話,我們每天會收到上千封的客戶來信,其中我們有400多人的運營人員來響應(yīng)客戶的需求,這樣大大提升了我們面向客戶的服務(wù)意識,也幫助我們研發(fā)的便利。剛才講到金蝶云·蒼穹是木一替代國外的Saas平臺,過去買軟件,現(xiàn)在是訂閱,就像用水用電一樣用我們的服務(wù)。
2014年5月4號我把筆記本砸了,把我的筆記本電腦砸了,我就是憑著一個手機進行辦公,你還需要電腦嗎?不需要了,手機就可以辦公。2014年8月8號我把服務(wù)器砸了,企業(yè)不需要服務(wù)器了,你需要服務(wù)器干什么?你通過云端,通過數(shù)據(jù)中心進行訪問,所以我砸的時候很多人是看不懂的,現(xiàn)在很多人明白了。2014年5月4號我把辦公室的隔斷給砸了,這個人很多人不可思議,那個時候我就倡導居家辦公和移動辦公,今年疫情下來我們很多人的實行了遠程辦公和居家辦公的模式,實際上我在2016年5月4號就已經(jīng)砸了。2017年5月4號我把ERP砸了,那個時候還不知道叫什么名字,現(xiàn)在知道了就是我剛才談到的EBC,我們企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要破釜沉舟懷抱必勝的心。過去我們金蝶云轉(zhuǎn)型也取得了良好業(yè)績,過去這么多年至少達到50%以上的增長,今年基本上在疫情情況下也增長了45%,我們云計算收入的比例從2014年幾乎為零到今年上半年業(yè)績達到了39.5%。我們的股價在過去10年翻了10倍,我們堅信持續(xù)這種心態(tài)將繼續(xù)保持穩(wěn)步的增長。
今天跟大家談一點道,我們所有的轉(zhuǎn)型最終都是轉(zhuǎn)心,你不轉(zhuǎn)變什么都做不成,我們講數(shù)字化轉(zhuǎn)型要牢記這個四部曲,今天送給大家每人桌上有一本書《文化自信與民族復(fù)興》里面就談到了四部曲,什么意思呢?當我們?nèi)魏吻闆r下跳出在德上做事,德就是仁愛和胸懷,如果比德更有用的就是在道上應(yīng)用,道就是我們一個人的境界和格局,境界和格局又來自于哪里?來自于我們每個人心中和每個人的起心動念。在座的各位現(xiàn)在剎那間就有很多的起心動念,一小時幾十個,一天就上萬個,如果你念念為了客戶,念念為了這個行業(yè)就是在道,在道上用功必須會成功。我們修一個道10年,求一個道終其一生,在心上用工要明心凈心,凈心就是要凈化我們心靈要反省,要不斷的自我批判,明心就是兩個相信,明心遇到困難的時刻我們內(nèi)心有比這些困難大得多的無限相信,相信我們心中有無限的保障,還有一個相信就是一分耕耘十分收獲,十分耕耘就是十分收獲,也就是相信因果,如果你相信就會因為相信而看見,你就會因為相信而堅定。
毛主席在24歲的時候?qū)懥艘黄涛拇蠹铱梢栽诰W(wǎng)上搜一下,這是一個什么時代?這是一個風雨無阻、英雄輩出的時代,這是一個EBC致勝的時代,我們在這個時代要認識到“沒有危機,就沒有超越”企業(yè)與企業(yè)的差距是在危機當中拉大的,人與人的差距也是在危機當中拉大的。所以危機就是機,挑戰(zhàn)就是機遇,困難就是輝煌,沒有危機就沒有超越。讓我們顛覆ERP,引入EBC,懷抱必勝的心,重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力。深深的祝福大家,謝謝!
相關(guān)稿件