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厲以寧:挖掘效率潛力激發(fā)企業(yè)新動(dòng)能

2018-01-23 10:40 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)報(bào) 次閱讀
 
厲以寧: 挖掘效率潛力激發(fā)企業(yè)新動(dòng)能

厲以寧.jpg 

厲以寧


  中國(guó)經(jīng)濟(jì)的潛力在何處?應(yīng)該說(shuō)效率是重要的。國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)主要是各個(gè)生產(chǎn)者、各個(gè)國(guó)家效率的比較,效率走在前面就上去了,效率一直落后,最后就會(huì)被淘汰。

  效率有三種。第一種效率就是平常說(shuō)的生產(chǎn)效率,生產(chǎn)效率是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)的概念,因?yàn)橛卸嗌偻度刖蜁?huì)有多少產(chǎn)出。如果投入不變,產(chǎn)出多了,即效率增加了;如果投入減少,但產(chǎn)值跟過(guò)去一樣,則效率提高了。這是生產(chǎn)效率。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,從來(lái)都運(yùn)用生產(chǎn)效率這個(gè)概念。

  第二種效率是20世紀(jì)30年代以后逐步形成的效率概念,這個(gè)效率是指資源配置效率。主要是講,假定用A方式配置資源可以得到N效率。換個(gè)方式,如果用另一種方式也許效率就變成N+2了,又換一種方式說(shuō)不定效率變成了N+3。這是通過(guò)資源的合理配置產(chǎn)生的宏觀意義上的效率。這個(gè)效率過(guò)去不受重視,但是二次大戰(zhàn)以后普遍都認(rèn)為生產(chǎn)效率重要,但資源配置效率更重要。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這兩個(gè)效率都要考慮到。

  第三種效率是二次大戰(zhàn)以后大概60到70年代以后興起的,在中國(guó)談的不多,但在國(guó)外是很重要的新的效率概念。這個(gè)概念叫做X效率。X是一個(gè)未知數(shù)。比如說(shuō)投入生產(chǎn)出了成果效益,利益跟它一樣多,可以說(shuō)知道來(lái)源,但很多是不知道的。明明投入這么多,結(jié)果效率沒(méi)有原來(lái)高。效率少了,或者投這么多進(jìn)去,效率多了。多了從哪里來(lái)?少了從哪里來(lái)?沒(méi)有仔細(xì)研究。這個(gè)效率在經(jīng)濟(jì)中占的比較大,但往往不被人們所注意。

  我認(rèn)為,三種效率都要并重,都要重視到。生產(chǎn)效率大家都知道,很重要。資源配置效率也很重要,因?yàn)榭梢宰屬Y源的配置產(chǎn)生更好的效率。X效率是個(gè)未知數(shù),更多是X負(fù)效率,或者叫X低效率。

  什么叫X負(fù)效率、X低效率?就是不知道原因效率就“走”了,效率到哪兒去了?應(yīng)該有效率產(chǎn)生,卻沒(méi)有了。國(guó)外的經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究這個(gè)問(wèn)題,X究竟怎么來(lái)的,為什么效率會(huì)減少,這對(duì)我們每個(gè)企業(yè)都是很重要的。根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家70年代以來(lái)的研究,他們認(rèn)為效率少,X負(fù)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了X正效率,這是每個(gè)企業(yè)不可避免會(huì)遇到的現(xiàn)象。

  什么原因造成了X負(fù)效率?他們認(rèn)為大體上是三種原因造成的:第一個(gè)原因在于企業(yè)跟企業(yè)職工不是一條心,不是一個(gè)目標(biāo),這就造成了效率的損失。有的人看起來(lái)在干活,實(shí)際上卻在偷懶,沒(méi)干活。很多任務(wù)本來(lái)可以提前完成的,一定要慢慢拖,這種現(xiàn)象就是第一個(gè)原因,叫集體目標(biāo)和個(gè)別目標(biāo)的不一致。我們的企業(yè)可以去查查看,有沒(méi)有這種現(xiàn)象。

  第二個(gè)原因是職工與職工之間不合作、不協(xié)調(diào)。個(gè)體與個(gè)體之間的不協(xié)調(diào)形成了X低效率。

  第三個(gè)原因是每一個(gè)人都有一個(gè)惰性區(qū)域,比如說(shuō)愛(ài)睡懶覺(jué),干活干了一半就休息去了,過(guò)一會(huì)兒再回來(lái)。這個(gè)惰性,明明工廠是有紀(jì)律的,他想各種辦法來(lái)逃避紀(jì)律對(duì)他的監(jiān)督和處分。

  美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,這是全世界都存在的問(wèn)題。國(guó)外的解決辦法,第一個(gè)是目標(biāo)分解,求同存異。企業(yè)有很多目標(biāo),A、B、C、D、E一大堆。個(gè)人也有自己的目標(biāo),把目標(biāo)分解以后,看看其中是不是有吻合的,求同存異。企業(yè)希望安全生產(chǎn),個(gè)人要求平平安安,這個(gè)目標(biāo)是一致的。企業(yè)要求多賺利潤(rùn),個(gè)人希望獎(jiǎng)金隨之增加,這個(gè)目標(biāo)一致了,只要把企業(yè)搞好了多發(fā)獎(jiǎng)金。企業(yè)希望有一個(gè)好名聲,個(gè)人認(rèn)為在這樣的企業(yè)工作感到很自豪,目標(biāo)又一致了。目標(biāo)盡量一致就可以減少X負(fù)效率。

  第二個(gè),人和人之間不協(xié)調(diào)怎么辦?國(guó)外的做法是各自后退一步,海闊天空。有的地方可以妥協(xié),有的地方可以協(xié)調(diào)。

  第三個(gè),惰性問(wèn)題、不好的習(xí)慣怎么改?第一個(gè)方面是強(qiáng)制原則,不干就開(kāi)除、記過(guò)、扣工資。第二個(gè)方面是有獎(jiǎng)勵(lì)。只要好好干,有名義上的獎(jiǎng)勵(lì),有實(shí)物上的獎(jiǎng)勵(lì),還可以提升這些人。第三個(gè)方面,惰性的解決靠自律,每個(gè)工人應(yīng)該都知道自律很重要。對(duì)我們來(lái)說(shuō),能夠說(shuō)企業(yè)沒(méi)有X低效率嗎?肯定有,而我們沒(méi)有去研究。國(guó)外在管理學(xué)方面很重要的一點(diǎn)就是,研究X負(fù)效率怎么能夠逐步減少。

  這就是我們從一個(gè)新的層次去研究。新的層次是什么?一定要認(rèn)識(shí)效率有兩種不同的基礎(chǔ),一個(gè)是效率的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),有多少?gòu)S房、多少設(shè)備、多少合格的原材料,還有多少工人是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。效率還有第二個(gè)基礎(chǔ),效率道德基礎(chǔ)。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)了道德作用。比如說(shuō)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),國(guó)民為什么有那么大的積極性,工廠在加班生產(chǎn),戰(zhàn)士在前線流血,這是道德力量在起作用。還有第二個(gè)例子,一個(gè)大規(guī)模的自然災(zāi)害來(lái)臨時(shí),國(guó)民為什么有那么大的救災(zāi)、搶險(xiǎn)積極性?這也是道德力量在起作用。

  還有第三個(gè),移民效率一定是高的,因?yàn)橐泼褚叫碌牡胤?#xff0c;效率就高,最明顯的是深圳。深圳1986年建立特區(qū)以后效率一直很高,為什么?因?yàn)樗且泼裆鐣?huì)。歷史上也是,闖關(guān)東、走西口為什么效率高,把荒地都開(kāi)發(fā)出來(lái)了,城鎮(zhèn)都建設(shè)了,這都表明了效率的道德基礎(chǔ)。

  我們今天要讓負(fù)效率能夠減少,一定要注意到效率的兩個(gè)基礎(chǔ),一個(gè)是物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),另一個(gè)是道德基礎(chǔ)。

  管理很重要,管理中很多問(wèn)題看起來(lái)很簡(jiǎn)單,實(shí)際上效率的潛力就在這里,我們要把效率挖掘出來(lái)。作為一個(gè)企業(yè)管理者,作為一個(gè)企業(yè)家,一定要懂得怎樣了解職工,怎樣調(diào)動(dòng)職工的積極性,要用人,同時(shí)還要容人。用人就是要用人的優(yōu)點(diǎn),容人是把他的缺點(diǎn)幫他指出來(lái)。五個(gè)指頭爭(zhēng)第一,大拇指說(shuō)我最粗,二拇指說(shuō)我最靈活,中指說(shuō)我最長(zhǎng),第四個(gè)指頭說(shuō)我最珍貴,因?yàn)榻Y(jié)婚戒指戴在我的上面。小拇指說(shuō),我雖然瘦小,可是每次去拜佛的時(shí)候都是我走在最前面。所以說(shuō)五個(gè)指頭都有用,用人就是要把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)。

  (本文根據(jù)厲以寧在紀(jì)念《中國(guó)企業(yè)報(bào)》創(chuàng)刊30周年、“十九大精神進(jìn)企業(yè)”研討會(huì)、第十五屆中國(guó)企業(yè)發(fā)展論壇上的發(fā)言整理,未經(jīng)本人審閱,有刪節(jié))


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