王利博制圖
我們這些年對企業(yè)的認識在不斷深化,從最初的做大做強,到后來的做強做大,再到做大做強做優(yōu),再到今天的做強做優(yōu)做大,這些看似顛來倒去的說法,不僅展示了中國文字的博大精深,更體現(xiàn)了我們對企業(yè)目標的深度思考。過去,企業(yè)家相見總是問有多少員工、多少銷售收入、多少產量,而今天問的比較多的是賺了多少錢、負債率是多少,關注點的轉變表明了中國企業(yè)發(fā)展理念的進步。
企業(yè)和人一樣在一天天變老,理性目標應該是在有生之年活出質量,健健康康地走向百年,反倒能安然面對死亡,把心放平,活出精彩。企業(yè)不一定真能做到永續(xù)發(fā)展,也不一定非要做成巨無霸,而是要在生命過程中活好自己。今后,我們不一定再刻意追求企業(yè)規(guī)模了,或者說那個追求規(guī)模的時代已經過去了?!按蠖坏埂焙汀按蟮讲坏埂钡倪壿嬁赡苡懈拘缘腻e誤,企業(yè)應該追求適當規(guī)模,我們也不應該繼續(xù)將規(guī)模作為攀比的指標。其實,大型企業(yè)的營業(yè)額有三五千億元,中等企業(yè)的有三五百億元就可以了,不見得都要把目標鎖定在超萬億元上。企業(yè)越大,管理成本越高,風險也越多,一旦倒下對社會的危害就會更大。超越規(guī)模最大和基業(yè)長青,活出質量,才是企業(yè)存在的真正意義。
從“量的積累”向“質的飛躍”
我國著名學者劉俏在《從大到偉大》一書中講到,中國大企業(yè)已有不少,但堪稱偉大的企業(yè)還不多。偉大的企業(yè)有三個特征:一是規(guī)模大,即具有足夠的體量,對行業(yè)乃至全球經濟具有顯著影響力;二是效益好,即不斷創(chuàng)造不俗業(yè)績并保持行業(yè)領袖地位;三是可持續(xù),能夠經歷市場變幻、風吹雨打,做到基業(yè)長青,積累長盛不衰的國際名聲。從大到偉大,是企業(yè)的終極目標,也就是我們所講的,企業(yè)要從高速增長邁入高質量發(fā)展。
中共十九大做出了“中國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段”的重要論斷,之后召開的中央經濟工作會議,全面論述了高質量發(fā)展階段的內涵。經濟高速增長解決的是“有沒有”的問題,而高質量發(fā)展解決的是“好不好”的問題。與宏觀經濟相同,我國企業(yè)尤其是眾多大企業(yè)也正從高速增長階段轉入高質量發(fā)展階段,高速增長解決的是企業(yè)規(guī)模的問題,即“大”的問題,而高質量發(fā)展解決的是“偉大”的問題,即“強”和“優(yōu)”的問題。
高質量發(fā)展不是對高速增長的否定,而是從“量的積累”向“質的飛躍”的跨越。增長與發(fā)展不同,熊彼特1912年在《經濟發(fā)展理論》一書中對此有過精彩的描述。他說一萬輛馬車還是馬車,這叫增長,而由馬車變成蒸汽機車,發(fā)生了質的變化,這才叫發(fā)展,由此提出了著名的創(chuàng)新理論和企業(yè)家精神。他認為只有創(chuàng)新才能帶來經濟的發(fā)展,而企業(yè)家是引領創(chuàng)新的靈魂。我國已解決了馬車增量的問題,目前要解決的是怎么造出汽車來,這是質的變化。
高質量發(fā)展的企業(yè),是一貫用改革創(chuàng)新思想引領的企業(yè),是面對環(huán)境變化、技術更新,有著源于改革創(chuàng)新的強大動力的企業(yè)。企業(yè)高質量發(fā)展的內涵主要包括以下四點:
結構和運行高質量,即企業(yè)在組織架構、投入產出比、資產回報率、社會貢獻率等方面表現(xiàn)優(yōu)異。
技術素質和創(chuàng)新能力高質量,即持續(xù)強化創(chuàng)新驅動,推動產品向供應鏈高端發(fā)展。
產品和服務的高質量,即把最優(yōu)的產品和服務提供給客戶、分享給社會,這是做企業(yè)的最根本態(tài)度。
組織和團隊的高質量,即通過建立學習型組織,強化文化建設和人才的培養(yǎng)引進,切實提高人才質量,激發(fā)創(chuàng)新活力。
高質量發(fā)展突出解決質量、效率和動力問題。從國家層面來看,凡是在高速增長達到一定水平就迅速轉向高質量發(fā)展的國家,經濟就可持續(xù),就能躍升至發(fā)達國家,反之就會陷入“中等收入陷阱”。企業(yè)也一樣,凡是高速增長到一定水平就迅速轉向高質量發(fā)展的,就能實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越、從“大”到“偉大”的跨越,成為百年老店;而凡是一味追求速度和規(guī)模的,就會遇到種種危機,最終失敗甚至會轟然倒下。
世界一流企業(yè)不以規(guī)模大小而論
培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè),是適應新時代高質量發(fā)展的必然要求。2020年6月13日,國務院國資委正式印發(fā)《關于開展對標世界一流管理提升行動的通知》(簡稱《通知》),對國有重點企業(yè)開展對標提升行動做出部署安排。《通知》明確提出,到2022年,國有重點企業(yè)管理理念、管理文化更加先進,管理制度、管理流程更加完善,管理方法、管理手段更加有效,管理基礎不斷夯實,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),基本形成系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行高效的中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)管理體系,企業(yè)總體管理能力明顯增強,部分國有重點企業(yè)管理達到或接近世界一流水平。
為實現(xiàn)這一目標,國務院國資委提出,要綜合分析世界一流企業(yè)的優(yōu)秀實踐,深入查找企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理的制度體系、組織體系、責任體系、執(zhí)行體系、評價體系等建設,全面提升管理能力和水平,具體包括戰(zhàn)略管理、組織管理、運營管理、財務管理、科技管理、風險管理、人力資源管理、信息化管理8個方面。
國企改革三年行動中也強調了要大力推進管理體系和管理能力現(xiàn)代化,在國有重點企業(yè)開展對標世界一流企業(yè)管理提升行動,充分運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念,積極采用信息化智能化方式,推進流程再造,優(yōu)化資源配置。
世界一流企業(yè)并不一定是世界500強企業(yè),世界500強企業(yè)是以銷售收入作為衡量標準的,而世界一流企業(yè)聚焦發(fā)展質量,不以企業(yè)大小而論,中等企業(yè)和小企業(yè)如果把產品或服務做到極致也可以成為世界一流。什么是世界一流?怎樣才算世界一流企業(yè)?我認為至少要具備以下幾點。
一是創(chuàng)新能力世界一流。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力,企業(yè)能不能長遠發(fā)展,關鍵在于能不能不斷創(chuàng)新,有沒有一流技術作為支撐。我國企業(yè)經歷了引進、消化、吸收的創(chuàng)新過程,現(xiàn)在進入集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新相結合的階段,而世界一流企業(yè)大都是以自主創(chuàng)新為主要創(chuàng)新方式的企業(yè),要做到這一步,我們還有一大段路要走。
二是盈利能力世界一流。創(chuàng)造良好利潤是做企業(yè)的出發(fā)點,也是重要目標。經營是企業(yè)的看家本領。如果一家企業(yè)管理得很好,技術也很棒,但就是沒效益,那么這家企業(yè)也稱不上優(yōu)秀。我國企業(yè)的盈利水平普遍偏低,這其中既有發(fā)展路徑的原因,也有客觀環(huán)境的原因。我國企業(yè)大多底子薄、基礎差,企業(yè)的稅負、財務費用和社會開支偏高,而絕大多數產品又處于中低端,附加值很低,還有些行業(yè)產能過剩十分嚴重,這些都需要進行認真調整。因此,國家層面要關注各國加強制度競爭的新趨勢,補充企業(yè)資本金,為企業(yè)降費減稅;企業(yè)自身也要聚精會神做強主業(yè),“瘦身健體”,以創(chuàng)新為本,以績效為本,加快向微笑曲線兩端攀登,夯實實現(xiàn)世界一流目標的基礎。
三是管控能力世界一流。管理是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)要扎實做好各項基礎工作,把顧客利益和產品質量永遠擺在首位;同時要持續(xù)提升治理水平,加強風險管控防范,確保企業(yè)健康運營,不能“按下葫蘆浮起瓢”。做企業(yè)有“三大法寶”:管理、機制和企業(yè)家精神。管理要持之以恒,一刻也不能放松。機制能調動人的積極性和創(chuàng)造熱情,這要靠深化改革取得。企業(yè)家精神是說企業(yè)要有好的帶頭人,企業(yè)家要有英雄情結和犧牲精神,能經得住各種考驗。
四是全球競爭力世界一流。企業(yè)要逐步提高國際市場占有率,主打產品在專業(yè)領域中應進入世界前三位。我國企業(yè)正在經歷加速全球化過程,越來越多的企業(yè)正“走出去”,尤其是當下,沿著“一帶一路”,中國企業(yè)正以投資為導向進行長遠布局。我們要把出口導向型的“中國是世界的工廠”轉變?yōu)橥顿Y導向型的“世界是中國的工廠”,使更多的中國企業(yè)成為跨國公司,進入配置全球資源、服務全球消費者、改善全球發(fā)展環(huán)境的更高境界。除此之外,企業(yè)全球化還可以促進全球貿易平衡,減少貿易摩擦,改善中國經濟發(fā)展的宏觀環(huán)境。
五是品牌知名度世界一流。品牌一流有三個前提:質量一流、服務一流、人才一流。質量一流不僅是對生產中某個環(huán)節(jié)的要求,而是生產全過程、全鏈條的質量一流。服務一流就是能快速便捷地為客戶提供多樣化服務。人才一流就是有一流的管理人員、技術人員和一線工人,這是產品質量的根本保證。比如在德國,受益于雙軌制職業(yè)教育,奔馳等公司的技術人才非常充裕,甚至小孩子從小就開始培養(yǎng)做工意識。
六是企業(yè)美譽度世界一流。一流的企業(yè)是積極履行社會責任的企業(yè),是在綠色環(huán)保、公益事業(yè)、員工全面發(fā)展、成為世界公民等方面做出表率的有品格的企業(yè)。
有專家指出,不少企業(yè)興也勃焉,亡也忽焉,而世界一流的企業(yè)大多有50年以上的歷史。西方發(fā)達國家的一流企業(yè)有不少都是百年老店,缺少時間磨煉的企業(yè)很難成為世界一流企業(yè)。培育一大批具有全球競爭力的世界一流企業(yè)是個長遠的戰(zhàn)略性目標,除了少數已經或基本具備世界一流水平的企業(yè)外,大多數國內一流企業(yè)要培育成為世界一流企業(yè)還需要5—10年或更長時間的努力,而不是一朝一夕能完成的。對此,我們既要有埋頭苦干、長期奮斗的心理準備,也要有轉變競爭模式、迎接新挑戰(zhàn)的信心和決心。
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