“醬香拿鐵”迅速火遍全網(wǎng)，銀行信用卡圍繞“醬香拿鐵”的支付活動(dòng)也很“上頭”。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前已有中國(guó)銀行、招商銀行、浙商銀行、寧波銀行等多家銀行推出“醬香拿鐵”信用卡積分兌換、支付立減等活動(dòng)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行“蹭”熱度的借勢(shì)營(yíng)銷，能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取市場(chǎng)關(guān)注、擴(kuò)大機(jī)構(gòu)品牌傳播。在信用卡存量市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，可通過(guò)吸引細(xì)分客戶群體，完善信用卡使用場(chǎng)景、提高信用卡使用率，實(shí)現(xiàn)“精耕細(xì)作”。

　　銀行信用卡花式營(yíng)銷

　　茅臺(tái)和瑞幸聯(lián)名推出的新產(chǎn)品“醬香拿鐵”一經(jīng)上市，迅速火遍全網(wǎng)，首日銷量達(dá)542萬(wàn)杯。各家銀行信用卡也及時(shí)把握流量新動(dòng)向，圍繞“醬香拿鐵”的營(yíng)銷活動(dòng)紛紛上線。

　　寧波銀行信用卡在“醬香拿鐵”上市當(dāng)天推出了“1分錢來(lái)一杯醬香拿鐵”活動(dòng)。在9月15日前，用該行“1888信用卡波豆”即可兌換18.99元瑞幸咖啡微信立減金，滿19元可用。

　　中國(guó)銀行信用卡也推出積分兌換“小藍(lán)杯”活動(dòng)，8561積分起就可以兌換；招商銀行信用卡推出“999積分兌瑞幸醬香拿鐵”活動(dòng)，還順勢(shì)推出了“購(gòu)券特惠5.2折起”的瑞幸專區(qū)。浙商銀行信用卡推出請(qǐng)嘗鮮“醬香拿鐵”活動(dòng)，用戶下單后用微信支付-浙商銀行信用卡支付，即有機(jī)會(huì)享單筆滿20.01元隨機(jī)立減5-20元。

　　此外，光大銀行、廣發(fā)銀行，以及皖南農(nóng)商行等多家區(qū)域性城農(nóng)商行信用卡也扎堆推出相關(guān)活動(dòng)。

　　近年來(lái)，銀行信用卡“蹭熱度”的營(yíng)銷方式花樣繁多，流量IP、熱門電影、明星演唱會(huì)、網(wǎng)紅景點(diǎn)、明星粉絲聯(lián)名卡等都成為銀行借力營(yíng)銷的抓手。

　　多位業(yè)內(nèi)人士指出，銀行借勢(shì)營(yíng)銷，能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取市場(chǎng)關(guān)注、擴(kuò)大機(jī)構(gòu)品牌傳播。這一方面體現(xiàn)了銀行與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新舉措，另一方面也折射出信用卡存量市場(chǎng)的激烈爭(zhēng)奪。通過(guò)吸引細(xì)分客戶群體，力求在存量時(shí)代“精耕細(xì)作”。

　　某國(guó)有行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，銀行推出信用卡活動(dòng)不僅僅只是“蹭流量”，同時(shí)也是加強(qiáng)用戶黏性的方式。信用卡為消費(fèi)者提供“薅羊毛”機(jī)會(huì)的同時(shí)，也需要用戶配合完成信用卡綁定、使用信用卡支付、體驗(yàn)積分福利等多項(xiàng)權(quán)益操作，這有利于銀行信用卡業(yè)務(wù)在存量時(shí)代，完善信用卡使用場(chǎng)景、提高信用卡使用率和用戶留存率。

　　信用卡存量時(shí)代聚焦“精耕細(xì)作”

　　近年來(lái)，信用卡市場(chǎng)已進(jìn)入存量市場(chǎng)，銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分銀行信用卡交易額、流通卡量有所承壓。

　　日前，央行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至二季度末，信用卡和借貸合一卡7.86億張，環(huán)比下降0.59%。相比去年同期減少2100萬(wàn)張，同比下降2.6%。

　　從最近各家上市銀行發(fā)布的半年報(bào)數(shù)據(jù)可看出，今年上半年，部分全國(guó)性商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)增速出現(xiàn)放緩。

　　例如，招商銀行2023年半年報(bào)顯示，截至6月末，信用卡流通卡約1億張，較上年末下降2.29%；流通戶6985.77萬(wàn)戶，較上年末下降0.21%。實(shí)現(xiàn)信用卡交易額2.38萬(wàn)億元，同比下降0.67%；實(shí)現(xiàn)信用卡利息收入313.26億元，同比下降0.31%；實(shí)現(xiàn)信用卡非利息收入139.09億元，同比下降0.83%。

　　招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上半年，該行主要聚焦價(jià)值客群獲取，加大中低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，客群結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)組合更為穩(wěn)健，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。下一步，該行將根據(jù)外部風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)變化，堅(jiān)持聚焦價(jià)值客戶經(jīng)營(yíng)，持續(xù)深化客群與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升貸后數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平和運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　易觀分析金融行業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)蘇筱芮認(rèn)為，今年是銀行立足于信用卡業(yè)務(wù)耕耘的新階段，精耕細(xì)作的用戶體驗(yàn)將逐步取代粗放的流量獲客思維，成為商業(yè)銀行打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　蘇筱芮建議，銀行未來(lái)需從操作體驗(yàn)、性能安全、用戶黏性等維度全面評(píng)估用戶體驗(yàn)水平，從而提升新增信用卡用戶的留存率和使用率。

　　此外，還有多位業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)信用卡存量時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵是擴(kuò)大信用卡真實(shí)使用場(chǎng)景，提升服務(wù)品質(zhì)，提供差異化權(quán)益。