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服務(wù)組合 讓服務(wù)更加精細化

2023-12-07 18:39 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
 服務(wù)組合 讓服務(wù)更加精細化

  一個微笑,一聲好評,一次服務(wù),一生事業(yè),無論是生活還是工作中都肩負著各種角色,同時也是一名客戶經(jīng)理。用心聆聽,用愛溝通,用最專業(yè)的知識在銷售的崗位上發(fā)光發(fā)彩。

  工作無小事,件件皆用心,自擔(dān)任客戶經(jīng)理以來雖然時間并不長,有些事情處理起來也沒有老客戶經(jīng)理穩(wěn)健,自己卻有著自己的工作計劃和模式,擔(dān)任客戶經(jīng)理以來一直保持事事提前的習(xí)慣,每次會議提前準備,每次和客戶預(yù)約見面提前到達,客戶提出的問題和需要解決的問題沒等客戶催促提前反饋,提前發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,無論是工作還是節(jié)假日,只要客戶有需求,總是第一時間響應(yīng),第一時間處理,第一時間反饋,確保將:‘‘一站式服務(wù)’’落到實處。

  在一次走訪中,了解到一個單位客戶購置了一批手機設(shè)備,配套的手機卡沒有采購,經(jīng)過溝通,客戶使用的平臺需要匹配網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)設(shè)置的功能,雖然有一定技術(shù)的難度,也沒有放棄,

  回公司后第一時間跟各部門進行溝通,系統(tǒng),走流程幫助開通辦理,因系統(tǒng)對接的大多數(shù)都是年紀比較大的人群使用,結(jié)合實際問題,上門幫助辦理,及一對一的手機輔導(dǎo),客戶反映,開通后,設(shè)備使用起來網(wǎng)速很快,最終幫助客戶單位打通平臺,對他們工作帶來方便和便捷。

圖片

  用心服務(wù)的人最終會被看見和認可,為客戶創(chuàng)造價值的同時在客戶心中也樹立了“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的良好口碑!

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