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迅速響應(yīng)，高效服務(wù)-大周鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)部: 2023-12-07 15:39 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

迅速響應(yīng)，高效服務(wù)-大周鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)部

　　盧東偉是河南聯(lián)通許昌分公司長(zhǎng)葛市大周鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的一名智家工程師，從業(yè)22年他始終將入戶服務(wù)規(guī)范牢記于心，嚴(yán)格落實(shí)8小時(shí)裝機(jī)、寬帶修障不過(guò)夜的原則，服務(wù)期間零投訴，他的敬業(yè)得到了客戶的高度認(rèn)可和十分滿意。

　　有一天中午剛下班，他接到用戶反映他家網(wǎng)速較慢，要求上門為其測(cè)速處理。盧東偉顧不上吃午飯趕到用戶家，先檢查線路和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)用戶的光貓需要更換，為用戶進(jìn)行了光貓更換。更換后為用戶測(cè)速達(dá)到了300M，用戶表示電腦上網(wǎng)還是很慢達(dá)不到300M，反復(fù)排查原因以后盧東偉為用戶進(jìn)行了電腦檢測(cè)和系統(tǒng)重裝，電腦系統(tǒng)重裝以后，用戶重新瀏覽網(wǎng)頁(yè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速非?？?#xff0c;達(dá)到了承諾速率,用戶對(duì)智家工程師盧東偉耐心和熱情的工作態(tài)度表示非常感動(dòng)，對(duì)聯(lián)通的“速率承諾”豎起了大拇指!

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