11月17日，漯河聯(lián)通邀約媒體記者，參加“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾體驗活動。媒體記者通過深入服務(wù)窗口查探，現(xiàn)場觀摩實地體驗漯河聯(lián)通如何開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在臨潁人民路聯(lián)通營業(yè)廳，智家產(chǎn)品體驗區(qū)、千兆網(wǎng)速體驗、愛心驛站、助老專區(qū)、專席等特色服務(wù)一應(yīng)俱全，讓用戶體驗享受專屬服務(wù)感受。

　　“這是我們的5G手機體驗銷售區(qū)、智家產(chǎn)品體驗區(qū)，用戶等待時或者想購買手機、體驗智家產(chǎn)品的都可以免費體驗?！薄斑@邊是綠色通道，方便用戶快速辦理業(yè)務(wù)，像老年人如果不方便我們就引導(dǎo)他們直接到此區(qū)域直接辦理?！睜I業(yè)班長郭曉娜一一介紹。

　　在體驗過程中，記者們見證了漯河聯(lián)通員工熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率。她們耐心解答客戶的問題，提供個性化的套餐選擇，讓客戶感受到貼心的關(guān)懷。

　　當(dāng)天上午，記者們還跟隨聯(lián)通工作人員深入客戶家中，見證了聯(lián)通提供的寬帶入戶服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致地為客戶介紹使用方法，展示了專業(yè)的技能、標(biāo)準(zhǔn)，整個過程流暢、高效，整個流程讓客戶切身感受到聯(lián)通“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的承諾。

　　客戶小梅說：“確實對咱聯(lián)通公司的服務(wù)非常滿意。她們真是方方面面都為我們用戶著想，需要辦理什么業(yè)務(wù)了，效率也很高。要是讓我打分的話，我打個五星好評?！?/p>

　　體驗活動當(dāng)天，營業(yè)廳開展助老活動。參加助老活動的袁大爺高興地說：“聯(lián)通這個助老活動對我?guī)椭浅４?#xff0c;像手機支付、看新聞這些都學(xué)會了，以后還能和孩子們視頻聊個天，真的是太好了。講解的防詐知識也很實用，確實聯(lián)通公司對我們老年人非常關(guān)愛，也感覺很貼心、很溫暖?！?/p>

　　漯河聯(lián)通今年4月與市科協(xié)、中國銀行漯河分行聯(lián)合開展了周邊社區(qū)適老、反詐活動，今年已經(jīng)累計開展了360余場活動，服務(wù)老年人1.5萬余人。

　　在體驗活動中，記者們深入了解漯河聯(lián)通在服務(wù)方面的優(yōu)勢和亮點、客戶對聯(lián)通服務(wù)的評價等，讓客戶感受到聯(lián)通的貼心服務(wù)。

　　該公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人司紅巖表示：漯河聯(lián)通始終堅持以客戶為中心，致力于解決客戶切身問題，決心讓“聯(lián)通好服務(wù)、用心為客戶”的承諾擲地有聲，打造一流服務(wù)水平，用更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)全力滿足全市人民群眾對美好智慧生活的需求和向往。