“我岳父1999年從濟(jì)鋼退休,現(xiàn)在辦理房產(chǎn)手續(xù)需要復(fù)印老人檔案,問了好多地方都沒找到,你們能不能幫忙查查?”近日,一名神色焦慮的男子來到離退部,急切地問到。
“老人檔案在歷下區(qū)姚家街道辦事處,這是對方的電話號碼和地址,您去了就能找到?!惫ぷ魅藛T一邊勸他不要著急,一邊將老人的信息輸入電腦。男子聽后如釋重負(fù),連聲道謝。
離退部針對離退休職工堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,積極動(dòng)腦筋想辦法,立足崗位踐行“九新”價(jià)值創(chuàng)造體系,從“心”上發(fā)力、“智”上提升、“行”上見效,千萬百計(jì)為廣大離退休職工及家屬辦實(shí)事、解難題。面對集團(tuán)公司2.3萬余名離退休老人檔案存放地復(fù)雜、老人及家屬查詢困難的問題,他們創(chuàng)新思路方法,積極與政府有關(guān)部門進(jìn)行信息對接,獲取到大數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)濟(jì)鋼離退休職工檔案所在地“一鍵查詢”功能,極大方便了離退休職工及家屬。數(shù)百名退休職工及家屬通過濟(jì)鋼離退休微信平臺(tái)上的專項(xiàng)功能,順利查找到了檔案所在地。
今年以來,離退部按照集團(tuán)公司“大討論、大提升、大落實(shí)”活動(dòng)統(tǒng)一部署,精心開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),廣泛聽取離退休職工意見建議,制定工作方案,圍繞離退休職工需求建立工作臺(tái)賬,實(shí)行問題銷號管理。他們相繼開展離退休入戶調(diào)研、離休干部大走訪“登門行動(dòng)”、離退休志愿者服務(wù)活動(dòng)等,用心用情用力解決離退休職工及家屬的操心事、煩心事、揪心事。
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