今年以來，中鐵電氣化局運管公司濟南維管處廣泛開展調(diào)研，創(chuàng)新工作方法，切實推進做好新形勢下員工工作，提升員工獲得感、幸福感。

　　一、 當前員工工作特點

　　1.員工工作對象趨于多元化。濟南維管處從最初的一個段到目前成立維管處，所屬五個段，持續(xù)擴張，人員長期處于需求狀態(tài)，這造就了多元性的員工群眾主體，目前我們的員工結(jié)構多樣，正式編制、合同工、業(yè)務外包及勞務派遣等員工群體。隨著社會的不斷發(fā)展、員工民主意識的不斷增強，各個層面的員工主體都相應出現(xiàn)了一些矛盾和問題，給員工工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　2.員工工作反映問題趨于多元化。

　　當前的員工工作，主要圍繞薪酬方面多，既有生產(chǎn)生活問題、社會保障問題，也有安全生產(chǎn)任務重、休假、獎金分配等多個方面、層次的問題。員工在政治、思想、經(jīng)濟生活中的各種矛盾問題相互交織，比過去任何時候都更為突出、更為復雜。

　　3.矛盾形成原因趨于多元化。

　　一是制定的政策、規(guī)定出現(xiàn)不平衡、不統(tǒng)一等現(xiàn)象。二是企業(yè)快速發(fā)展催生了一大批年輕干部，部分干部不熟悉、不了解員工生產(chǎn)生活情況，對涉及員工利益的問題處置不公正、表態(tài)不算數(shù)、承諾不兌現(xiàn)。還有一些干部政治敏感性不強，對一些苗頭性、傾向性的問題不能及時了解，缺乏事前發(fā)現(xiàn)能力。三是一些干部看不準員工訴求的核心問題，工作簡單粗暴，使一些簡單問題復雜化，增加了員工與企業(yè)之間的矛盾激化。

　　4.員工工作是一門藝術，也是我黨的制勝法寶，在隨著時間的推移和經(jīng)驗的積累中不斷得到完善。但從實際情況來看，一些員工工作的好機制、好方法還沒有被基層組織很好的總結(jié)和采用，一些干部至今未能改變簡單粗暴的工作方法，未能充分認識員工工作的重要性，不僅無法適應新時期做員工思想工作的要求，還會引發(fā)矛盾，激起事端，形成對抗。

　　二、 針對當前員工工作幾點建議

　　“深入員工、服務員工，又要宣傳員工、教育員工”是我們做好新形勢下的員工工作指導方向。我們必須研究和把握新形勢下員工工作的特點和規(guī)律，做到深入員工而不是脫離員工，服務員工而不是與員工爭利，宣傳員工而不是與員工相對立，團結(jié)教育員工而不是無原則地遷就一些落后的思想情緒，特別是要適應員工而不是讓員工來適應領導。

　　第一、通過發(fā)揚民主的方法做好員工工作。各級組織應主動以 “政務公開”“決策公示”“監(jiān)督熱線”等形式接受員工監(jiān)督，決策時誠懇咨詢請教，部署任務時熱心解疑釋惑，落實工作時認真傾聽意見。要全面推進基層民主建設，尊重和維護員工的民主權利，依靠員工自身的力量做好員工工作，組織員工積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴大員工對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監(jiān)督權。

　　第二、通過辦實事好事的方法做好員工工作。在為員工排憂解難的過程中解開員工的思想疙瘩，這是我們做好員工工作的一條基本經(jīng)驗，也是一種最實際、最普遍、最有效的員工工作方法。黨員、尤其是黨員干部要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為員工辦好事實事的具體行動中，經(jīng)常深入基層，深入員工，到員工需要的地方去問寒問暖，到員工困難的地方去排憂解難，到員工意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓員工感受到實實在在、看得見的利益。

　　第三，通過思想政治工作的方法做好員工工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理員工內(nèi)部矛盾時，必須從實際出發(fā)，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得員工群眾的理解和支持。要學會用說服教育、耐心疏導的辦法來解決人民內(nèi)部矛盾，力戒簡單粗暴、強加于人。

　　第四，通過示范引導的方法做好員工工作。黨員干部要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。各級組織要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進典型，運用先進典型影響和帶動員工群眾，在全處上下形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

　　第五，通過組織活動的方法做好員工工作。開展豐富多彩的群眾性活動，組織和動員員工投入到“做一流的軌道交通運營管理公司”的建設中去，是做好員工工作的重要方法和載體。要把著眼點放在提高員工的思想道德和科學文化素質(zhì)上，使員工在參與中受到教育、得到提高?；鶎咏M織要廣泛開展豐富多彩、健康有益的群眾性文化體育活動，充分發(fā)揮服務員工、教育引導員工中的作用。(崔順利)