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點(diǎn)燃暑期文旅消費(fèi)還需“穩(wěn)準(zhǔn)優(yōu)”

2024-07-13 10:20 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》 次閱讀
 
點(diǎn)燃暑期文旅消費(fèi)還需“穩(wěn)準(zhǔn)優(yōu)”

  暑期已至,與氣溫一樣,旅游的熱度也在不斷上升。前不久召開的文化和旅游部2024年第二季度例行新聞發(fā)布會介紹,全國各地預(yù)計(jì)將在暑期舉辦超4000項(xiàng)約3.7萬場次文旅消費(fèi)活動。

  惠民樂民,誠意滿滿。2024年全國暑期文化和旅游消費(fèi)季主場活動預(yù)計(jì)于7月中旬在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市舉辦,屆時(shí)將發(fā)布面向全國范圍的惠民活動、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但要將暑期文旅樂章推向高潮,促進(jìn)文旅消費(fèi),筆者認(rèn)為還得再添把火,即“穩(wěn)準(zhǔn)優(yōu)”的“三昧真火”。

  規(guī)范文旅市場確保平穩(wěn)。暑期旅游具有鮮明的季節(jié)性特點(diǎn),避暑游、親子游、研學(xué)游、畢業(yè)游等需求旺盛,而氣候涼爽、風(fēng)景優(yōu)美的旅游目的地有限,容易出現(xiàn)抬高價(jià)格、店大欺客等現(xiàn)象。對那些旅游年收入較大程度依賴夏季業(yè)績的地區(qū)來說,文旅市場價(jià)格更是容易出現(xiàn)波動。這就需要有關(guān)部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,規(guī)范市場秩序,讓價(jià)格在合理范圍內(nèi)波動,避免出現(xiàn)惡性價(jià)格競爭的情況。

  除價(jià)格外,“穩(wěn)”還體現(xiàn)在安全保障上。夏季天氣情況復(fù)雜,容易出現(xiàn)各種突發(fā)情況,再加上暑期游的消費(fèi)主體之一為社會經(jīng)驗(yàn)較為欠缺的學(xué)生,尤其要做好做細(xì)各種安全建設(shè)工作,健全突發(fā)事件應(yīng)急處置的各類預(yù)案,最大程度保證人們出游安全。

  定位消費(fèi)需求力求精準(zhǔn)。近年來,人們對在旅游目的地深度體驗(yàn)民俗文化、滿足情緒價(jià)值等方面的需求愈加明顯。同時(shí),不同年齡、地域、興趣愛好、文化背景的游客對于暑期游的初衷和要求也不同。如何針對不同需求的游客,推出針對性、體驗(yàn)性更強(qiáng)的產(chǎn)品與服務(wù),是有關(guān)方面需要重點(diǎn)考量和發(fā)力的地方。

  可充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代科技手段,借助虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、在線直播等形式不斷創(chuàng)新文旅消費(fèi)應(yīng)用場景,同時(shí)依托數(shù)字化、信息化技術(shù),整合優(yōu)化旅行社、旅游景區(qū)、研究機(jī)構(gòu)等相關(guān)資源,精準(zhǔn)了解并分析各類文旅消費(fèi)需求,為品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)供給提供支撐。

  各項(xiàng)服務(wù)保障更多更優(yōu)。文旅消費(fèi)涉及有序的公共服務(wù)、良好的消費(fèi)環(huán)境等,能夠提升游客的文旅體驗(yàn),使其感到滿意舒心,這不僅關(guān)乎景區(qū)聲譽(yù),更關(guān)乎城市形象。文旅消費(fèi)周期更長的暑期游中,消費(fèi)者對于這些服務(wù)保障要求只會更高,有關(guān)方面應(yīng)因地制宜加大投入,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立健全各類綜合監(jiān)管平臺和消費(fèi)投訴機(jī)制,不斷優(yōu)化旅游公共服務(wù)供給體系。同時(shí)積極出臺支持政策,著力改善旅游消費(fèi)環(huán)境,并通過各種惠民舉措和推廣活動等,引導(dǎo)社會力量積極參與到文旅項(xiàng)目中來,推動服務(wù)保障再上新臺階,滿足游客日益增長的高品質(zhì)文旅消費(fèi)需求。 (作者:余 健 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào))

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