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引發(fā)熱議!看電影3D眼鏡需自行購(gòu)買(mǎi)?!合理嗎?

2023-02-06 14:30 來(lái)源:央視財(cái)經(jīng) 次閱讀
 
引發(fā)熱議!看電影3D眼鏡需自行購(gòu)買(mǎi)?!合理嗎?

今年春節(jié)檔電影市場(chǎng)火熱,但也有一些消費(fèi)者在觀影時(shí)發(fā)現(xiàn),看3D電影時(shí),有些影院并不提供免費(fèi)的3D眼鏡,需額外購(gòu)買(mǎi)或租賃。

  北京:部分影院看3D電影要自行購(gòu)買(mǎi)或租賃眼鏡


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  在北京的一家電影院,記者看到,購(gòu)票信息的大屏上,清楚地寫(xiě)著“3D眼鏡請(qǐng)自帶或影院購(gòu)買(mǎi)”。而在另外一家電影院的購(gòu)票網(wǎng)頁(yè)上,影院也明確提示,“可提供免押金的3D眼鏡”,但免押金并不等于免費(fèi)。在實(shí)際中,記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)3D眼鏡的收費(fèi)還有多種方式。

  

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  北京某影院工作人員:高清的3D眼鏡收費(fèi),5個(gè)小時(shí)是2.98元;普通的3D眼鏡免費(fèi)。

  記者在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),針對(duì)影院沒(méi)有免費(fèi)提供3D眼鏡的投訴達(dá)到244條。其中,2023年1月的投訴量,較12月份投訴量環(huán)比增長(zhǎng)126.6%,占到總量的15%。在現(xiàn)場(chǎng),不少消費(fèi)者也表達(dá)了不理解。

  


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  北京消費(fèi)者:3D眼鏡本來(lái)是電影院配套的一個(gè)設(shè)備,為什么要觀影人買(mǎi)?

  業(yè)內(nèi)人士:影院希望降低成本

  3D眼鏡不再免費(fèi)

  影院為何不像以前一樣,主動(dòng)提供免費(fèi)的3D眼鏡?3D眼鏡收費(fèi)又是否合規(guī)?

  

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  記者在票務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn),對(duì)于不再提供免費(fèi)3D眼鏡的做法,影院給出的說(shuō)明大多數(shù)是出于防疫和衛(wèi)生方面的考慮。業(yè)內(nèi)人士透露,影院希望降低成本、增加利潤(rùn)是3D眼鏡不再免費(fèi)的主要原因。

  

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  某影院負(fù)責(zé)人:重復(fù)使用的3D眼鏡,還要進(jìn)行消毒擦拭,這本身也是一個(gè)巨大的工作量。售賣(mài)還能有些利潤(rùn),進(jìn)價(jià)一般是兩元左右,賣(mài)五元、三元算很便宜的。

  

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  早在2019年,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博曾就“看3D電影要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”問(wèn)題發(fā)聲,認(rèn)為該行為是影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開(kāi)來(lái),轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,屬于典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

  

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  法律人士表示,是否購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡,應(yīng)該把選擇權(quán)交還給消費(fèi)者,而不該“一刀切”地去排除或是限制消費(fèi)者選擇權(quán)利,影院還需要通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)留住顧客。


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