新華社北京3月2日電(記者姚均芳)記者從上海證券交易所獲悉,為提升服務(wù)效能,不斷增強市場主體的獲得感和滿意度,上交所1日正式發(fā)布《上海證券交易所進一步推進“開門辦審核、開門辦監(jiān)管、開門辦服務(wù)”行動方案》。
上交所表示,方案按照“陽光用權(quán)、透明審批”和監(jiān)管轉(zhuǎn)型工作要求,在深入總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上制定,包含三大方面共12項行動措施。
“開門辦審核”方面,將持續(xù)推進“陽光用權(quán)”,通過發(fā)布業(yè)務(wù)指引、業(yè)務(wù)指南和舉辦培訓(xùn)等方式,持續(xù)強化審核標(biāo)準(zhǔn)公開。豐富審核動態(tài)內(nèi)容,加強政策解讀,最大限度減少自由裁量空間。依托股票、債券相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)站等線上渠道,將審核流程、審核過程、審核結(jié)果等全程公開。同時,切實保障市場主體的溝通需求。優(yōu)化申報前、審核中及會后咨詢渠道,提高咨詢接待層級。有問必答,對咨詢問題回復(fù)明確意見,切實解決問題;對難以直接答復(fù)的,明確審核關(guān)注及完善建議。
“開門辦監(jiān)管”方面,將持續(xù)做好監(jiān)管動態(tài)推送及培訓(xùn),優(yōu)化與市場主體交流渠道。面向上市公司每周開展“部門負(fù)責(zé)人接待日”活動。持續(xù)開展對各市場主體的走訪調(diào)研和座談活動,協(xié)調(diào)解決上市公司“急難愁盼”問題。加強與地方政府、證監(jiān)局的溝通交流,定期通報提高上市公司質(zhì)量情況。
“開門辦服務(wù)”方面,將持續(xù)開展提升交易服務(wù)便利性專項工作。定期對窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平進行監(jiān)督評價。公開廉潔從業(yè)和信訪舉報電話,明確廉潔從業(yè)紀(jì)律,共同營造風(fēng)清氣正的生態(tài)。
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