“‘紅利賬單’不僅僅是賬單,更是觸手可及的幸福感,我們企業(yè)去年享受稅額減免408余萬元,這是對我們真金白銀的支持。一系列精細化、智能化服務(wù)讓我們感受到了實實在在的溫暖,我要為稅務(wù)部門點贊!”江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司財務(wù)負責(zé)人張霞在收到稅務(wù)專班人員送來的“紅利賬單”后說道。
近年來,國家稅務(wù)總局漣水縣稅務(wù)局始終堅持以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向,緊緊圍繞稅惠政策落實、重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)、辦稅服務(wù)舉措優(yōu)化,全力推進“便民辦稅春風(fēng)行動”各項舉措,以流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的辦稅體驗,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。
聚焦稅費政策落細落實 幫助企業(yè)紓困解難提振信心
“漣水縣稅務(wù)局工作人員第一時間將退稅政策推送給我們,多次提醒我們可以享受政策紅利,并安排專人輔導(dǎo)我們辦理退稅事項,從提交申請到辦理退稅,不到2天就完成了退稅全過程。有了這筆錢我們更加有信心了,今年計劃采購中空生產(chǎn)線、自動上下片線、鋼化爐、貼膜線等先進的智能化生產(chǎn)線,準(zhǔn)備向系統(tǒng)門窗玻璃、玻璃幕墻等高檔玻璃沖刺?!苯K浩宇玻璃科技有限公司負責(zé)人鮑慶明說道。
漣水縣稅務(wù)局堅持“精準(zhǔn)滴灌、精細輔導(dǎo)、精簡辦理”原則,扎實推動各項稅費優(yōu)惠政策快速落地。依托稅收大數(shù)據(jù)篩選優(yōu)惠政策適用對象,“一對一”精準(zhǔn)推送稅費優(yōu)惠政策;通過電子稅務(wù)局、征納溝通平臺、電話等多種渠道方式,“點對點”精細輔導(dǎo),幫助企業(yè)及時享受政策紅利;建立退稅快速響應(yīng)機制,簡化辦稅流程,壓縮辦稅時長,加快退稅進度,進一步便利納稅人繳費人,切實幫助企業(yè)減負擔(dān)、增動能,助力宏觀經(jīng)濟大盤回穩(wěn)向上。
聚焦組合式套餐服務(wù) 助力重大產(chǎn)業(yè)項目快速達產(chǎn)達效
捷泰科技N型高效太陽能電池智慧工廠項目總投資130億元,位于漣水空港產(chǎn)業(yè)園,屬于全市重大產(chǎn)業(yè)項目,項目建成后將成為全球單體規(guī)模最大、智能化程度最高、行業(yè)技術(shù)最先進的N型高效太陽能電池生產(chǎn)基地。“漣水縣稅務(wù)局專班人員,幫助我們快速知曉項目籌建準(zhǔn)備期和主體建設(shè)期,各項稅費優(yōu)惠政策,讓我們及時享受政策紅利,防范涉稅風(fēng)險,使我們在處理涉稅業(yè)務(wù)時既省心又放心?!被窗步萏┬履茉纯萍加邢薰拘姓笨偙O(jiān)許冬說道。
漣水縣稅務(wù)局根據(jù)重大產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展需求,定制專屬服務(wù),項目建設(shè)前期,為企業(yè)送去“服務(wù)聯(lián)系卡”,針對項目涉稅“疑難雜癥”實施“清單化”管理,由稅務(wù)專班人員提供個性化幫辦服務(wù),全面推動項目快速落地、建設(shè)、投產(chǎn)。項目投產(chǎn)運行后,運用稅收大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供風(fēng)險提醒服務(wù),有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險,為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
聚焦辦稅服務(wù)質(zhì)效提升 推動滿意度和獲得感持續(xù)提升
“父母年紀大了腿腳不方便,就由我們來代繳社保費和醫(yī)療保險,以前經(jīng)常需要排很長的隊,人多不說還耽誤時間,基本上需要大半天才能辦好?,F(xiàn)在可真方便,只需要通過微信掃一掃二維碼,就可以進行繳費了,全程不超過10分鐘,而且在家里就可以繳費,如果不放心還可以現(xiàn)場打印繳費憑證。”在稅務(wù)窗口正在繳費的王女士由衷地說道。
漣水縣稅務(wù)局聘任“特約稅務(wù)監(jiān)察員”“稅費服務(wù)體驗師”,深入推進“一把手走流程”制度,體驗各項辦稅服務(wù)舉措,廣泛征求意見建議,優(yōu)化辦稅流程;進一步拓展“非接觸式”辦稅渠道,大力推行“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”“遠程幫辦”,不斷提升網(wǎng)上辦理質(zhì)效;穩(wěn)步實施“市縣”通辦事項,細化辦稅服務(wù)廳窗口功能,開辟特色窗口,優(yōu)化線下服務(wù)流程,提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。
稅惠春風(fēng)暖人心,便民辦稅見真情?!敖衲晔嵌悇?wù)系統(tǒng)持續(xù)開展‘便民辦稅春風(fēng)行動’的第十個年頭,漣水縣稅務(wù)局將持續(xù)聚焦納稅人繳費人需求,緊扣‘辦好惠民實事 服務(wù)現(xiàn)代化’主題,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,加大力度落實各項稅費優(yōu)惠政策,營造更便利、更快捷、更有感的‘漣快辦’營商環(huán)境,持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度和獲得感?!睗i水縣稅務(wù)局納服股股長成銳表示。(湯杰 陳珊珊)
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