為進一步深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作，經開區(qū)持續(xù)開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動，通過現(xiàn)場把脈問診，零距離了解辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問題，推動辦事流程再優(yōu)化、辦事服務再提速、辦事企業(yè)和群眾滿意度再提升。

11月9日，經開區(qū)行政審批局副局長郝亞龍走進政務大廳集中審批區(qū)進行“走流程”體驗，切身體驗辦事流程，零距離傾聽企業(yè)心聲，促進窗口服務更加貼近企業(yè)群眾的需要。

郝亞龍在政務大廳集中審批區(qū)進行“走流程”體驗

郝亞龍首先以辦事群眾的身份“走流程”，體驗了辦理流程，并與窗口工作人員進行交流，深入了解企業(yè)的難點、堵點，現(xiàn)場督促問題整改。他又化身成為“坐窗口”的工作人員，按照辦理流程，現(xiàn)場為企業(yè)服務。

郝亞東為西安恒輝瑞泰汽車零部件有限公司經辦人辦理施工許可證

“很高興！分階段辦理施工許可證可真是太便捷了，沒想到速度這么快，只用一天就拿到證件，這可解決了我們的燃眉之急！郝局長耐心細心地講解辦理，真是太暖心了！”西安恒輝瑞泰汽車零部件有限公司經辦人拿到建筑工程基坑部分《建筑工程施工許可證》激動地說道。

據(jù)了解，西安恒輝瑞泰汽車零部件有限公司急于開工，但原先《建筑工程施工許可證》辦理的時間對他們來說時間過長，產生的時間和建設成本不利于項目的推進。該公司經辦人向代辦員反映這一情況后，郝亞龍與代辦員一起向其介紹了分階段審批辦理的流程和政策，并提供一對一的咨詢服務和業(yè)務辦理指引，在當日下午順利辦理了基坑部分《建筑工程施工許可證》。

“分階段辦理施工許可證”，是將項目辦理施工許可手續(xù)拆分為兩階段辦理施工許可證，按照“基坑部分”和“建筑整體”兩個階段辦理施工許可證，建設在單位確定施工單位后，可按照“分階段辦理施工許可證”和要求，憑借土地手續(xù)及建設工程規(guī)劃許可證（基坑部分）等相關材料，先行申請“基坑部分”施工許可證，項目取得“基坑部分”施工許可證后，即可先行開工建設。

“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動，聚焦企業(yè)在項目建設上遇到的難點、堵點、痛點問題，不斷優(yōu)化自身服務水平，促使政策落實再加力。（中國日報陜西記者站）