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高途集團(tuán)陳向東:遵循教育基本規(guī)律,促進(jìn)教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2023-12-27 12:28 來(lái)源:河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái) 次閱讀
 
高途集團(tuán)陳向東:遵循教育基本規(guī)律,促進(jìn)教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

  12月22日下午,在第十一屆“中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)行業(yè)年會(huì)”下午的全體上,中民協(xié)培專委副理事長(zhǎng),高途教育科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳向東以《關(guān)于教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思考》為題作了主旨演講。

  第十一屆“中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)行業(yè)年會(huì)”于12月21日至22日在遼寧大連舉辦。此次會(huì)議由中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育專業(yè)委員會(huì)、遼寧省民辦教育協(xié)會(huì)主辦,遼寧省民辦教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育專業(yè)委員會(huì)、大連市沙河口區(qū)民辦教育協(xié)會(huì)承辦,以“規(guī)范促發(fā)展 自律開(kāi)新篇”為主題,旨在構(gòu)建教育良好生態(tài),加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè),促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序、高質(zhì)量發(fā)展。

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  陳向東通過(guò)對(duì)高途集團(tuán)發(fā)展的介紹與概括,結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)形勢(shì),以及國(guó)家對(duì)于教育行業(yè)的期待,對(duì)教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出了深入思考。他表示,教育行業(yè)必須要在教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)上下功夫,真正打造以學(xué)生和家長(zhǎng)為中心的教育文化,通過(guò)AI等技術(shù)不斷提升效率,提高員工工作幸福度,提高學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度,遵循教育基本規(guī)律,實(shí)現(xiàn)教育行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

  “企業(yè)家要能夠把生產(chǎn)要素綜合做大,激發(fā)人的善意,以創(chuàng)造更大價(jià)值。對(duì)于當(dāng)下的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),最重要的生產(chǎn)要素就是技術(shù)和流量?!标愊驏|介紹說(shuō),高途集團(tuán)于2014年6月創(chuàng)立后,通過(guò)自主在線教育技術(shù)力量和微信生態(tài),實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),于2019年6月在美國(guó)紐交所成功上市。在當(dāng)前的短視頻流量時(shí)代,高途必須有所作為,因此,他帶領(lǐng)創(chuàng)建高途佳品,并親自拍攝短視頻躬身入局。“我現(xiàn)在已經(jīng)有420萬(wàn)粉絲,應(yīng)該是抖音年度漲粉最多的企業(yè)家,我都這個(gè)年齡了,我也不怕失敗?!?/p>

  陳向東提到,在高途佳品迎來(lái)流量爆發(fā)的時(shí)候,他看到了中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議全文,“逐字逐句地看,看完興奮地睡不著了,心里已經(jīng)有底了。”在陳向東看來(lái),中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開(kāi)為教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展指明了方向,“在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)金為王,這是實(shí)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)高質(zhì)量健康發(fā)展的基礎(chǔ)。”

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  教育行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)“聽(tīng)黨話,跟黨走”的原則?!皣?guó)家對(duì)于教育行業(yè)的規(guī)范,也是希望教育能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”他表示,教育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,不外乎兩個(gè)維度:一個(gè)是學(xué)生維度的高質(zhì)量發(fā)展,另一個(gè)是服務(wù)學(xué)生的老師、員工的高質(zhì)量發(fā)展。高途集團(tuán)通過(guò)運(yùn)用ChatGPT等AI技術(shù),在教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)等方面全面提效,致力于為學(xué)生提供高質(zhì)量學(xué)習(xí)體驗(yàn)。同時(shí),通過(guò)技術(shù)工具幫助老師、員工提高工作效率,在公司內(nèi)部通過(guò)信心、信任、預(yù)期、文化的打造,尊重每個(gè)員工,提高員工工作和生活的幸福感。

  對(duì)于教育機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的衡量指標(biāo),陳向東認(rèn)為,教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該著眼長(zhǎng)期,最后的發(fā)展都來(lái)自于品牌和口碑。陳向東舉例說(shuō),高途佳品出圈后,他每天跟團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì),就只問(wèn)一件事“產(chǎn)品有沒(méi)有問(wèn)題,有沒(méi)有客戶投訴”。同樣的,對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),衡量指標(biāo)主要有三個(gè),第一是退費(fèi)率,退費(fèi)率要不斷降低;第二是續(xù)班率,續(xù)班率要不斷提升;第三是用戶凈推薦值,也就是客戶口碑和品牌聲譽(yù)。

  “真正的高質(zhì)量增長(zhǎng)是基于學(xué)生,基于家長(zhǎng),基于客戶口碑建立而來(lái)的,我堅(jiān)信如果我們抓住客戶,抓住產(chǎn)品,抓住質(zhì)量,抓住教學(xué),抓住老師,抓住訓(xùn)練,抓住內(nèi)部組織提升,抓住文化打造,不斷打造好的產(chǎn)品,不斷提升教學(xué)服務(wù),不斷有好的體驗(yàn),不斷有好的口碑,最終形成好品牌時(shí),一家教育公司才能夠真正活下來(lái)?!标愊驏|最后堅(jiān)信,只有遵循教育基本規(guī)律,才能實(shí)現(xiàn)教育行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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