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君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山:戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)健前行的定海神針

2021-01-11 14:52 來源:新華財(cái)經(jīng) 次閱讀
 
君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山:戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)健前行的定海神針

11月18日,以“開放中創(chuàng)新,改革中轉(zhuǎn)型”為主題的第20屆中國(guó)企業(yè)家論壇在黑龍江亞布力拉開帷幕。君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山在19日舉行的“戰(zhàn)略如何創(chuàng)新”企業(yè)家閉門會(huì)議上指出,當(dāng)下正處在世界百年未有之大變局和中華民族偉大復(fù)興全局的歷史交匯期,大風(fēng)急浪中,戰(zhàn)略是所有企業(yè)穩(wěn)健前行的定海神針,也是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的生存之道。


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君智戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山在19日舉行的亞布力企業(yè)家閉門會(huì)議上做主旨演講。


毫無疑問,2020新冠疫情是一場(chǎng)誰都無法預(yù)料的黑天鵝事件,各行各業(yè)都因此受到不同程度的影響,許多線下零售實(shí)體因客流下滑、被迫停業(yè),損失慘重。

“這可能是人類有史以來最大的疫情災(zāi)難,全球經(jīng)濟(jì)的至暗時(shí)刻來臨。君智18家客戶企業(yè)面臨疫情的影響,涉及上下游員工超600萬人,涵蓋行業(yè)總規(guī)模超3.8萬億元?!敝x偉山回憶,那一段時(shí)間往日電話不斷的手機(jī)寂然無聲,安靜得讓人毛發(fā)悚然,空氣中彌漫著前所未有的恐慌。不少客戶企業(yè)焦慮,年初制定策略是否要執(zhí)行?傳統(tǒng)銷售旺季是否要繼續(xù)大筆投入?線下終端如何進(jìn)行銷售?短短三天內(nèi)君智與客戶召開了200多場(chǎng)線上會(huì)議,研判疫情和市場(chǎng)復(fù)蘇的時(shí)間,復(fù)盤戰(zhàn)略決策,最終危機(jī)一一化解。

“雖然我們完成了驚險(xiǎn)的一躍,我依舊心情沉重??吹靡姷男鹿谝咔榭倳?huì)過去,而另外一場(chǎng)看不見的商業(yè)價(jià)格戰(zhàn)‘瘟疫’還在蔓延?!敝x偉山說,很多企業(yè)無法擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),生存狀況惡劣,增長(zhǎng)陷入瓶頸,后疫情時(shí)代會(huì)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這些沒有免疫力的企業(yè)依然會(huì)有抗不過去的風(fēng)險(xiǎn)。

謝偉山說,現(xiàn)在很多企業(yè)家感覺賺錢不如20年以前容易,20年以前開一條生產(chǎn)線,產(chǎn)品一生產(chǎn)出來就能賺到錢。但是現(xiàn)在不行了,供過于求,市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)像家樂福這種規(guī)模的超市,里面的產(chǎn)品SKU數(shù)有十幾萬個(gè),而一個(gè)家庭滿足85%的需求只需要150個(gè)SKU。有統(tǒng)計(jì)顯示,消費(fèi)者在超市中目光停留在一件商品上的時(shí)間是1.6到2.7秒。而超級(jí)電商平臺(tái)和直播平臺(tái)的出現(xiàn),更是企業(yè)的噩夢(mèng),它們把價(jià)格戰(zhàn)推到了一種無以復(fù)加的境地。

謝偉山認(rèn)為,面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)家首先要把關(guān)注點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部移向企業(yè)外部,到一線市場(chǎng)去,千萬不要在辦公室做決策。企業(yè)家要從競(jìng)爭(zhēng)的維度判斷企業(yè)為何存在,應(yīng)當(dāng)在哪里存在。如果找不到企業(yè)與社會(huì)的連接,找不到產(chǎn)品與服務(wù)如何滿足客戶的需求,企業(yè)就會(huì)被邊緣化,被遺忘。

其次要找到顧客腦海里不假思索的認(rèn)知,正是這種潛意識(shí),往往是顧客消費(fèi)決策的重要依據(jù)。企業(yè)家要找到能夠調(diào)動(dòng)顧客潛意識(shí)的常識(shí)來打動(dòng)他,換言之,戰(zhàn)略的核心要義就是“得民心者得天下”。

君智公司近期所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有超過60%的企業(yè)認(rèn)為自己有清晰的戰(zhàn)略,但對(duì)于“企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)最迫切希望解決的問題”這一回答,30.56%的調(diào)查對(duì)象選了“實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)”,其次才是“獲得顧客或者消費(fèi)者”(25%)。換句話說,75%的企業(yè)主沒搞明白制定戰(zhàn)略的意義到底何在。

波司登國(guó)際控股有限公司董事局主席、總裁高德康、九牧王股份有限公司董事長(zhǎng)林聰穎、小仙燉鮮燉燕窩創(chuàng)始人林小仙等企業(yè)家也在閉門會(huì)議上指出,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,企業(yè)家最擔(dān)心的是忽略了經(jīng)營(yíng)的核心——消費(fèi)者的認(rèn)知,而撬動(dòng)認(rèn)知的關(guān)鍵是品牌做得好不好。因?yàn)橄M(fèi)者往往是用品類來思考,用品牌來表達(dá)。成功的創(chuàng)新戰(zhàn)略不一定來自于加法,反而可能是因?yàn)闇p法——找到品牌和顧客的連接點(diǎn),提取顧客選擇你的理由,聚焦并專注于此,持續(xù)加碼和鞏固。贏得主流消費(fèi)者的選擇才是品牌最重要的成果,人心比短暫的利益和流量更重要,所以企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向就是要在顧客認(rèn)知中安營(yíng)扎寨,樹立品牌意識(shí),讓品牌持續(xù)升級(jí)牽引整個(gè)企業(yè)向前走。

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