2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)正在北京舉行。這是一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，自2012年誕生之日起，就承載了促進(jìn)我國(guó)服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的歷史使命，并與中國(guó)服務(wù)共同成長(zhǎng)。今年剛好第十年。服貿(mào)會(huì)已經(jīng)成為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合性展示，也是展示“中國(guó)服務(wù)”的重要窗口和平臺(tái)。我國(guó)正以更高水平的對(duì)外開(kāi)放促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中國(guó)服務(wù)業(yè)《破局》正當(dāng)時(shí)

我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的過(guò)程并非一帆風(fēng)順，正如近期出版的《破局:中國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)15年崛起與突破之路》一書(shū)的名字一樣?！镀凭帧繁粯I(yè)內(nèi)諸多專家、學(xué)者稱為“一本講透中國(guó)服務(wù)業(yè)的過(guò)去和未來(lái)的書(shū)”。高蕊博士是這部書(shū)的作者，在中國(guó)企聯(lián)服務(wù)多年，深度跟蹤中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)業(yè)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性、服務(wù)業(yè)的深層矛盾有著理性、系統(tǒng)和獨(dú)道的觀點(diǎn)。高蕊說(shuō)，選擇2006年作為起始年份，很大程度上和服務(wù)業(yè)的對(duì)外開(kāi)放進(jìn)程相關(guān)。

2006到2020年，是中國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)沸騰的15年，服務(wù)業(yè)占GDP的比重從2006 年的 39.5%，提高到2020年的 54.5%。服務(wù)業(yè)已成長(zhǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè)，占據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的助推器和穩(wěn)定器。這期間技術(shù)的進(jìn)步、政策的推動(dòng)、資本的攜手和需求的創(chuàng)造，在更深層次加速催生出中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與多元主體。新興和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)之間進(jìn)行了激烈地博弈和較量，他們不斷突破彼此的邊界，進(jìn)行著探索和融合，在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)也迎來(lái)了服務(wù)業(yè)的欣欣向榮。

從中國(guó)企聯(lián)發(fā)布的中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單來(lái)看，中國(guó)服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化：這15年間，批發(fā)貿(mào)易、零售、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)行業(yè)入圍數(shù)量的持續(xù)走低，從209家下降到188家；互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)服務(wù)、金融業(yè)、物流及供應(yīng)鏈等現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展日新月異，入圍榜單的企業(yè)數(shù)量從117家增長(zhǎng)到149家，極速推進(jìn)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化和服務(wù)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。

《破局》系統(tǒng)梳理了2006年以來(lái)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域十余個(gè)行業(yè)中上百家企業(yè)的成長(zhǎng)和興衰的故事，服務(wù)業(yè)的過(guò)去和未來(lái)躍然紙上。本書(shū)試圖以觀察者的角色，去觀察技術(shù)、政策、資本和需求這些四大外部力量是如何發(fā)揮作用的，去記錄那些可以載入中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展歷史的企業(yè)、企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，他們又是如何接招、布局，創(chuàng)新服務(wù)、燃燒激情，呈現(xiàn)出一段段精彩或者坎坷的成長(zhǎng)故事。

在不斷擴(kuò)大的對(duì)外開(kāi)放中，服務(wù)業(yè)已成長(zhǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè)，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的助推器和穩(wěn)定器。但需要清醒的是，服務(wù)業(yè)的跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)依然是需要破的局。今年是我國(guó)加入世貿(mào)組織20年，2020年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額為46463億美元，穩(wěn)居全球貨物貿(mào)易第一位。貨物貿(mào)易取得巨大成績(jī)的背后是，是服務(wù)貿(mào)易長(zhǎng)期的逆差，2019年，服務(wù)貿(mào)易逆差的絕對(duì)值為1.5萬(wàn)億元，占整個(gè)貨物貿(mào)易順差的比重達(dá)到51.49%。這正是我國(guó)服務(wù)能力不足所致，服務(wù)業(yè)企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化水平亟待加強(qiáng)。

當(dāng)前，逆全球化愈演愈烈，保護(hù)主義、單邊主義盛行，對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)參與跨國(guó)生產(chǎn)布局和國(guó)際分工帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。服貿(mào)會(huì)的舉辦傳遞了我國(guó)持續(xù)深入推進(jìn)高水平對(duì)外開(kāi)放的信心和決心?！笆奈濉币?guī)劃也明確提出，要堅(jiān)持實(shí)施更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次對(duì)外開(kāi)放，依托我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)國(guó)際合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

中國(guó)服務(wù)業(yè)破局的“密碼”

高蕊認(rèn)為，服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有很強(qiáng)的“被動(dòng)性”，依賴于需求的出現(xiàn)，依賴于外部力量的推動(dòng)。過(guò)去這些年，無(wú)論是這些力量本身的精進(jìn)，還是它們帶給服務(wù)業(yè)的改變，都是空前的。

首先，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分?；ヂ?lián)網(wǎng)從作為工具，到成為渠道，如今已經(jīng)成為一種通用的技術(shù)和一種思維方式，和一百年前的電力技術(shù)、二百年前的蒸汽機(jī)技術(shù)一樣，對(duì)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?；ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)不僅催生了一大批互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)企業(yè)出現(xiàn)，優(yōu)化了服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，也改變了幾乎所有存續(xù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的生存模式、服務(wù)方式，重塑了企業(yè)的價(jià)值構(gòu)建。它正在沿著產(chǎn)業(yè)鏈往上，去重塑各個(gè)環(huán)節(jié)，讓服務(wù)業(yè)企業(yè)以直面消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)化的力量，成為產(chǎn)業(yè)的整合者。

其次，政策的扶持也讓服務(wù)業(yè)有了基于自身做大、做強(qiáng)的理想主義。過(guò)去多年，服務(wù)業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)更多在于解決就業(yè)、解決財(cái)政壓力、解決國(guó)際化壓力。2006 年的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃》將服務(wù)業(yè)的發(fā)展由“慢”調(diào)“快”，并第一次明確提出，到 2020 年要基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)增加值占GDP 的比重要超過(guò) 50%，這對(duì)未來(lái)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到了提綱挈領(lǐng)的作用。此后，以服務(wù)業(yè)本身的壯大為出發(fā)點(diǎn)，內(nèi)容更為詳盡的系列規(guī)劃出臺(tái)，自上而下，服務(wù)業(yè)的發(fā)展有了更強(qiáng)的主動(dòng)性。另外一個(gè)層面，在政策的關(guān)注之外，電商、娛樂(lè)、金融、出行等行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)態(tài)悄然崛起，對(duì)原有的監(jiān)管框架進(jìn)行了很大突破。這些年，政策扶持和監(jiān)管之間的平衡，也考驗(yàn)著執(zhí)政者的智慧。

再次，資本對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的一路陪伴、裹挾，改變了很多新興行業(yè)的走向。資本如此給力、如此瘋狂、如此魔性，這在中國(guó)過(guò)往的歷史上都是罕見(jiàn)的。它給了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)業(yè)者用別人的錢(qián)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，也大手筆地支援著創(chuàng)業(yè)者們燒錢(qián)，去搶占市場(chǎng)，甚至主導(dǎo)著很多創(chuàng)業(yè)公司去合并，去依附于更大的平臺(tái)。這個(gè)時(shí)代，能夠成為有限合伙人（LP）或者金主的資本來(lái)源也更加廣泛，不差錢(qián)的銀行保險(xiǎn)券商、BAT 互聯(lián)網(wǎng)巨頭、靠著煤礦鐵礦發(fā)家的民營(yíng)資本，以及那些積累多年的實(shí)業(yè)巨頭，都希望給資金找到增值的入口，都投身到了創(chuàng)投領(lǐng)域，一大批VC、PE順勢(shì)崛起。

最后，更為重要的，就是決定了服務(wù)業(yè)發(fā)展空間的需求急速擴(kuò)大。過(guò)去這些年，生活消費(fèi)需求相比于生產(chǎn)性需求起到了更大的作用。消費(fèi)的背后，是人們收入水平的提高，并由此帶來(lái)的消費(fèi)支出的增長(zhǎng)。2019 年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 42 359 元，是 2006 年的 3.6 倍。消費(fèi)的背后，也是人口向城鎮(zhèn)大遷徙的支撐。城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶來(lái)了城市商業(yè)的興旺，購(gòu)物、餐飲等居民生活剛性需求增長(zhǎng)，交通需求的升級(jí)，市政公共服務(wù)的完備，教育、娛樂(lè)的進(jìn)步，快遞通信的便捷，這些直接帶動(dòng)了批發(fā)零售、房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、快遞物流、教育、健康娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)的極大增長(zhǎng)。

技術(shù)的進(jìn)步、政策的推動(dòng)、資本的攜手和需求的創(chuàng)造，在更深層次加速催生出中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與多元主體，推動(dòng)著服務(wù)業(yè)發(fā)展乘勢(shì)而上。而那些身處其中的企業(yè)、企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，他們接招、布局，創(chuàng)新服務(wù)、燃燒激情，表現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)活力，相比于任何的力量推動(dòng)都更加具有內(nèi)生性和原動(dòng)性，才更是服務(wù)業(yè)強(qiáng)大的內(nèi)核和基礎(chǔ)。

有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2035年，服務(wù)業(yè)增加值占比可達(dá)60.98%，服務(wù)業(yè)勞動(dòng)就業(yè)占比59.12%。在已經(jīng)到來(lái)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論是對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略大局，還是微觀企業(yè)的發(fā)展，在小到每個(gè)人的職業(yè)選擇，關(guān)心服務(wù)業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。就服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，那些支撐生產(chǎn)制造壯大的，研發(fā)設(shè)計(jì)、專業(yè)咨詢、金融、物流倉(cāng)儲(chǔ)、貿(mào)易分銷(xiāo)、信息傳輸?shù)壬a(chǎn)性服務(wù)，決定的是整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和發(fā)展質(zhì)量，在我國(guó)現(xiàn)代化體系建設(shè)中變得越發(fā)重要。

高蕊說(shuō)，無(wú)論是從制造業(yè)企業(yè)延伸出的服務(wù)企業(yè)，還是服務(wù)業(yè)企業(yè)向制造端的拓展，都在豐富著微觀服務(wù)業(yè)企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐。在更久的未來(lái)，無(wú)論是中國(guó)微觀制造企業(yè)中的服務(wù)要素，還是服務(wù)業(yè)本身都將以一種更加嶄新和有活力的面貌，切實(shí)支撐制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)在全球的崛起。

《破局》作者高蕊，現(xiàn)就職于中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)，從事服務(wù)經(jīng)濟(jì)及中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)等研究工作，多次參與相關(guān)政策制定工作。主持、參與國(guó)家部委委托課題20余項(xiàng)，在哈啰出行、途遠(yuǎn)等多家企業(yè)擔(dān)任專家顧問(wèn)，兼職北京物資學(xué)院、北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)校外導(dǎo)師。