“創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展”2023思愛普(SAP)中國峰會(huì)日前在北京舉行。峰會(huì)上,SAP宣布進(jìn)入商業(yè)人工智能(AI)領(lǐng)域,將商業(yè)AI內(nèi)置在關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程應(yīng)用中,涵蓋ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)云、支出管理、客戶關(guān)系管理和人力資源管理等領(lǐng)域,以幫助企業(yè)高效處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題。
SAP執(zhí)行董事會(huì)成員、SAP客戶成功負(fù)責(zé)人羅旭凱表示,商業(yè)企業(yè)的每一個(gè)流程中都蘊(yùn)含著AI應(yīng)用機(jī)會(huì),無論是人力資源還是財(cái)務(wù)采購、供應(yīng)鏈管理或其他方面。有了商業(yè)AI的加持,業(yè)務(wù)流程將更高效,資源利用也將更充分,并且可以預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)和減少業(yè)務(wù)中斷,還可以提升員工的各項(xiàng)能力?!吧虡I(yè)AI給企業(yè)客戶帶來的價(jià)值不可估量?!绷_旭凱說。
商業(yè)AI為企業(yè)賦能的同時(shí),是否也意味著企業(yè)對(duì)人才的要求更高,職位的數(shù)量越來越少?羅旭凱在回答經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者提問時(shí)表示,作為企業(yè)解決方案提供商,首先應(yīng)該關(guān)注技術(shù)應(yīng)用必須以負(fù)責(zé)任、講道德、用正確的方式推進(jìn)為前提。而生成式AI的應(yīng)用,不但不會(huì)讓企業(yè)“減員”,還將幫助企業(yè)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)?!耙?yàn)樗粌H可以創(chuàng)造新的工作崗位,還擴(kuò)展了現(xiàn)有的工作范疇。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,新技術(shù)的應(yīng)用除了提高自動(dòng)化水平,也將帶來諸多新責(zé)任、新職能和新機(jī)遇。”
作為前SAP亞太及日本區(qū)總裁,羅旭凱表示,他為自己在職業(yè)生涯中有很長時(shí)間服務(wù)于中國企業(yè)而感到高興。談及中國企業(yè)客戶近年來的變化,羅旭凱表示,中國企業(yè)的創(chuàng)新速度比其他任何市場都快,對(duì)基于互信、尋求共贏的合作伙伴關(guān)系有更高的期待。就出海企業(yè)而言,他們對(duì)海外經(jīng)營的“合規(guī)性”更加重視。
為幫助中國企業(yè)搭建合規(guī)可控的全球數(shù)字化運(yùn)營底座,構(gòu)建出海核心競爭力,SAP今年推出“出海金鑰匙計(jì)劃”,從云、生態(tài)、管理三方面賦能企業(yè)提升應(yīng)對(duì)出海風(fēng)浪的能力。作為落地項(xiàng)目之一,SAP與德勤聯(lián)合推出《新型中國企業(yè)高質(zhì)量出海白皮書》,通過行業(yè)分析和模型搭建發(fā)現(xiàn),出海企業(yè)要提升風(fēng)險(xiǎn)管控和競爭實(shí)力,關(guān)鍵是構(gòu)建數(shù)字化能力,夯實(shí)數(shù)字化底座。
羅旭凱說,50年前,SAP推出ERP,幫助客戶管理企業(yè)資源。如今,SAP將AI嵌入ERP,讓創(chuàng)新技術(shù)為客戶帶來真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。RISE with ERP(ERP云)推出兩年多來,已經(jīng)被大中華區(qū)500多家客戶采納,無論規(guī)模和行業(yè),RISE都可以為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
羅旭凱還表示,賦能中國企業(yè)數(shù)字化的過程,也讓SAP確信“與中國企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要”?!爸袊髽I(yè)的決策、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)能力,以及中國企業(yè)通過本土化戰(zhàn)略、持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展等方面都體現(xiàn)出了中國速度。我們從中國客戶那里學(xué)到如何更好地運(yùn)用SAP的技術(shù),解決中國企業(yè)與全球企業(yè)面臨的共性問題,這些經(jīng)驗(yàn)可以推廣用于我們的全球客戶。”
“對(duì)我們而言,最重要的是傾聽并了解客戶的需求,以便為他們提供最佳的創(chuàng)新解決方案。我們看到,未來與中國優(yōu)秀企業(yè)共同成長的機(jī)會(huì)還有很多。SAP對(duì)中國未來發(fā)展前景非常看好,也充滿期待。我們將繼續(xù)支持中國企業(yè),做他們長期值得信賴的合作伙伴,幫助他們更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)中面臨的不確定因素,助力他們?cè)趪鴥?nèi)和海外高質(zhì)量發(fā)展。”羅旭凱說。(本報(bào)記者 朱 琳)
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