與顧客、社會和自然共繪可持續(xù)發(fā)展的“NEW BEAUTY”
近期,愛茉莉太平洋中國正式發(fā)布《2022可持續(xù)發(fā)展報告》,這是其連續(xù)第八年主動對外披露公司在環(huán)境、社會責任、企業(yè)治理方面的承諾、踐行與成果。愛茉莉太平洋相信“美”擁有改變世界的力量,中國區(qū)秉持“Live Your New Beauty”的集團愿景,在鑄就美麗世界的道路上以日常生活(Life)、數(shù)字化(Digital)、共鳴(Empathy)為前行的戰(zhàn)略路徑,幫助更多人解鎖具有時代意義的“NEW BEAUTY”,努力構(gòu)建一個與顧客、社會同行,與自然和諧共生的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈。
2022可持續(xù)發(fā)展報告封面
激發(fā)日常生活( Life)靈感,創(chuàng)新產(chǎn)品滿足中國消費者需求
多年來,愛茉莉太平洋中國致力于豐富消費者的可持續(xù)生活方式。隨著人們對美麗的追求不斷提高,為準確把握并回應顧客不斷變化的需求,愛茉莉太平洋中國堅持“以顧客為中心”的原則,形成以中國消費者為導向的調(diào)研與研發(fā)體系,深入洞察市場趨勢并充分理解消費者需求,進一步開拓“本土創(chuàng)新”之路。
中國上海研究所作為集團重要的研發(fā)基地之一,2022年全年研發(fā)總投入達3,003萬元。研究所通過挖掘大數(shù)據(jù)、消費者問卷調(diào)研、產(chǎn)品盲測、臨床測試等方式,尋找中國化妝品市場趨勢,挖掘符合中國消費者需求的專用技術(shù)內(nèi)容,并將其融入產(chǎn)品的全生命周期。本報告期內(nèi),愛茉莉太平洋中國共完成76個新產(chǎn)品的開發(fā),幫助中國消費者獲得屬于自己的“美”。
此外,愛茉莉太平洋中國積極開展研發(fā)合作,通過優(yōu)勢互補推動實現(xiàn)本土化研發(fā)能力的進步,賦能企業(yè)研發(fā)之路。例如在報告期內(nèi),與北京工商大學開展關(guān)于核心美白成分“Melasolv”相關(guān)美白機制基礎(chǔ)研究,進一步明確其美白機制,并進行符合本土需求的原料開發(fā)。為了給中國消費者帶來充滿想象力的黑科技體驗,集團多款最新的定制化技術(shù)及黑科技研發(fā)成果,例如入浴劑個人定制服務“Mind-linked Bathbot”、通過情緒定制"泡澡球(bath bomb)"以及功能性化妝水即時定制儀“Formularity”,也在第五屆中國國際進口博覽會期間集中亮相。
多款黑科技研發(fā)成果亮相第五屆進博會
加速數(shù)字變革,運用數(shù)字技術(shù)( Digital)與顧客緊密相連
數(shù)字時代,美妝行業(yè)也在借力全球智能化熱潮于眾多方面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。愛茉莉太平洋中國積極推進全鏈路的數(shù)字化戰(zhàn)略,對內(nèi)致力于進一步塑造可持續(xù)的競爭力,對外以期形成市場新業(yè)態(tài),激發(fā)消費潛力,助推國家與企業(yè)經(jīng)濟增長。
圍繞產(chǎn)品數(shù)字化及運營數(shù)字化兩大抓手,愛茉莉太平洋中國聯(lián)合領(lǐng)域?qū)<遗c合作伙伴,深化美妝市場數(shù)字應用。與阿里云攜手開發(fā)的多維度可視化數(shù)字化平臺Dashboard,致力于將各品牌及團隊的數(shù)據(jù)有機結(jié)合,賦予數(shù)據(jù)可用、可信、可管的屬性,洞悉美麗價值,賦能企業(yè)決策。此外,為加速品牌數(shù)字變革,愛茉莉太平洋中國在本報告期內(nèi)進一步優(yōu)化數(shù)字化團隊架構(gòu),整合現(xiàn)有數(shù)字化組織,并與業(yè)務單元有機結(jié)合、互相合作,憑借數(shù)據(jù)挖掘與洞察,賦能企業(yè)決策與業(yè)務增長,提升營運效率,驅(qū)動“美”的數(shù)字轉(zhuǎn)型。
共鳴( Empathy)綠色旋律,與顧客、社會與大自然同呼吸共命運
作為一家具有責任感的企業(yè)公民,愛茉莉太平洋中國在面對氣候變化、環(huán)境污染、資源緊缺等全球性復雜問題時,持續(xù)探索如何提升自身及各利益相關(guān)方的可持續(xù)發(fā)展價值。公司積極踐行集團發(fā)布的“2030可持續(xù)五大承諾”,在日常的經(jīng)營中落實有關(guān)碳中和、減塑、可持續(xù)產(chǎn)品和消費的承諾,堅定助力中國實現(xiàn)“3060”雙碳目標。
作為中國市場可持續(xù)發(fā)展的主要陣地,愛茉莉(上海)美麗妝園通過依靠不斷增加光伏發(fā)電裝機容量與國際綠證(I-REC)采購相結(jié)合的方式,其生產(chǎn)場所已成功實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)100%使用綠電,并已成功在報告期內(nèi)實現(xiàn)“碳中和”。致力于成為綠色脫碳先行者,愛茉莉太平洋不僅成為首個加入“科學碳目標倡議(SBTi)”的韓國企業(yè),還于2022年2月加入EcoBeauty Score聯(lián)盟,進一步開發(fā)和應用綠色技術(shù)以改善產(chǎn)品對環(huán)境的影響,為廣大顧客提供值得信賴的產(chǎn)品環(huán)境信息。憑借自身采取的環(huán)保措施和在透明性領(lǐng)域的領(lǐng)導力,集團在2022年碳信息披露項目(Carbon Disclosure Project,CDP)評價中,得分榮獲最高等級A級,高于亞洲地區(qū)和化工行業(yè)的平均等級。
愛茉莉太平洋中國同時也在積極響應國家號召,踐行企業(yè)社會責任來不斷提高人們健康福祉、反哺社會發(fā)展。在社會壓力不斷增大的當下,公司攜手公益組織、全國知名高校及心理咨詢專家,持續(xù)開展“AMORE能量青年”大學生心理關(guān)護公益項目,在2022年直接服務3,000余名青年學生,鼓勵其以積極的態(tài)度應對生活中的挑戰(zhàn);與中國婦女發(fā)展基金會聯(lián)合發(fā)起女性賦能公益項目“她來管家”,并在2022年將影響力拓展覆蓋至黑龍江和貴州兩省九個地州市,助力超過800名女性提升職業(yè)技能水平。
愛茉莉太平洋亦結(jié)合中國實際情況,守護自然生態(tài)的同時積極承擔社會責任,助力災害應對。面對盲目發(fā)展棕櫚園所帶來的森林荒漠化、物種滅絕問題的嚴重性,愛茉莉太平洋中國大力支持RSPO(Roundtable of Sustainable Palm Oil,棕櫚油可持續(xù)發(fā)展圓桌會議)的倡議,呼吁所有行業(yè)生產(chǎn)和使用可持續(xù)棕櫚油,增加可持續(xù)棕櫚油的采購,2022年RSPO認證棕櫚油占棕櫚油總使用量的比例為34.66%。此外,愛茉莉太平洋意識到降低災害影響、增加社會韌性對社會的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,前后捐資建設“校園減災教室”以建立減災長效機制、在洪澇災害后為民眾捐資修建便民橋,助力國家共建家園之美。
愛茉莉太平洋旗下豐富的可持續(xù)產(chǎn)品
愛茉莉太平洋中國總裁黃永慜表示:“過去一年,在可持續(xù)發(fā)展愿景的推動下,愛茉莉太平洋洞悉利益相關(guān)方需求,通過持續(xù)提高產(chǎn)品研發(fā)能力,準確回應顧客的需求;推進數(shù)字化變革,增強企業(yè)發(fā)展力;聚焦綠色低碳發(fā)展,踐行企業(yè)社會責任。我們期待繼續(xù)與顧客、社會同行,為經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展貢獻更大力量,一同走向更美的未來?!?/p>
關(guān)于愛茉莉太平洋
愛茉莉太平洋是一家擁有70余年歷史、總部位于韓國的全球化妝品公司。旗下?lián)碛?0余個知名品牌,覆蓋化妝品、個人護理及保健等類別,秉持“鑄就美麗世界”的企業(yè)使命。
中國是愛茉莉太平洋最大的海外市場之一。自1992 年以來,已先后引入雪花秀、蘭芝、夢妝、悅詩風吟、芙莉美娜(primera)、呂等知名品牌。
愛茉莉太平洋為追求美好生活的消費者提供從護膚、彩妝到秀發(fā)護理的豐富產(chǎn)品與服務。同時,在上海設立了集生產(chǎn)、研發(fā)和物流于一體的“愛茉莉上海美麗妝園”,更迅速、靈活地響應中國消費者的需求。
為了響應新零售的消費趨勢,愛茉莉太平洋還不斷加快數(shù)字化進程。在天貓、京東等主流電商平臺以及新興的社交平臺與中國消費者無縫鏈接,并將數(shù)字化的思維引入組織運營和新品研發(fā),力求為中國消費者提供更智慧的產(chǎn)品及服務。
愛茉莉太平洋中國圍繞“與顧客、社會同行”和“與自然和諧共生”兩大中心,全面貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過可持續(xù)經(jīng)營,打造自然、人類與企業(yè)和諧共存的“一個更美麗的世界(A MORE Beautiful World)”。在社會公益層面,公司持續(xù)開展“她來管家”女性賦能公益項目和“AMORE能量青年”大學生心理關(guān)護項目,每年有數(shù)千名困境女性和在校大學生從中受益。“清華大學雪花秀非遺保護基金”先后對山西漆器髹飾、云南金屬工藝、陜西皮影戲和粵繡立項保護。蘭芝、悅詩風吟分別開展水資源保護和“悅詩風吟公益林”等環(huán)?;顒?#xff0c;倡導可持續(xù)生活方式。
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