豐巢,作為創(chuàng)新服務(wù)的先行者,一直致力于滿足不同行業(yè)客戶的個性化需求,通過推出各類創(chuàng)新產(chǎn)品,助力政府改善民生,增強(qiáng)人民群眾的幸福感和獲得感。今年1月,豐巢與內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院攜手合作,在醫(yī)院門診樓大廳引入了自助取藥快遞柜,這在自治區(qū)內(nèi)尚屬首次,有效緩解了患者“取藥難”的問題。這一創(chuàng)新模式變革也獲得了包括人民網(wǎng)在內(nèi)的多家權(quán)威媒體的關(guān)注和報道。
傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中,患者常常面臨看病時間短、排隊(duì)取藥時間長的困擾。為了解決這一難題,內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院與豐巢合作,推出了“自助取藥快遞柜”,使患者在法定節(jié)假日、非工作時間也能及時取藥,顯著提升了就醫(yī)體驗(yàn)。
在實(shí)際操作中,醫(yī)患雙方通過智能柜進(jìn)行藥品交接,打破了時間和空間的限制。藥劑師在藥品煎制完成后,將其放入快遞柜中,患者隨即會收到包含取件碼的短信?;颊呖梢栽诋?dāng)天22時前,隨時免費(fèi)在快遞柜取藥,不再受醫(yī)院上下班時間的限制。這一服務(wù)的推出,受到了廣大患者的一致好評,大家紛紛表示,現(xiàn)在可以更加靈活地安排時間,不必再為排隊(duì)取藥而煩惱。
同時,智能取藥柜的簡便操作,極大提升了醫(yī)患雙方的辦事效率。藥劑師通過掃碼,約15秒即可完成藥品的投遞;患者憑借取藥短信,10秒內(nèi)便可完成藥物的收取。整個流程智慧便捷,有效減少了門診大廳的擁擠排隊(duì)現(xiàn)象,提高了患者的就診效率。自服務(wù)啟用以來,已服務(wù)患者8855人次,日均處理量超過85件,存藥格口的日均使用率高達(dá)106%,實(shí)現(xiàn)了便捷、高效、智能的新型取藥模式,助力醫(yī)院打造了以人為本的人性化服務(wù)理念。
預(yù)計(jì),以此次合作為樣板,豐巢將繼續(xù)優(yōu)化升級產(chǎn)品,探索更多合作可能,服務(wù)更多客戶。豐巢致力于打造多元化產(chǎn)品生態(tài)體系,滿足政企客戶的差異化需求。公司已與各行業(yè)政企客戶積累了多年的合作經(jīng)驗(yàn),推出了包括政務(wù)柜、雙面柜、24小時無人服務(wù)站等智能產(chǎn)品,有效助力了當(dāng)?shù)夭块T打通政務(wù)工作的“最后一公里”,讓人民群眾享受到數(shù)字化、智能化的智慧政務(wù)服務(wù)。
在重慶、泰安等地,豐巢政務(wù)柜的投入使用,有效提升了政務(wù)工作的效率。在浙江,豐巢雙面柜的落地,解決了干部職工取件的繁瑣流程。在深圳,豐巢推出的“智能柜+自助服務(wù)站”服務(wù)模式,為企業(yè)提供了24小時無人自助服務(wù),解決了快遞存放的安全和管理問題。
經(jīng)過多年的發(fā)展,豐巢以智能快遞柜為基礎(chǔ),構(gòu)建了多元化的產(chǎn)品生態(tài)體系,為公司的持續(xù)增長注入了創(chuàng)新動力。展望未來,豐巢將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢,不斷賦能各個行業(yè),為更多客戶提供簡單、智能的便民服務(wù)。
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