珠三角中部，順德，“中國(guó)家電之都”，這里分布著上千家家電企業(yè)。以“創(chuàng)意小家電”起家的小熊電器股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“小熊電器”，股票代碼“002959”），如今已成長(zhǎng)為市值約百億元的紅牛股。業(yè)內(nèi)人士指出，小熊電器的成功，在于其緊緊把握時(shí)代的脈搏，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，在小家電市場(chǎng)的紅海中殺出一片藍(lán)海。

　　創(chuàng)意大王是如何設(shè)計(jì)爆款產(chǎn)品的？

　　小熊電器創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李一峰，癡迷創(chuàng)意，堪稱(chēng)小家電業(yè)的“創(chuàng)意大王”，他堅(jiān)信“創(chuàng)意能讓生活更美好”。16年前，李一峰在深圳的一間出租屋里，設(shè)計(jì)出第一款產(chǎn)品——酸奶機(jī)。自此，創(chuàng)意靈感一發(fā)不可收拾。從無(wú)到有，從一到百，不斷推向市場(chǎng)的創(chuàng)意小家電，屢屢成為“市場(chǎng)爆款”。

　　而如今，李一峰創(chuàng)辦的小熊電器，擁有超過(guò)60個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)、500多款產(chǎn)品型號(hào)，產(chǎn)品使用對(duì)象涵蓋幼兒、青年、中老年人群。今年“雙十一”期間，小熊電器的煮蛋器、酸奶機(jī)、電熱飯盒、電烤爐、打蛋器、吐司機(jī)、多士爐等7大品類(lèi)，在天貓平臺(tái)銷(xiāo)售額領(lǐng)先；打蛋器、電熱飯盒、電燒烤爐、絞肉機(jī)、煮蛋器等5大品類(lèi)，在京東平臺(tái)銷(xiāo)售額領(lǐng)先?！懊總€(gè)爆款的銷(xiāo)量都在500萬(wàn)臺(tái)以上”，李一峰頗為自豪地說(shuō)，小熊電器以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高顏值、高性?xún)r(jià)比的小家電產(chǎn)品需求為目標(biāo)，并及時(shí)捕捉市場(chǎng)的新需求迅速做出反應(yīng)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。

　　創(chuàng)意靠什么？李一峰解密說(shuō)：“靠集體頻繁的頭腦風(fēng)暴，比如說(shuō)我們會(huì)基于每一個(gè)品類(lèi)進(jìn)行內(nèi)部頭腦風(fēng)暴式的研討，大家可以花一個(gè)下午的時(shí)間就坐在那里聊天，探討一切可能性，它其實(shí)是一種開(kāi)放式的頭腦風(fēng)暴，去產(chǎn)生一些新的點(diǎn)子。”“現(xiàn)在我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，首先你要搞清楚，是為誰(shuí)開(kāi)發(fā)？為什么開(kāi)發(fā)？打算賣(mài)給誰(shuí)？首先要有個(gè)方向的確定，然后再具體確定價(jià)格、色彩、規(guī)格、能量等方面。”李一峰進(jìn)一步解釋，比如說(shuō)它是兩口子用還是一個(gè)大家庭用，是偏北方的還是偏南方，是針對(duì)消費(fèi)能力相對(duì)高的還是一般的低收入人群，不同人群對(duì)產(chǎn)品的需求是有明顯差異的。人群確定之后，就可以進(jìn)行一個(gè)初步的開(kāi)發(fā)建議，建議出來(lái)之后就會(huì)提出很多的產(chǎn)品創(chuàng)意方案，在這些方案里再進(jìn)行反復(fù)的盈利程度驗(yàn)證，驗(yàn)證之后再進(jìn)行下一步的工程結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，最后再投放市場(chǎng)，要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。

　　一款針對(duì)廣東市場(chǎng)設(shè)計(jì)的腸粉機(jī)，竟然在國(guó)外成了爆款產(chǎn)品，這給小熊電器上了一堂生動(dòng)的市場(chǎng)實(shí)踐課。腸粉是廣東最常見(jiàn)的街頭小吃之一，小熊電器設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)頭腦風(fēng)暴，決定設(shè)計(jì)一款腸粉機(jī)，讓每個(gè)人在家里就可以做廣式腸粉。產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)并面市后，廣東市場(chǎng)沒(méi)有火，卻在海外火了?！昂Ｍ庥泻芏鄰V東籍的華僑，一些人買(mǎi)了這個(gè)腸粉機(jī)，發(fā)現(xiàn)在海外就能夠滿(mǎn)足思鄉(xiāng)之情，紛紛廣而告之，傳播效果極好”，李一峰笑著說(shuō)，2019年第一代腸粉機(jī)上市，海外一個(gè)月就銷(xiāo)售接近5000臺(tái)，目前第二代產(chǎn)品也已設(shè)計(jì)出來(lái)。

　　腸粉機(jī)的成功，讓小熊電器深刻意識(shí)到：產(chǎn)品的背后是文化?！耙豢畛晒Φ膭?chuàng)意小家電，往往契合了中國(guó)傳統(tǒng)的飲食文化。”李一峰說(shuō)，例如汽鍋機(jī)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，就源自于云南當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?/p>

　　與此同時(shí)，老百姓的消費(fèi)質(zhì)量在提升，生活方式在改變，產(chǎn)品的更新?lián)Q代要求更快。小熊電器的新產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)到上市，大概半年左右。爆款產(chǎn)品的頻出，基于龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，小熊電器積累了超過(guò)數(shù)千萬(wàn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，這些都是產(chǎn)品分析時(shí)不可多得的“秘密武器”。

　　“消費(fèi)者不斷發(fā)生變化，如何深入洞察消費(fèi)者，洞察的深度有多少，決定了新產(chǎn)品的市場(chǎng)有多大?！崩钜环逭f(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者是否理解消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的理解深度決定了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　小家電產(chǎn)業(yè)邁入茁壯成長(zhǎng)期

　　誰(shuí)能想到，十幾年前，李一峰還是一個(gè)略顯窘迫的創(chuàng)業(yè)者。2004年底，時(shí)年35歲，李一峰從一家知名的家電公司離職。此前他在這家公司奮斗了10年，干過(guò)工程、品質(zhì)和研發(fā)等崗位，一路成長(zhǎng)為公司副總。

　　2005年，李一峰在深圳的出租屋里研制出第一款產(chǎn)品。此后，他到廣州注冊(cè)了一家貿(mào)易公司，在珠三角四處尋找適合蓋工廠的地方。

　　當(dāng)年年底，李一峰聽(tīng)說(shuō)順德的產(chǎn)業(yè)鏈齊全，比較適合發(fā)展家電業(yè)，便一個(gè)人乘坐大巴車(chē)從廣州到順德找廠房。出了順德客運(yùn)總站，他找了一輛摩的，告訴摩的司機(jī)，讓其圍著客運(yùn)總站附近，看一看附近的工業(yè)園。摩的司機(jī)把李一峰帶到了富安工業(yè)區(qū)，他很快就看中并租下了一處800平方米的廠房。

　　李一峰的第一款創(chuàng)意產(chǎn)品——小熊酸奶機(jī)，面市第一年便實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量達(dá)百萬(wàn)臺(tái)，一炮走紅。隨著企業(yè)進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，廠房越來(lái)越不夠用成為李一峰最操心的事。2009年，他買(mǎi)下占地20畝舊廠房，又租了四五個(gè)廠房，企業(yè)廠房發(fā)展至上萬(wàn)平方米；2014年以后，從勒流向均安、大良等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，先后在這些地方買(mǎi)廠房、買(mǎi)地，企業(yè)得以不斷擴(kuò)張。

　　“土地還是不夠。目前的土地只能滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)2至3年的產(chǎn)能；如果企業(yè)未來(lái)產(chǎn)能發(fā)展到百億元規(guī)模，則需要的土地可能還要翻番?！崩钜环甯嬖V《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說(shuō)，珠三角的土地越來(lái)越少。

　　“現(xiàn)在企業(yè)的各處廠房比較分散，土地是‘補(bǔ)丁式’的發(fā)展。而未來(lái)，我們希望能有一塊比較大的完整土地，能滿(mǎn)足企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)?！崩钜环逍χf(shuō)：“我理想中的這塊土地，是希望像打高爾夫那樣，一桿下去仍有空間?！?/p>

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，李一峰找廠房的經(jīng)歷，正是我國(guó)小家電業(yè)蓬勃興起的一個(gè)縮影。2020年，小熊電器營(yíng)業(yè)收入超過(guò)36億元，同比增長(zhǎng)36%?！?5年來(lái)，小熊電器的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到37%。”李一峰說(shuō)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)小家電行業(yè)邁入了茁壯成長(zhǎng)期，行業(yè)迅速擴(kuò)張，小家電產(chǎn)品已逐漸成為高生活品質(zhì)的象征。

　　小熊電器的雙循環(huán)之路

　　小熊電器是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的小家電企業(yè)，但近年來(lái)也開(kāi)始考慮加大國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?！澳壳?#xff0c;我們還是以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主，90%的產(chǎn)品針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”李一峰說(shuō)，“我們也想盡快補(bǔ)上外貿(mào)這塊，現(xiàn)在出口占比雖然比例較低，但增速較快?！?/p>

　　與此同時(shí)，小熊電器在出口方面更加注重自主品牌的占有率?！耙郧?#xff0c;我們是被動(dòng)的代工，現(xiàn)在我們則是主動(dòng)地去尋找市場(chǎng)。”李一峰說(shuō)，以前并沒(méi)有太重視國(guó)外市場(chǎng)，是因?yàn)槲鞣降男〖译姲l(fā)展大多走在我國(guó)的前面。與海外市場(chǎng)相比，除廚房小家電外，其他類(lèi)別小家電滲透率仍然處于較低的水平。但即使如此，并不代表中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)無(wú)所作為。實(shí)際上，近年來(lái)我國(guó)的許多小家電企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上做得風(fēng)生水起。

　　近兩年，中國(guó)的小家電企業(yè)生意火爆。“國(guó)外的訂單多得都接不過(guò)來(lái)，生產(chǎn)一度也跟不上?！崩钜环逭J(rèn)為，眼下正是我國(guó)小家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)超越的最好時(shí)機(jī)。

　　李一峰的創(chuàng)意之路，其實(shí)走的就是一條始于模仿西方的自主創(chuàng)新之路。早期的創(chuàng)意，靈感來(lái)源于西方的小家電，并進(jìn)行了“中國(guó)式改造”。李一峰說(shuō)，如煮蛋器，在西方是一種常見(jiàn)的家用小電器。但功能單一，在國(guó)內(nèi)估計(jì)不會(huì)受到廣泛歡迎，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的消費(fèi)者沒(méi)有使用的習(xí)慣，也沒(méi)有經(jīng)歷這個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)階段。小熊電器對(duì)其進(jìn)行了“中國(guó)式改造”，增加了蒸蛋和定時(shí)預(yù)約功能。這款多功能的煮蛋器，立刻受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的熱捧。隨著創(chuàng)意產(chǎn)品越來(lái)越多，李一峰發(fā)現(xiàn)，國(guó)外引進(jìn)的產(chǎn)品不一定適合中國(guó)消費(fèi)者，但一些基于中國(guó)飲食文化設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品卻能受到國(guó)外消費(fèi)者的歡迎。

　　如何走好雙循環(huán)之路，李一峰認(rèn)為，小熊電器還面臨著三大風(fēng)險(xiǎn)。一是原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)?！肮局苯硬牧铣杀菊贾鳡I(yíng)業(yè)務(wù)成本的比例高達(dá)70%，但受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和需求影響，公司主要原材料采購(gòu)價(jià)格存在較大的波動(dòng)?！崩钜环逭f(shuō)，近年來(lái)原材料的價(jià)格增長(zhǎng)異常兇猛，小熊采購(gòu)的原材料和零部件規(guī)格型號(hào)眾多，包括塑料原料、五金制品、電機(jī)等，原材料價(jià)格急劇上漲給企業(yè)帶來(lái)較大的壓力。

　　二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，隨著我國(guó)居民收入水平不斷提高，創(chuàng)意小家電作為一種創(chuàng)造消費(fèi)需求的升級(jí)產(chǎn)品，市場(chǎng)空間巨大，但隨著眾多家電廠商紛紛進(jìn)入，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。李一峰認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的情況下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯?！拔磥?lái)，小熊電器將通過(guò)不斷加大新品迭代以及加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)等方式帶給用戶(hù)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，積極化解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。但如果公司不能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)升級(jí)需求，不能及時(shí)開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品等，公司將可能面臨市場(chǎng)份額和盈利能力下滑的風(fēng)險(xiǎn)?！崩钜环寰哂袕?qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)。

　　三是線上銷(xiāo)售占比較高的風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小家電企業(yè)紛紛加強(qiáng)線上銷(xiāo)售渠道建設(shè)，線上銷(xiāo)售渠道面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。小熊的產(chǎn)品主要通過(guò)線上經(jīng)銷(xiāo)、電商平臺(tái)入倉(cāng)和線上直銷(xiāo)方式在各大電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，線上銷(xiāo)售收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例較大，具有較高的集中度。在李一峰看來(lái)，這是一種潛在的風(fēng)險(xiǎn)。“由于公司對(duì)線下渠道及海外市場(chǎng)正處于拓展過(guò)程中，如果公司未來(lái)無(wú)法與上述電商平臺(tái)保持良好的合作關(guān)系，或電商平臺(tái)的銷(xiāo)售政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生重大不利變化，將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響?！崩钜环逭f(shuō)，“未來(lái)，小熊將逐步開(kāi)拓線下及海外銷(xiāo)售渠道，發(fā)展線下經(jīng)銷(xiāo)商和海外經(jīng)銷(xiāo)商，積極化解線上銷(xiāo)售占比較高的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

　　“未來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，電商新業(yè)態(tài)和新的生活方式都會(huì)不斷出現(xiàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，小熊別無(wú)選擇，唯有進(jìn)取?！崩钜环逭f(shuō)。（記者 劉宏宇）