6月6日,由河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會、云跡科技、攜旅集團(tuán)、酒旅財經(jīng)聯(lián)合主辦,中國移動(河南)、壹創(chuàng)數(shù)字、綠云軟件等企業(yè)支持協(xié)辦的“數(shù)智化賦能酒店高質(zhì)量發(fā)展大會”在鄭州天地麗笙酒店圓滿召開。200余名酒旅行業(yè)專家、企業(yè)創(chuàng)始人/高管、酒店投資人/業(yè)主等出席活動,共話酒旅行業(yè)數(shù)智化發(fā)展。

會上,云跡科技分別與河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會、中州國際酒店集團(tuán)、河南匯科高新簽署數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作協(xié)議,聯(lián)合共推河南省酒旅行業(yè)數(shù)智化發(fā)展。40家河南區(qū)域標(biāo)桿酒店將落地以云跡科技為代表的AI+復(fù)合多態(tài)機(jī)器人服務(wù),組成酒店數(shù)智化應(yīng)用先鋒團(tuán),一齊助力河南區(qū)域數(shù)智化發(fā)展。

圖:云跡科技“三代”明星機(jī)器人“RUN” “格格” “UP”同臺亮相、服務(wù)峰會

從需求到場景,科技讓服務(wù)業(yè)更美好

讓AI開放共享,共建行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力

“AI+具身智能標(biāo)志一個新的時代的開始,場景、行為、服務(wù)是AI的根本,這也印證了從實(shí)到實(shí)是云跡科技的底色。云跡科技CPO李全印在會上表示,在大模型時代下,云跡科技新一代機(jī)器人UP是一款復(fù)合多態(tài)機(jī)器人,這款機(jī)器人具備最前端的AI智腦和具身智能技術(shù),它解決了AI服務(wù)時間、空間問題,讓科技進(jìn)化更好的服務(wù)人類。

圖:云跡科技CPO李全印

談及復(fù)合多態(tài)機(jī)器人的價值潛能,李全印表示,從2015年云跡科技的機(jī)器人走進(jìn)酒店到現(xiàn)在累計為全球3萬家酒店,幾百家醫(yī)院、工廠、樓宇等提供智能機(jī)器人服務(wù)。

圖:云跡科技復(fù)合多態(tài)機(jī)器人“UP”及多功能艙

應(yīng)用上,目前已開放API端口100余個,以酒店行業(yè)為例,鏈接了住前、住中、住后服務(wù)于酒店立體的生態(tài)系統(tǒng),通過AI大腦把“信息流”由具身智能變成“行動流”,從而形成了場景中的“服務(wù)流”,真正形成了AI服務(wù)自閉環(huán),組成了酒店AI數(shù)字服務(wù)網(wǎng),幫助酒店實(shí)現(xiàn)了全新的數(shù)字化運(yùn)營管理。

圖:云跡科技機(jī)器人與中國移動5G互聯(lián)

技術(shù)端,云跡科技服務(wù)機(jī)器人150W人次的日活,基于大模型,進(jìn)行機(jī)器人的行為數(shù)據(jù)訓(xùn)練,讓復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP具備多模態(tài)、自適應(yīng)、多功能、多場景更高水平的AI服務(wù),從而形成更精準(zhǔn)、全面的機(jī)器人服務(wù)平臺。

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長、厚海數(shù)據(jù)平臺創(chuàng)始人戴雪英在會場闡述了服務(wù)者與消費(fèi)者的關(guān)系,她表示服務(wù)者是塑造場景、啟發(fā)消費(fèi)、共創(chuàng)喜悅的,消費(fèi)者獲得體驗(yàn),激發(fā)創(chuàng)造并參與創(chuàng)造,“這其中是鏈接、交互、共創(chuàng)”的關(guān)系,面向未來我們需要更強(qiáng)的科技賦能。

圖:中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長、厚海數(shù)據(jù)平臺創(chuàng)始人戴雪英

云跡科技合作伙伴杭州綠云科技副總經(jīng)理陳子燕表示:綠云軟件與云跡科技進(jìn)行了深度打通,讓機(jī)器人承擔(dān)了送物的工作,實(shí)現(xiàn)用戶和員工之間,用戶和設(shè)備、機(jī)器人之間的鏈接形成的AI閉環(huán)服務(wù),不需要人員參與服務(wù)。

圖:杭州綠云科技副總經(jīng)理陳子燕

大模型、AI、具身智能的賦能,不僅僅是一句空話,云跡科技已經(jīng)實(shí)實(shí)在在落實(shí)在酒店、醫(yī)院、樓宇、工廠等場景上。在酒店與行業(yè)組織、領(lǐng)先的酒店集團(tuán)、前沿的服務(wù)企業(yè)共同走在前列,推進(jìn)科技賦能場景的應(yīng)用,解放更多生產(chǎn)力,塑造行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。

3項(xiàng)戰(zhàn)略合作、40家示范門店

AI+具身智能酒旅先行,輻射數(shù)字城市發(fā)展

具身智能,就是硬件本體的智能,在真實(shí)物理世界才會發(fā)揮價值。云跡科技已經(jīng)率先讓AI+具身智能的應(yīng)用落在實(shí)處。

憑借深耕酒店行業(yè)10年,累計的服務(wù)、技術(shù)、場景的深刻理解,云跡科技打造開放共享的機(jī)器人服務(wù)平臺,讓酒店行業(yè)成為AI+機(jī)器人服務(wù)的最佳踐行者。

為了讓云跡科技首創(chuàng)的HDOS數(shù)字化解決方案,AI服務(wù)賦能更多的酒旅行業(yè)。此次活動,云跡科技與中州國際酒店集團(tuán)、河南匯科高新、河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會,針對酒店數(shù)字化應(yīng)用和發(fā)展,達(dá)成3項(xiàng)戰(zhàn)略合作。

右1:河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會秘書長朱艷峰與云跡科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

右1:亞太酒店協(xié)會副會長、全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會酒店文旅分會副會長、河南省旅游協(xié)會常務(wù)理事、河南省旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長、中州國際酒店集團(tuán)董事、執(zhí)行總經(jīng)理朱莉代表中州國際酒店集團(tuán)與云跡科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

左1:河南匯科高新研究院有限公司行政事業(yè)部總經(jīng)理張雯與云跡科技戰(zhàn)略發(fā)展副總裁謝云鵬作為雙方代表簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

目前,40家河南區(qū)域標(biāo)桿酒店將落地以云跡科技為代表的AI+復(fù)合多態(tài)機(jī)器人服務(wù),此次活動出席10家代表示范店參與啟動儀式,分別是:安陽賓館、信陽溫德姆酒店、新鄉(xiāng)開元名都大酒店、鶴壁迎賓館、河南天地粵海酒店、平輿縣開元名庭酒店、焦作迎賓館、登封中州華鼎飯店、南陽建業(yè)森林半島假日酒店、濮陽迎賓館、許昌中原國際飯店。

河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會秘書長朱艷峰、云跡科技高級副總裁盧強(qiáng)攜手酒店數(shù)智化應(yīng)用示范店代表,共同為河南省酒店數(shù)智能應(yīng)用示范聯(lián)盟啟動。未來,云跡科技復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP將“入職”示范店,為酒店集團(tuán)/品牌提供新一代的機(jī)器人服務(wù),共同推進(jìn)行業(yè)、區(qū)域的數(shù)字化發(fā)展。

圖:河南省酒店數(shù)智化應(yīng)用示范店啟動儀式

隨著云跡科技與中州國際酒店集團(tuán)、河南匯新高科、河南省旅游協(xié)會旅游飯店業(yè)分會的合作推進(jìn),不僅是科技服務(wù)走進(jìn)行業(yè)、生活的里程碑,更是推動區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)動力。

云跡科技的AI+機(jī)器人服務(wù)不僅在賓客體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)流程等方面發(fā)揮了重要作用,將通過AI技術(shù)在服務(wù)鏈路中的不斷滲透,幫助酒店加速數(shù)智化升級,提升運(yùn)營管理。復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP快速“入職”多家酒旅集團(tuán),通過與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的緊密合作,也標(biāo)志著AI技術(shù)在酒店行業(yè)的深度融合與應(yīng)用,也預(yù)示著未來AI技術(shù)將在更廣泛的領(lǐng)域發(fā)揮其潛力。

云跡科技堅(jiān)持“開放共享”的原則,持續(xù)與行業(yè)伙伴合作,構(gòu)建了一個開放、共享、高質(zhì)協(xié)同的機(jī)器人服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),讓依托于前沿技術(shù)的數(shù)字化服務(wù)方案——云跡科技HDOS系統(tǒng),不斷解放生產(chǎn)力、創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力。未來,云跡科技不斷探索AI技術(shù)在不同場景下的應(yīng)用,攜手合作伙伴推動河南省乃至全國的數(shù)字化進(jìn)程,讓科技為各行各業(yè)帶來更多的可能性,為人類創(chuàng)造更加便捷、智能、美好的生活,共同迎接智能科技新紀(jì)元。