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CES展會(huì)觀察丨 云跡科技:中國(guó)科技產(chǎn)品出海背后是服務(wù)、體系的整體出海

2024-01-16 13:12 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
CES展會(huì)觀察丨 云跡科技:中國(guó)科技產(chǎn)品出海背后是服務(wù)、體系的整體出海

CES展向來(lái)是全球矚目的消費(fèi)電子領(lǐng)域盛會(huì),能夠來(lái)此參展往往被中國(guó)企業(yè)視為“出海”的重要機(jī)會(huì)。

官方數(shù)據(jù)顯示,本屆CES展商數(shù)量預(yù)計(jì)超過(guò)4000家,來(lái)自中國(guó)的企業(yè)超過(guò)1100家。除了海爾、聯(lián)想、TCL、海信等這樣的傳統(tǒng)消費(fèi)電子巨頭,還有以云跡科技為代表的人工智能科技型企業(yè)。中國(guó)企業(yè)正以令人矚目的技術(shù)進(jìn)步加速國(guó)際布局,大家?guī)?lái)了在AI、機(jī)器人等領(lǐng)域的諸多領(lǐng)先“黑科技”,彰顯“中國(guó)智造”的創(chuàng)新實(shí)力。

機(jī)器人斗艷

作為2023年最為熱門(mén)的賽道之一,機(jī)器人產(chǎn)品在此次CES展會(huì)上受到的關(guān)注程度不言而喻。展會(huì)上,割草機(jī)、掃地機(jī)、泳池機(jī)器人、配送機(jī)器人等各種產(chǎn)品層出不窮,爭(zhēng)奇斗艷。

云跡科技便是其中之一。這是國(guó)內(nèi)專注商用機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的科技型公司,憑借在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人移動(dòng)、大數(shù)據(jù)等方面的多年積累,在智能機(jī)器人產(chǎn)品化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)方面頗有建樹(shù),做“全球領(lǐng)先的酒店機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)”。

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雖是首次參展,但云跡科技擁有豐富的酒店服務(wù)機(jī)器人案例場(chǎng)景,客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國(guó)、日本、泰國(guó)等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

“CES是中國(guó)科技企業(yè)出海重要的一站,尤其是在2024年1月初這樣的時(shí)間點(diǎn),屬于開(kāi)年新篇。借此平臺(tái)可以判斷全世界科技的主流的方向,我們非常珍惜此次參展機(jī)會(huì)?!痹欺E科技CPO李全印告訴記者,赴展之前,他和團(tuán)隊(duì)成員就已對(duì)美國(guó)市場(chǎng)做了充分的調(diào)研和分析,與北美的酒店、人力資源企業(yè)做了詳盡交流。

“當(dāng)前美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于機(jī)器人的落地應(yīng)用不是很多,表明市場(chǎng)潛力很大。在移動(dòng)機(jī)器人這細(xì)分賽道上,參展的海外機(jī)器人企業(yè)相對(duì)于較少,這與美國(guó)在全球制造業(yè)占比,服務(wù)業(yè)發(fā)展等因素相關(guān)。”李全印稱。

云跡科技此次參展的是機(jī)器人的“下一代”產(chǎn)品,更多的還是幫助酒店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和效率的提升,同時(shí)可以進(jìn)行潛在的營(yíng)銷,這些特點(diǎn)都受到了美國(guó)客商的歡迎。

“此前市場(chǎng)都是服務(wù)機(jī)器人一體機(jī),我們率先推出了分體式機(jī)器人——UP,即對(duì)機(jī)器人進(jìn)行分體設(shè)計(jì),利用一個(gè)通用底盤(pán),適配不同的功能上倉(cāng),實(shí)現(xiàn)多功能機(jī)器人AI調(diào)度協(xié)同工作。很多人過(guò)往只看到有‘送物機(jī)器人’、‘清潔機(jī)器人’,但沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)‘一機(jī)多能’,甚至做更多事情的機(jī)器人產(chǎn)品?,F(xiàn)場(chǎng)的嘉賓看到后,認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量、性能設(shè)計(jì)非常好,尤其是底盤(pán)換倉(cāng)、回倉(cāng)的精準(zhǔn)度,為中國(guó)制造業(yè)點(diǎn)贊?!崩钊≌f(shuō),這次能夠代表“中國(guó)智造”展示在國(guó)際舞臺(tái)上,獲得來(lái)自展臺(tái)客戶、行業(yè)展商和供應(yīng)商很高的贊賞,讓人倍感欣慰和自豪。

這股自豪感來(lái)自近年來(lái)中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新和進(jìn)步。國(guó)內(nèi)機(jī)器人公司大多瞄準(zhǔn)的是To C市場(chǎng),如掃地機(jī)器人、除草機(jī)器人等,在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走過(guò)了被認(rèn)知和驗(yàn)證的階段。

云跡科技專注在To B市場(chǎng),多功能分體機(jī)器人UP擁有更開(kāi)放的生態(tài),為行業(yè)提供服務(wù)、為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。在技術(shù)上,也對(duì)機(jī)器人的“1+n”的功能提出了更高的要求。

“機(jī)器人‘1+n’的功能在一個(gè)小范圍內(nèi),要求定位準(zhǔn)確、協(xié)作效率高、可靠性高,這也是技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)?!崩钊》Q,在技術(shù)優(yōu)勢(shì)上,分體機(jī)器人對(duì)通訊、調(diào)度的要求更高,因此面臨了巨大的挑戰(zhàn),這一點(diǎn)也是云跡在行業(yè)率先攻克成功的難關(guān)。

出海大勢(shì)所趨

在大洋彼岸熱鬧的CES展會(huì)上,移動(dòng)機(jī)器人這細(xì)分賽道上,參展的海外機(jī)器人企業(yè)相對(duì)于較少,這與全球制造業(yè)占比以及服務(wù)業(yè)發(fā)展等因素相關(guān),中國(guó)智造近年來(lái)迅速崛起,供應(yīng)鏈資源持續(xù)深入。

通過(guò)此次參展CES,云跡科技有了多個(gè)層面的思考?!拔覀儗?duì)產(chǎn)品足夠有信心,新一代服務(wù)機(jī)器人UP為行業(yè)提供了新思路,現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓、供應(yīng)商、非酒店行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的想象空間都在思考,也讓云跡科技對(duì)產(chǎn)品的生命力有足夠的信心。

面對(duì)酒店這個(gè)相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng),當(dāng)新產(chǎn)品進(jìn)入新的區(qū)域,接受度相對(duì)容易一些。做好本土化適配服務(wù)是產(chǎn)品出海需重點(diǎn)關(guān)注的。

“因?yàn)椤龊!@個(gè)概念不是單一產(chǎn)品的出海,這其中還要包括服務(wù)、體系的整體出海?!崩钊≌J(rèn)為。

單就酒店應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)說(shuō),中美市場(chǎng)存在較大的區(qū)別,因此需要在產(chǎn)品技術(shù)上予以革新求變。

云跡科技的產(chǎn)品最大特點(diǎn)在于出發(fā)點(diǎn),不是“替代人力”而是“解放人力”,枯燥、重復(fù)的勞動(dòng)讓機(jī)器人來(lái)做,讓人做更多有溫度、有價(jià)值的事情,“這一點(diǎn)在調(diào)研中獲得了更好的接納?!?/p>

其次,海外市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求也不一樣。云跡科技新產(chǎn)品研發(fā)考慮的一方面是功能的迭代,另一方面是閉環(huán)和數(shù)字化服務(wù)。這樣我們的機(jī)器人產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的升級(jí),以及執(zhí)行任務(wù)的自我閉環(huán)。

過(guò)去幾年,中國(guó)商用機(jī)器人呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴”的趨勢(shì),大家紛紛出海搶灘市場(chǎng),這一現(xiàn)象頗為明顯,同時(shí)也是一個(gè)方向。

1月12日,據(jù)中信證券發(fā)布的研報(bào)《產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)展望|機(jī)器人篇:機(jī)器人奇點(diǎn)臨近,技術(shù)與全球化共振突圍》稱,“服務(wù)機(jī)器人頭部企業(yè)將出海破局?!?/p>

“我們預(yù)計(jì)2024年掃地機(jī)器人、割草機(jī)器人、配送機(jī)器人、物流機(jī)器人等領(lǐng)域的國(guó)產(chǎn)頭部企業(yè),憑借性能優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),將加速出海進(jìn)程。海外市場(chǎng)也將為出海的企業(yè)打開(kāi)新的成長(zhǎng)空間?!敝行抛C券研報(bào)稱。

什么樣的機(jī)器人企業(yè)更適合出海?在云跡科技看來(lái),一是產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)有足夠成熟的場(chǎng)景;二是這一場(chǎng)景與國(guó)外的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異化相對(duì)較小。以酒店場(chǎng)景為例,以國(guó)際酒店集團(tuán)為代表的全球的酒店市場(chǎng)相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化。中國(guó)的酒店市場(chǎng)在全球占比是最高的,云跡科技的產(chǎn)品在中國(guó)的酒店市場(chǎng)成熟度、認(rèn)可度也很高。云跡科技以機(jī)器人為載體,為酒店提供的是機(jī)器人服務(wù)平臺(tái),是一套解決方案的概念,可以幫助酒店進(jìn)行效率提升、好評(píng)提升,有潛在營(yíng)銷價(jià)值。

云跡科技提供的服務(wù)不是單一的產(chǎn)品,是一整套的機(jī)器人數(shù)字化服務(wù)方案,包括可以提供咨詢、送物、投訴預(yù)警的AI語(yǔ)音電話、智能貨柜等,實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人服務(wù)的自閉環(huán),由于的功能程度已經(jīng)帶來(lái)了全新的驚喜和體驗(yàn),展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)很多酒店集團(tuán)愿意把新產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)。

據(jù)了解,目前,在海外市場(chǎng)云跡科技已落地應(yīng)用的新產(chǎn)品案例,受到了小范圍的歡迎。

從市場(chǎng)來(lái)看,國(guó)外酒店業(yè)的發(fā)展成熟度早、但近年來(lái)迭代較慢。中國(guó)酒店業(yè)目前呈現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展的迭代的激進(jìn)期。這也給云跡科技機(jī)器人服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

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