原標題:瓜子二手車推出“先試7天再買車”
工人日報-中工網(wǎng)記者 車輝
新車只能試駕半小時,二手車卻可以試駕7天?9月5日,瓜子二手車正式推出“先試7天再買車”新標準,通過瓜子官方檢測、在線驗車和7天深度試駕實現(xiàn)了二手車車況充分透明有保障,解決了用戶購買二手車最大的阻礙。超90%的用戶在調研中表示買二手車有必要先試7天?!跋仍?天再買車”打破了二手車買定離手的傳統(tǒng)模式,將成為二手車購車標配,推動行業(yè)高質量增長。
中國二手車市場已轉向買方市場,北京大學市場與媒介研究中心數(shù)據(jù)顯示,相比價格,77%的用戶更希望能準確透明的了解車況。二手車作為獨特商品,專業(yè)的靜態(tài)檢測后,每6臺車中有1臺可能會在7天動態(tài)使用中發(fā)生車況問題。因此,在成熟的二手車市場,如美國的Carvana,英國的Cazoo均提供7天試駕的標配服務。
瓜子平臺提供了約7萬輛的優(yōu)質車源,用戶可通過瓜子官方檢測、在線驗車充分了解車況,選定車源開始7天450公里的深度試駕過程中,既可以動態(tài)核驗車況,也可判斷車輛的適用性。鳳凰網(wǎng)調研數(shù)據(jù)顯示,90%受訪用戶認為,7試大幅增加用戶對車況的信心,行業(yè)應推行。
線上優(yōu)選車源,線下7天深度試駕的雙重購車保障,極大地降低了用戶的購車決策難度。瓜子二手車的用戶滿意度也因此升至90%以上,用戶凈推薦值(NPS)升至53分;參與7試服務的上萬家車商周轉效率有效提升,車商凈推薦值(NPS)升至68分。(工人日報客戶端 記者 車輝)
在頻繁落地取消限遷促流通的政策之上,今年7月,政府部門推行鼓勵提高二手車交易信息透明度,增加平臺抽檢頻率的行業(yè)政策。毫無疑問,打通二手車行業(yè)車況不透明的堵點,可以進一步促進汽車消費大流通。作為平臺企業(yè),瓜子二手車已經(jīng)落地每車必檢、“先試7天再買車”,標準化的實現(xiàn)了車況信息的充分透明。
中國汽車流通協(xié)會會長助理羅磊表示,中國汽車保有量已達3.28億臺,二手車行業(yè)雖然一直保持著高增長,析出率卻仍不及發(fā)達市場。瓜子推出的“先試7天再買車”,在成熟市場已驗證對促進二手車交易有著非常積極的作用。7天試駕保障了用戶的購買權益,將加速供給側品質升級。未來7天試駕有望成為二手車購車的必要環(huán)節(jié),可以吸引更多用戶消費二手車,推動行業(yè)車況質量、流通效率、周轉效率的全面提升。
瓜子二手車表示,中國汽車保有量規(guī)?;脑鲩L及國家各項利好行業(yè)的政策落地已經(jīng)推動行業(yè)走向買方市場,價格壁壘已被打破,車況有保障將是未來行業(yè)高速發(fā)展的關鍵?!跋仍?天再買車”重構了二手車的購買方式,是用戶保障最核心的價值體現(xiàn),實現(xiàn)了用戶、商家與平臺的三方共贏。在成本可控的范圍內(nèi)最大限度對用戶好,是瓜子一直堅持的經(jīng)營策略,持續(xù)沉淀用戶價值是企業(yè)增長的核心驅動。
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