8月31日鄭明明CHENGMINGMING品牌官方唯一公眾號(hào)“廣東鄭明明”發(fā)布一則《年度上新| 4D聚光科技,解碼純皙奧義》廣告。該廣告涉及的產(chǎn)品為鄭明明精雕美肌淡紋面膜。
該廣告使用“解碼純皙奧義、20min點(diǎn)亮肌膚之光、勻凈膚色,400倍的維生素C和E抗氧化能力、掃黑、退黃,使用5min后含水率達(dá)115%、使用30min敷貼后水分含量在65%以上,而普通單層膜布只剩下20%,20min-分鐘后皮膚變得細(xì)膩飽滿透亮、著力改善暗沉膚色不均”等詞語。
微信公眾號(hào)文章中部分圖片使用詞語
中國(guó)企業(yè)網(wǎng)在國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品于2023年7月12日備案,備案編號(hào)為粵G妝網(wǎng)備字2023265544,屬于非特殊用途化妝品一類。
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局在其官網(wǎng)發(fā)布的《識(shí)別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》一文中明確說明:化妝品是指以涂擦、噴灑或者其他類似方法,施用于皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等人體表面,以清潔、保護(hù)、美化、修飾為目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品,其作用溫和,只是起到輔助作用。對(duì)于具有夸大效果、明示或暗示具有醫(yī)療作用、或者頗具煽動(dòng)性的宣傳用語,消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待。
根據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定,禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語:第七條 與產(chǎn)品的特性沒有關(guān)聯(lián),消費(fèi)者不易理解的詞意。如解碼、數(shù)碼、智能、紅外線等。
在“廣東鄭明明”發(fā)表的這篇廣告文案中使用的“解碼純皙奧義、20min點(diǎn)亮肌膚之光”一詞不僅讀起來拗口,理解起來也頗為迷惑。
另外文案中關(guān)于“400倍的維生素C和E抗氧化能力以及使用5min后含水率達(dá)115%、使用30min敷貼后水分含量在65%以上,而普通單層膜布只剩下20%”內(nèi)容的描述,“廣東鄭明明”在文案結(jié)尾部分注釋稱其數(shù)據(jù)來源于供應(yīng)商提供,僅供參考。
《廣告法》第十一條的規(guī)定,廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當(dāng)明確表示。
同時(shí),該文案中宣稱的“掃黑快人一步、退黃補(bǔ)水光”的用詞有宣傳特殊功效的嫌疑。
不僅如此,在該文中提到煙酰胺 改善暗沉瑕疵;膚依白 提升面部光澤感;嫩膚素 勻凈膚色不均,在注釋部分則解釋稱“膚依白”指牛磺酸、谷胱甘肽、凝血酸、甲氧基水楊酸鉀、羥乙基哌嗪乙烷磺酸、壬二MEA酰胺、肌醇,“嫩膚素”指:葡萄果細(xì)胞提取物、羥乙基哌嗪乙烷磺酸、壬二MEA酰胺、?;撬?、甲氧基水楊酸鉀、鞣酸、水解膠原蛋白鋅。
試圖說明化妝品成分功效等同于化妝品產(chǎn)品的功效。而實(shí)際上,即便對(duì)成分功效能夠提供依據(jù)證明,而成分的功效不一定能夠成為功效宣稱的有效、充分依據(jù)。一方面是在化妝品生產(chǎn)的過程中,成分性質(zhì)、狀態(tài)是否發(fā)生改變?成分濃度比例高低?以及其他因素都可能影響化妝品成品中成份功效的發(fā)揮。二是如果成分功效依據(jù)是文獻(xiàn)資料,也不一定能夠滿足化妝品功效宣稱依據(jù)的類別要求。?
做為一款非特殊用途化妝品,鄭明明精雕美肌淡紋面膜的功效評(píng)價(jià)結(jié)論是保濕、緊致、抗皺、舒緩。而對(duì)于該文案所宣傳的改善暗沉瑕疵、提升面部光澤感、勻凈膚色不均等,本網(wǎng)并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)人體功效評(píng)價(jià)試驗(yàn)給予的功效評(píng)價(jià),涉嫌虛構(gòu)使用商品的效果的虛假?gòu)V告的違法行為。
新華社新媒體曾于2018年1月13日發(fā)布《別亂買了,面膜真正的作用就這一個(gè)!》一文,該文章明確指出,“除了一般的補(bǔ)水保濕面膜,市面上的各類美白面膜、祛痘面膜、抗皺面膜多是言過其實(shí)。這些面膜里所謂的“功效”成分,一來沒啥證據(jù)證明其有效;二來基本難以穿透角質(zhì)層,作用于深層皮膚?!?/p>
人民日?qǐng)?bào)曾于2020年1月9日轉(zhuǎn)載一篇《丁香醫(yī)生》發(fā)布的名為《「薦讀」面膜,真正的作用就這一個(gè)》的科普文章,該文章同樣明確指出,“面膜,其實(shí)根本沒有商家宣傳中那么多的功效……它的主要功效只有一個(gè):叫做暫時(shí)補(bǔ)水。那咱就負(fù)責(zé)任地說:大部分的「功效成分」,都沒有證據(jù)證明有效,而且基本難以穿透角質(zhì)層,作用于深層皮膚?!?/p>
天眼查APP顯示,廣東鄭明明科技有限公司成立于2019年1月4日,法定代表人劉濤,注冊(cè)資本1000萬元人民幣。劉濤持股比例60%,孫夢(mèng)洋持股比例40%。該司2020年曾因勞動(dòng)糾紛被列入被執(zhí)行人,執(zhí)行金額2201元。
2022年12月27日廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布穗云市監(jiān)處罰[2022]1258號(hào)決定書對(duì)廣東鄭明明化妝品科技有限公司違反廣告綜合性法律法規(guī)規(guī)章的違法行為行政處罰5萬元。
去年底,曾有媒體曝出在華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目關(guān)于鄭明明品牌化妝品及廣東鄭明明化妝品科技公司的投訴接近20條,內(nèi)容涉及虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、套路欺詐、強(qiáng)迫交易,壓榨員工等內(nèi)容。
有網(wǎng)友投訴稱,廣東鄭明明化妝品科技有限公司強(qiáng)迫員工高強(qiáng)度加班工作,克扣工資,不繳納社會(huì)保險(xiǎn),偽造勞動(dòng)合同,教唆員工騷擾并套路客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品等問題。
除了強(qiáng)迫加班,壓榨員工外,鄭明明品牌化妝品還被曝虛假宣傳,套路、欺騙消費(fèi)者等問題。
網(wǎng)友投訴的公司為“廣東尚凝抗衰老科技有限公司”。該公司大股東為廣州尚凝資產(chǎn)管理有限公司持股65%,廣東鄭明明化妝品科技有限公司股東孫夢(mèng)洋持股15%。廣東鄭明明化妝品科技有限公司法人劉濤擔(dān)任執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。然而廣州尚凝抗衰老科技有限公司已于2020年1月17日被注銷。
在廣州尚凝資產(chǎn)管理有限公司的股東架構(gòu)中,廣東尚凝控股集團(tuán)有限公司占股55%,而廣東尚凝控股集團(tuán)有限公司唯一股東為肖文濤,持股100%,同時(shí)也是該公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。
尚凝集團(tuán)官網(wǎng)顯示:廣東尚凝控股集團(tuán)董事長(zhǎng)肖文濤,1980年出生,湖北天門人,長(zhǎng)江商學(xué)院總裁班畢業(yè)。湖北天門市人大代表,廣州市花都區(qū)工商聯(lián)執(zhí)常委,廣州市花都湖北企業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)家代表。
尚凝集團(tuán)聚焦互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈,不斷挖掘新的產(chǎn)業(yè)資源,賦能新生品牌力量。已成功打造“吉米祛斑第一品牌”,“鄭明明抗衰祛皺”、“牛爾”、“愛妃麗爾醫(yī)美”等十多個(gè)強(qiáng)有力的美妝和時(shí)尚IP。
9月21日,本網(wǎng)撥通鄭明明官方客服電話400-6622-339進(jìn)行問詢,該總部客服回復(fù)稱:“‘鄭明明’品牌分為廣東鄭明明、上海鄭明明、香港鄭明明,這邊是廣東鄭明明的” 。針對(duì)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)提到的廣東鄭明明官微發(fā)布的廣告文案涉嫌虛假宣傳的問題,客服工作人員則回復(fù)稱,將有宣傳部門與中國(guó)企業(yè)網(wǎng)聯(lián)系,然而截止發(fā)稿前,未獲回復(fù)。
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