保險公司年度工作會議是市場觀察其戰(zhàn)略動向的重要窗口。
近期,多家頭部險企召開2022年工作會議,對今年公司發(fā)展戰(zhàn)略做出新部署。整體來看,在“高質(zhì)量發(fā)展”背景下,防范金融風險仍是頭部險企底線,加快數(shù)字化轉型,提升科技賦能成為今年推陳出新的關鍵武器,與此同時,代理人隊伍轉型也在積極推進。
數(shù)字化轉型成共識
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術在社會生活中的不斷應用與滲透,頭部保險機構順應科技浪潮發(fā)展大勢,在向“保險+科技”的數(shù)字化轉型上達成共識。
銀保監(jiān)會下發(fā)的《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》明確,到2025年,銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型取得明顯成效。數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務方式廣泛普及,基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術的金融創(chuàng)新有序?qū)嵺`,個性化、差異化、定制化產(chǎn)品和服務開發(fā)能力明顯增強,金融服務質(zhì)量和效率顯著提高。數(shù)字化經(jīng)營管理體系基本建成,數(shù)據(jù)治理更加健全,科技能力大幅提升,網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全和風險管理水平全面提升。
據(jù)中國太??偛酶捣榻B,2021年,中國太保深入推進科技創(chuàng)新市場化,科技應用支撐作用進一步顯現(xiàn)。例如,產(chǎn)險公司開展營運條線“黑燈工廠”建設,通過推廣應用智能機器人技術,實現(xiàn)替代人工作業(yè)18萬個小時。壽險公司基于人工智能和視頻交互等技術,實現(xiàn)云展業(yè)和遠程雙錄,縮短投保流程。
在中國人壽2022年工作會議上,白濤表示,2022年要繼續(xù)推進經(jīng)營管理全過程數(shù)字化,全面加強科技創(chuàng)新引領帶動作用,為促進集團運營效率變革創(chuàng)造條件。全力推進共建共享系統(tǒng)建設,完善科技創(chuàng)新孵化機制,加快推動集團內(nèi)數(shù)據(jù)融合融通,加大數(shù)字化人才培養(yǎng)和引進力度。
中國人保集團召開的2022年工作會議部署穩(wěn)步推進卓越保險戰(zhàn)略的六方面重點工作時,明確表示“把科技作為人保的基本生產(chǎn)力和核心競爭力”。中國人保集團黨委副書記、副董事長、總裁王廷科強調(diào),要推動產(chǎn)品技術創(chuàng)新,加快信息科技建設。
申萬宏源保險行業(yè)分析師葛玉翔分析指出,展望2022年,預計行業(yè)馬太效應或進一步強化,頭部財險企業(yè)強大的數(shù)據(jù)支持、科技能力和龐大的客戶基礎優(yōu)勢將進一步體現(xiàn)。
代理人隊伍進一步精英化
去年以來,各險企持續(xù)提升考核力度,加大人員清虛,大量低產(chǎn)能代理人退出行業(yè),銷售人員規(guī)模持續(xù)下降。面對百萬代理人清虛的市場環(huán)境,代理人精英化轉型已然是大勢所趨,這也成為頭部險企今年實現(xiàn)“規(guī)模與質(zhì)量”目標的重要抓手。
據(jù)了解,太平人壽自2020年啟動“5G經(jīng)理人計劃”,2021年推出“犇”計劃,持續(xù)強化代理人培訓,提升代理人專業(yè)度。展望2022年,代理人精英化依舊是太平人壽發(fā)力點。據(jù)悉,太平人壽已于2022年虎年新春正式推出“虓計劃”人才招募企劃案,旨在吸引一批優(yōu)秀的績優(yōu)新人,并將其作為團隊未來核心主管的有力儲備。
太平人壽相關負責人表示,公司將堅持“長期主義”的隊伍建設指導思想,探索、孵化、落地全新隊伍發(fā)展策略,成立跨渠道、跨總分、跨職能的“高質(zhì)量業(yè)務成長項目組”,尋找基于當前環(huán)境、適應公司現(xiàn)階段發(fā)展需要的更優(yōu)組織發(fā)展形式和隊伍做大做優(yōu)路徑。
2022年是太保新30年發(fā)展的起航之年,恰逢行業(yè)變革進入關鍵期,面對規(guī)模與效益的抉擇,太保選擇“堅持高質(zhì)量發(fā)展理念”。2021年,中國太保旗下太保壽險啟動系列轉型項目,包括“長航行動”落地,以職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化為方向重塑營銷團隊。在中國太保2022年度工作會議上,中國太保董事長孔慶偉提出,要奮力打造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新高地,加快建設具有全球競爭力的國際一流金融保險服務集團。
同時他也指出,中國太保將始終以價值創(chuàng)造為核心,以是否有利于長期可持續(xù)發(fā)展為標準去衡量工作成效,以轉型變革作為提升長期發(fā)展能力的路徑,“從這個意義上說,轉型永遠在路上”。
防風險仍是重要底線
2022年銀保監(jiān)會工作會議指出,要堅持不懈防范化解金融風險,繼續(xù)按照“穩(wěn)定大局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分類施策、精準拆彈”的基本方針,穩(wěn)妥處置金融領域風險,堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險底線。
具體到保險層面,則需要嚴厲打擊違法違規(guī)金融活動,嚴肅整治“代理退保”亂象;加快非法集資存案處置,嚴防風險反彈。
多家險企也將防范金融風險作為2022年工作的重中之重。中國人壽強調(diào),2022年要嚴格按照“穩(wěn)定大局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分類施策、精準拆彈”方針,積極有效防范化解重大金融風險,持續(xù)完善全面風險管理體系。要堅持穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進,堅持回歸本源、專注主業(yè),堅持前瞻謀劃、系統(tǒng)思維,穩(wěn)增長、穩(wěn)地位,控成本、控風險。
中國人保表示,2022年要進一步完善現(xiàn)代公司治理,保障國有企業(yè)黨委領導,優(yōu)化企業(yè)管控模式,從源頭提升風險防范能力。
中國太平提出,要堅持“穩(wěn)增長、提價值、防風險、重創(chuàng)新、強基礎”,更加重視提升發(fā)展質(zhì)量和效益,更加重視防范化解風險,堅持底線思維,防范化解重大風險。
傅帆表示,中國太保將充分發(fā)揮集團的綜合優(yōu)勢,挖掘增長潛力,防范化解風險,以各項工作有序推進、舉措落實到位的確定性,應對外部環(huán)境的不確定性,深化改革,堅定轉型,穩(wěn)中有進。(記者 向家瑩 北京報道)
相關稿件