工人日報-中工網(wǎng)通訊員 涂夢齡 賀筱 記者 車輝

“任經(jīng)理，真的太謝謝你們了，中石化大品牌有保障，不管什么時候有需求，一個電話就能幫我們解決用油難題。”

9月14日，中石化岳陽石油分公司客戶經(jīng)理任偉接到農(nóng)戶鄭先生來電。原來，鄭先生的收割機(jī)在田間沒油罷工了，擔(dān)心誤了秋收，趕忙來“求助”任偉。任偉聽后立馬聯(lián)系附近加油站，帶著油品配送車第一時間將油送到田邊，解了鄭先生“燃眉之急”。

9月正值水稻秋收繁忙時節(jié)，為更好服務(wù)“三農(nóng)”，助力鄉(xiāng)村振興，中石化岳陽石油分公司堅決踐行“以客戶為中心”的理念，深入田間地頭摸排走訪，了解各區(qū)域秋收進(jìn)度，掌握農(nóng)戶農(nóng)忙時間及用油需求，針對性開通服務(wù)“三農(nóng)”全天候咨詢熱線和供油綠色通道，通過提前做好資源調(diào)配、制定應(yīng)急保供預(yù)案等，提供全天候不間斷供油服務(wù)，有效解決農(nóng)戶秋收高峰用油難題。

同時，該公司結(jié)合“百日攻堅創(chuàng)效”競賽活動，不斷推廣“2+6+x”高價值服務(wù)模式，在主要農(nóng)村站點增設(shè)“司機(jī)之家”，24小時提供飲用水、充電、淋浴、洗衣、小藥箱、簡易維修工具、車輛加水等服務(wù)，為農(nóng)忙時節(jié)的農(nóng)戶營造了舒適溫馨的休憩環(huán)境。

據(jù)了解，中石化岳陽石油分公司目前已開展服務(wù)“三農(nóng)”油品配送服務(wù)40余次，配送油品達(dá)20余噸，切實以實際行動彰顯央企擔(dān)當(dāng)，助力鄉(xiāng)村振興。