4月8日，由中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)仕邦集團(tuán)主辦的“第七屆仕邦科技節(jié)暨人力資源行業(yè)科技論壇”在廣州南沙成功舉辦?，F(xiàn)場(chǎng)匯聚上百名來(lái)自全國(guó)各地的企業(yè)代表，與仕邦集團(tuán)共同見證仕邦科技品牌升級(jí)成果，探討行業(yè)科技發(fā)展新動(dòng)向，引發(fā)媒體強(qiáng)烈關(guān)注。

　　2024年是仕邦集團(tuán)舉辦的第七屆仕邦科技節(jié)?？萍脊?jié)現(xiàn)場(chǎng)，仕邦集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張華女士分享了仕邦集團(tuán)2023年的科技成果。2023年仕邦團(tuán)隊(duì)在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上融入AIGC等相關(guān)人工智能技術(shù)，通過(guò)結(jié)合主動(dòng)式服務(wù)模式和超自動(dòng)化的技術(shù)，形成的社保小博士和操作助手，現(xiàn)已涵蓋300+城市的政策解讀能力，其中小博士覆蓋了全國(guó)5000+網(wǎng)站的政策指引及流程指導(dǎo)，自動(dòng)化能力覆蓋全國(guó)主要城市60個(gè)，政府系統(tǒng)272個(gè)，自動(dòng)化流程總數(shù)1652個(gè)，自動(dòng)化流程節(jié)點(diǎn)數(shù)38430個(gè)，極大的減少了人工處理的環(huán)節(jié)。從操作層面對(duì)比來(lái)看，原操作由40分鐘變?yōu)?分鐘，效率提升達(dá)到1900%。張華女士表示，我們現(xiàn)正走進(jìn)人工智能時(shí)代，接下來(lái)仕邦集團(tuán)將持續(xù)加深對(duì)AI技術(shù)的研究與探索，為人力資源服務(wù)行業(yè)的未來(lái)科技發(fā)展帶來(lái)新的突破與發(fā)現(xiàn)。

　　圖：仕邦集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張華

　　會(huì)上，南方仕通信息科技部總監(jiān)彭德義以《員工數(shù)字化到數(shù)字化員工》為主題，以國(guó)內(nèi)人口結(jié)構(gòu)變化和增長(zhǎng)趨勢(shì)為背景、結(jié)合各類數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展方向，分析了員工數(shù)字化的發(fā)展歷程和歷經(jīng)的階段，并以仕邦在員工數(shù)字化發(fā)展所取得的成效進(jìn)行分享。他認(rèn)為，員工數(shù)字化應(yīng)當(dāng)尋求新的突破，所以南方仕通已率先進(jìn)行了嘗試，即在“員工數(shù)字化”產(chǎn)生的數(shù)字化資產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成數(shù)字人的基因，加入AIGC等相關(guān)人工智能技術(shù)訓(xùn)練成強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，結(jié)合“主動(dòng)式服務(wù)”模式形成的價(jià)值觀、價(jià)值體系和超自動(dòng)化能力帶來(lái)的各項(xiàng)動(dòng)手能力，最終以工程化的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造“數(shù)字化員工”。彭德義在會(huì)上表示，南方仕通研發(fā)的“數(shù)字化員工”將于不久之后正式投入到客戶服務(wù)中。

　　圖：南方仕通信息科技部總監(jiān)彭德義

　　隨著以ChatGPT為代表的AI技術(shù)不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)各大廠商紛紛發(fā)布自家AI產(chǎn)品，一場(chǎng)AI時(shí)代的浪潮正席卷而來(lái)。HR何去何從我們應(yīng)該秉持一個(gè)什么態(tài)度去面對(duì)呢又怎樣能站在此次技術(shù)變革的浪尖上這是南方仕通產(chǎn)品架構(gòu)師曾軼鑫在發(fā)表《AI在人力資源的應(yīng)用》的主題演講中拋出來(lái)的思考問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，他也給出了自己的見解，認(rèn)為讓AI從理念走進(jìn)HR工作場(chǎng)景，在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域已經(jīng)有了良好的實(shí)踐，例如仕邦自研AI系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)建立了一套在流程自動(dòng)化、機(jī)器人自助應(yīng)答、人才盤點(diǎn)分析等方面，能為客戶提供場(chǎng)景化賦能支撐的功能，后續(xù)南方仕通還會(huì)將AI進(jìn)一步融入人力資源管理全流程，形成全面、立體、智能的人力資源解決方案。

　　圖：南方仕通產(chǎn)品架構(gòu)師曾軼鑫

　　此外，南方仕通還通過(guò)“AIGC+RPA”技術(shù)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行深度改造，研發(fā)了針對(duì)政策獲取、匹配、申領(lǐng)的智能服務(wù)終端“智慧政策平臺(tái)”，該產(chǎn)品由南方仕通產(chǎn)品總監(jiān)楊德意展開詳細(xì)介紹。智慧政策平臺(tái)通過(guò)“仕邦自有知識(shí)庫(kù)+行業(yè)知識(shí)庫(kù)+通用知識(shí)庫(kù)”多層級(jí)集合，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)提供快、準(zhǔn)、全的智能化政策補(bǔ)貼申領(lǐng)信息，無(wú)跨度、無(wú)區(qū)分、無(wú)限制的為企業(yè)開啟人社領(lǐng)域政策一鍵匹配申領(lǐng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，“智慧政策平臺(tái)”的智能化平臺(tái)功能引起現(xiàn)場(chǎng)一片嘩然，更有觀眾發(fā)出“這是企業(yè)最具價(jià)值的科技產(chǎn)品”的感慨。

　　圖：南方仕通產(chǎn)品總監(jiān)楊德意

　　客戶對(duì)仕邦科技成果的認(rèn)可是仕邦集團(tuán)堅(jiān)持發(fā)展科技的支持動(dòng)力，“用科技賦能服務(wù)”也將會(huì)是仕邦集團(tuán)回贈(zèng)客戶的最好禮物，我們希望在未來(lái)科技發(fā)展的道路上，會(huì)有更多的突破與驚喜，繼續(xù)為企業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值，以領(lǐng)先的科技力量開拓與探索中國(guó)人力資源科技的無(wú)限可能。