“感謝你們耐心熱情的服務(wù),幫助我們一家平安到家……”近日,群眾王先生將一面“感謝交投路況直播指引我們平安回家”的錦旗送到了寧夏高速公路路況直播間,對(duì)直播間周到細(xì)致的服務(wù)表示衷心感謝。
2024年春節(jié)前夕,全國(guó)出現(xiàn)大范圍降雪天氣,給廣大司乘出行帶來極大的不便。為更好地服務(wù)群眾出行,寧夏高速公路路況直播間開啟全天候直播。“急、急、急,請(qǐng)問中寧到青島的高速能走嗎?”一條路況咨詢信息在公屏上反復(fù)彈出,主播第一時(shí)間回復(fù)“寧夏境內(nèi)高速是正常通行的”。
得到答復(fù)后,當(dāng)天晚上,該司機(jī)朋友又在粉絲群發(fā)出求助信息,希望主播提供寧夏區(qū)外路況信息。主播同該司機(jī)了解清楚情況后,第一時(shí)間與外省“同行”取得聯(lián)系,為他提供全程路況指引,幫助他精準(zhǔn)避開管控站點(diǎn)和擁堵路段,使其用最快的時(shí)間平安到家。“我?guī)е患依闲』丶疫^年,從中寧到青島一路2000多公里,一路上都是管控和堵車,多虧了直播間的主播們,要不然我們肯定堵在高速上。”王先生表示。
據(jù)介紹,寧夏高速公路路況直播間自開播以來,截至目前,粉絲量已達(dá)到19.7萬人,累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)925小時(shí),單次最高瀏覽量達(dá)113萬人次。接下來,他們將繼續(xù)創(chuàng)新工作方式、豐富服務(wù)內(nèi)容,拓展與相關(guān)部門的合作范圍,共同推進(jìn)寧夏高速路況信息的傳播和發(fā)展,著力打造服務(wù)公眾美好出行的直播平臺(tái)。
相關(guān)稿件