“四葉草”堅(jiān)定綻放,八方客共襄盛舉。11月5日,第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心如期拉開(kāi)帷幕。作為世界上第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì),進(jìn)博會(huì)始終聚焦全球目光。本屆進(jìn)博會(huì)在參展規(guī)模上再創(chuàng)多項(xiàng)新高,共迎來(lái)154個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織的來(lái)賓,超過(guò)3400家參展商和39.4萬(wàn)名專業(yè)觀眾到會(huì)觀展。
進(jìn)博會(huì)期間,蘇州金龍海格客車吹響“決勝?zèng)Q戰(zhàn)服務(wù)保障”沖鋒號(hào),包括KLQ6127旅行家、KLQ6121海悅等在內(nèi)的200多輛海格保障車輛整裝待發(fā),以高品質(zhì)產(chǎn)品和專項(xiàng)服務(wù)保障方案匠心護(hù)航,呈現(xiàn)出世界級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同書寫精彩護(hù)航新答卷
新時(shí)代共享未來(lái),第六屆進(jìn)博會(huì)新老朋友如約而至。透過(guò)進(jìn)博會(huì)這扇窗,一輛輛海格客車奮戰(zhàn)一線,他們是接待進(jìn)博會(huì)交易團(tuán)成員的重要保障,也是代表“中國(guó)品質(zhì)服務(wù)”形象的核心窗口,成為進(jìn)博會(huì)的一抹亮色。
“這是我們第六次服務(wù)進(jìn)博會(huì),共計(jì)有200多輛海格客車投入進(jìn)博會(huì)保障,車輛分別來(lái)自于上海錦江商旅、上海錦勤、上海東湖、上海永達(dá)等當(dāng)?shù)刂瓦\(yùn)企業(yè)。”蘇州金龍海格客車進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人何啟德表示,“共進(jìn)六載是榮耀,匠心護(hù)航是使命。進(jìn)博會(huì)是國(guó)家級(jí)專業(yè)展會(huì),做好服務(wù)保障至關(guān)重要。合作的這些公司也都是上海當(dāng)?shù)胤浅V目瓦\(yùn)企業(yè),在各種大型活動(dòng)中身經(jīng)百戰(zhàn),享有盛譽(yù),而我們要做的就是用更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)全力配合,共同成就一次高水準(zhǔn)保障?!?br />
為更好服務(wù)來(lái)滬參加進(jìn)博會(huì)的國(guó)內(nèi)外交易團(tuán)、采購(gòu)商、參展商及專業(yè)觀眾等,蘇州金龍海格旅行家和海悅等主力車型領(lǐng)銜,主打高安全高舒適。海格KLQ6127旅行家作為蘇州金龍針對(duì)高端商旅用車市場(chǎng)推出的差異化產(chǎn)品,傳承了公司一貫經(jīng)典豪華的造車?yán)砟詈蜆?biāo)準(zhǔn),采用別具匠心的設(shè)計(jì)和前瞻科技,外觀高端大氣,內(nèi)飾精細(xì)溫馨,彰顯了高端商旅出行的精致內(nèi)涵。而海格海悅則早已是盛會(huì)的明星車型,在杭州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)中大展風(fēng)采。
“車輛都是各家客運(yùn)公司的精兵強(qiáng)將、主力車型,經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格選拔出來(lái)的。不僅如此,還有一些新車特別引入,專門為此次進(jìn)博會(huì)服務(wù)?!焙螁⒌抡f(shuō),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同書寫精彩護(hù)航答卷,呈現(xiàn)一次新時(shí)代高端品質(zhì)護(hù)航,助推進(jìn)博會(huì)“越辦越好”!
精益求精!高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成就“更好的進(jìn)博會(huì)”
今年的進(jìn)博會(huì)全面線下舉辦,受到全球廣泛關(guān)注,各方參與熱情高漲。蘇州金龍與上海錦勤、錦江商旅、上海東湖、上海永達(dá)等客戶一路同行,嚴(yán)密按照保障方案把控每一關(guān)鍵環(huán)節(jié),以一次次高水準(zhǔn)、高質(zhì)量的會(huì)前備戰(zhàn),為進(jìn)博會(huì)的出行需求,搭建便捷暢達(dá)的橋梁。
“最高標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航進(jìn)博,是我們這6年來(lái)服務(wù)的原則。面對(duì)進(jìn)博會(huì)無(wú)小事,即便對(duì)一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)很熟悉,我們還是要一遍一遍的重復(fù)去做好,包括車輛安檢、配件完善優(yōu)化等,將每一個(gè)注意事項(xiàng)、服務(wù)環(huán)節(jié)都熟記于心,把每一次都當(dāng)做第一次,以精益求精的高標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)工作,確保萬(wàn)無(wú)一失!”何啟德表示,“暢達(dá)交通服務(wù)保障是我們的使命,進(jìn)博會(huì)不僅要求精準(zhǔn)、有序、可控,更是竭力打造一次全新出行體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)交通內(nèi)外無(wú)縫銜接、精細(xì)管理,因此每個(gè)環(huán)節(jié)都不容疏忽?!?br />
蘇州金龍上海售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)進(jìn)博會(huì)保障車輛進(jìn)行維保檢查
早在進(jìn)博會(huì)開(kāi)展前幾周,蘇州金龍海格客車就開(kāi)始著手準(zhǔn)備,從人員配備、配件協(xié)調(diào)、服務(wù)商溝通等細(xì)節(jié)一一落實(shí),制定周密翔實(shí)保障方案?!暗谝粫r(shí)間成立‘進(jìn)博會(huì)’專項(xiàng)服務(wù)小組,建立一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)每家客運(yùn)公司都由專人服務(wù)對(duì)接,而且配合的服務(wù)商都是長(zhǎng)期駐扎客戶一線,了解每輛車的詳細(xì)車況,且身經(jīng)百戰(zhàn),能夠第一時(shí)間響應(yīng),快速處理問(wèn)題。第二就是在會(huì)前,全力配合做好車輛全面檢查工作,將所有檢查項(xiàng)目一一細(xì)化落實(shí)到位,確保車輛以最佳面貌和最優(yōu)狀態(tài)迎接來(lái)客。再就是做好配件儲(chǔ)備,兵馬未動(dòng)糧草先行,關(guān)系車輛安全等關(guān)鍵核心部件都要儲(chǔ)備到位,涵蓋燈具、離合器、剎車分泵、總泵等?!焙螁⒌抡f(shuō)。
身處長(zhǎng)三角地緣的優(yōu)勢(shì),也讓蘇州金龍無(wú)論是在人員配備還是配件儲(chǔ)備等方面都更加游刃有余。據(jù)悉,此次博覽會(huì)期間,蘇州金龍上海售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命,駐扎一線,做到5分鐘內(nèi)快速響應(yīng),第一時(shí)間處理好應(yīng)急事項(xiàng)。同時(shí)車輛安全檢查不松懈,在每天夜間收車期間要逐一對(duì)車輛再進(jìn)行詳細(xì)檢查,將細(xì)致服務(wù)做到位。一場(chǎng)盛大的展會(huì),往往是細(xì)節(jié)服務(wù)保障的層層考驗(yàn)。精益求精,優(yōu)而更優(yōu)。蘇州金龍聚焦“人-車-場(chǎng)”核心元素,按照最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)貫徹進(jìn)行,助力進(jìn)博會(huì)品牌溢出效應(yīng)輻射更廣、影響更深同時(shí),也逐漸擦亮中國(guó)服務(wù)名片。
黃浦江畔,金秋意濃。進(jìn)博會(huì)匯五洲佳品,聚四海賓朋,正描繪一幅開(kāi)放融通、互利共贏的美麗畫卷,蘇州金龍與之同行,高品質(zhì)護(hù)航永不停歇。
相關(guān)稿件