“京東對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升,不以犧牲合作伙伴的體驗(yàn)為前提,不以壓榨合作伙伴的利益為代價(jià),而是希望通過(guò)流量生態(tài)、運(yùn)營(yíng)生態(tài)、成長(zhǎng)生態(tài)的升級(jí),帶動(dòng)京東及合作伙伴乃至整個(gè)行業(yè)的成本、效率優(yōu)化,讓利給消費(fèi)者和商家朋友。”近日,京東零售CEO辛利軍在京東零售生態(tài)合作伙伴大會(huì)上表示。
今年以來(lái),京東大力推進(jìn)低價(jià)策略,一方面要給消費(fèi)者提供更多“靠譜的低價(jià)”商品供給,另一方面,京東也不斷降低商家入駐門檻,招募更多商家以提升商品豐富度。然而,正如辛利軍所言,京東對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升,并不是靠損害合作伙伴的利益來(lái)獲取,而是希望通過(guò)不斷升級(jí)開(kāi)放生態(tài),帶動(dòng)京東及合作伙伴乃至整個(gè)行業(yè)的成本、效率優(yōu)化,通過(guò)極致供應(yīng)鏈效率省下來(lái)的錢讓利給消費(fèi)者和商家朋友,打造“靠譜的低價(jià)”體驗(yàn)。這意味著,京東不僅在為消費(fèi)者提供豐富的低價(jià)商品,同時(shí)也通過(guò)幫助商家降本增效,讓商家銷售低價(jià)商品也能持續(xù)獲得利潤(rùn),推動(dòng)京東商家生態(tài)和行業(yè)健康發(fā)展。
今年年初,京東重拾低價(jià)策略之際,面向商家啟動(dòng)了“春曉計(jì)劃”,通過(guò)“0元試運(yùn)營(yíng)”、“新店大禮包”、取消平臺(tái)使用費(fèi)等12項(xiàng)扶持舉措,幫助個(gè)人、個(gè)體戶、企業(yè)等不同類型的商家在京東實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單開(kāi)店、輕松掙錢。今年京東618期間,京東又對(duì)商家拋出“減負(fù)增收”大禮包,面向所有商家投入增加20%,幫助商家平均降低30%的運(yùn)營(yíng)成本,幫助中小微商家在京東618期間實(shí)現(xiàn)銷售增速翻倍。而就在今年8月末,京東又宣布重磅升級(jí)“春曉計(jì)劃”,推出20項(xiàng)升級(jí)舉措,為商家打造“更多流量、更快運(yùn)營(yíng)、更好服務(wù)、更省成本”開(kāi)店體驗(yàn)。
持續(xù)不斷的商家扶持舉措,不僅保障了消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)的低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn),也助力京東“開(kāi)放生態(tài)”建設(shè)取得了顯著成效,吸引了大量新商家入駐。8月16日,京東集團(tuán)發(fā)布的2023年二季度財(cái)報(bào)顯示,今年二季度,京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了417%,三方商家整體的數(shù)量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)一倍,達(dá)到了歷史最高水平。
今年前兩個(gè)季度,京東第三方商家的收入增速超雙位數(shù),很多商家都在京東實(shí)現(xiàn)了快速、高質(zhì)量的增長(zhǎng)。例如,“紅鶴”作為義烏產(chǎn)業(yè)帶商家,今年5月在京東開(kāi)店,主打云朵拖鞋低價(jià)商品等,產(chǎn)品創(chuàng)新能力較強(qiáng)。在京東“春曉計(jì)劃”的幫助下,“紅鶴”前期基本未投入推廣成本就獲得流量扶持。在今年京東618期間,“紅鶴”又免費(fèi)參加了京東首頁(yè)的“9.9包郵”活動(dòng),訂單量環(huán)比提升了127倍。
面對(duì)即將到來(lái)的11.11,辛利軍在京東零售生態(tài)合作伙伴大會(huì)上表示,將對(duì)“流量”、“運(yùn)營(yíng)”和“成長(zhǎng)”三大維度生態(tài)進(jìn)行升級(jí),攜手包括商家、服務(wù)商等在內(nèi)的合作伙伴,構(gòu)建更加簡(jiǎn)單、高效、開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境,助力商家在11.11實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),以及未來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展。首先,京東將全力推進(jìn)好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)和好流量之間的聯(lián)動(dòng),讓更多低價(jià)商品、擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家脫穎而出,獲得更多曝光展示機(jī)會(huì)。其次,京東將通過(guò)高效便捷的基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)放普惠的技術(shù)能力,為商家降本增效,提升商家的經(jīng)營(yíng)能力。此外京東將持續(xù)升級(jí)商家成長(zhǎng)體系,為不同類型的商家提供更加清晰的權(quán)益任務(wù)體系和成長(zhǎng)路徑指南,讓商家在11.11期間以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定快速成長(zhǎng)。
“無(wú)論在京東11.11期間還是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái),京東都希望讓更多優(yōu)質(zhì)的商家和商品脫穎而出,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)增長(zhǎng)?!毙晾姳硎?。
可以預(yù)見(jiàn),隨著京東不斷加大對(duì)于商家生態(tài)的投入力度,以及持續(xù)提升其自身供應(yīng)鏈建設(shè)能力,今年京東11.11期間,京東“開(kāi)放生態(tài)”將迎來(lái)更加繁榮的局面,更多的商家將在京東11.11實(shí)現(xiàn)訂單爆發(fā)式增長(zhǎng),同時(shí)將為消費(fèi)者提供更多、更快、更好、更省的消費(fèi)體驗(yàn)。
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