戰(zhàn)略上德國位于歐洲的中心，是歐盟世界最強大的經(jīng)濟體。地理上德國位于中西歐，人口約8430萬，為歐盟中人口最多的國家。2021年德國國內(nèi)生產(chǎn)總值達4.26萬億美元，人均GDP 5.12萬美元，經(jīng)濟總量居歐洲首位，是當之無愧的“歐洲經(jīng)濟火車頭”。

　　Statista《2022年數(shù)字市場展望》預計，未來三年歐洲的電商銷售額將翻一番，達到1.16萬億美元，德國將以19%的規(guī)模優(yōu)勢位居第一。

　　歐洲電商市場收入分布情況

來源：Statista Digital Market Outlook 2022

　　德國穩(wěn)健的經(jīng)濟政策、良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)、完善的電商設(shè)施以及稠密的人口規(guī)模，都為想要進軍這片市場的跨境電商賣家提供了巨大的機會。

　　德國跨境電商市場概述

　　據(jù)ecommerceDB數(shù)據(jù)，2021年德國電商市場銷售總額達1275億美元，同比增長達14%，國民網(wǎng)購熱情只增不減。RetailX《2023年德國電商報告》顯示，2022年德國80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶參與了網(wǎng)購同比增加3%，遠高于歐洲平均水平。

　　德國網(wǎng)民中網(wǎng)購用戶占比情況

來源：Statista、RetailX

　　需要注意的是，受德國國內(nèi)通貨膨脹的影響，未來時尚及消費電子等品類的市場可能遇冷，服裝、食品雜貨等日常必需品會格外暢銷，賣家需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略。

　　德國主要電商平臺

　　在德國網(wǎng)購的消費者中，42%的人偏好使用手機進行購物，37%的人更青睞海外品牌，亞馬遜作為最大的電商平臺，占據(jù)30%以上的市場份額。除此以外，綜合類平臺eBay，本土平臺Kaufland，時尚類平臺Zalando和About You（Otto旗下）也非常受歡迎。

　　德國電商平臺市場份額占比情況

來源：Statista

　　據(jù)統(tǒng)計，在進行跨境網(wǎng)購時，除了選擇電商平臺外，也有38%和36%的消費者會選擇網(wǎng)店和品牌官網(wǎng)。下單前，他們主要通過搜索引擎和社交媒體，來參考其他用戶對商品的評價。賣家只有建立好口碑，才能實現(xiàn)高銷量。

　　德國線上消費者畫像

　　德國45-54歲的年齡群體購買力突出，總數(shù)占網(wǎng)購人群的23%。65-74歲的群體中，甚至有20%的人每月至少在線購物兩次。18-24歲的年輕人對網(wǎng)購的熱情不高，賣家可以從社交媒體中發(fā)力，在積極投放廣告的同時進行搜索引擎營銷。

　　德國網(wǎng)購消費者年齡分布

來源：Statista

　　此外，德國的網(wǎng)購退貨率很高，賣家要在消費者下單前，為其提供盡可能詳細的產(chǎn)品信息和在線實時應(yīng)答服務(wù)，同時提高產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)化配送和售后服務(wù)，贏得消費者的信賴。

　　德國主要支付方式

　　隨著疫情期間網(wǎng)購頻率的增加，德國消費者對數(shù)字支付的接受度越來越高。據(jù)統(tǒng)計，60%的消費者會使用PayPal完成支付，22%和17%的消費者也會使用信用卡和Klarna（提供包括分期付款、先買后付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的支付服務(wù)）。

　　不同支付方式在電商銷量中占比情況

來源：EHIRetailInstitute

　　需要注意的是，絕大多數(shù)德國消費者在跨境網(wǎng)購時更偏向使用德語，賣家需要關(guān)注語言本地化，可以與當?shù)爻墒斓碾娚唐脚_合作，在結(jié)賬環(huán)節(jié)為客戶創(chuàng)造良好的支付體驗。

　　順友物流德國專線：助力賣家開拓更大市場

　　德國人口眾多、基礎(chǔ)設(shè)施完善，物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，正因如此，德國人也習慣了快速、高效的物流服務(wù)。德國電商市場發(fā)展?jié)摿薮?#xff0c;對賣家具有很大的吸引力，但對于準備進入德國市場的新賣家來說，除了要了解清楚德國電商平臺的相關(guān)政策，熟悉當?shù)叵M者的網(wǎng)購習慣之外，還需要選擇可靠的物流服務(wù)商。

　　順友物流全新升級德國專線，擁有安全穩(wěn)定的空運干線，新增順速寶平郵特貨、順速寶Pro線路，契合更多跨境賣家需求，順友物流產(chǎn)品種類覆蓋更廣、發(fā)貨更快、價格更優(yōu)，此外，順友物流還與德國當?shù)刈顑?yōu)尾程資源合作，包裹全程可追蹤，是賣家開拓德國市場的有力保障！