5月31日，依托中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟、人工智能關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用評(píng)測(cè)工信部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，由中國(guó)信通院聯(lián)合人工智能工程化推進(jìn)委員會(huì)大模型工作組、生成式人工智能工作組主辦的杭州通用人工智能論壇“大模型技術(shù)應(yīng)用”分論壇正式舉行。

　　中關(guān)村科金作為作為大模型標(biāo)準(zhǔn)核心參編單位，與華為、百度、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所、科大訊飛、阿里云、騰訊云等頭部企業(yè)和機(jī)構(gòu)，共同參與大模型應(yīng)用能力部分的標(biāo)準(zhǔn)編制，加快技術(shù)應(yīng)用落地。

　　此外，現(xiàn)場(chǎng)還公布了“2023可信AI案例大模型研發(fā)應(yīng)用和工具平臺(tái)優(yōu)秀案例”名單，中關(guān)村科金“基于大規(guī)模語(yǔ)言模型的營(yíng)銷(xiāo)助手”從50余項(xiàng)參評(píng)案例中脫穎而出，與科大訊飛、阿里云、中國(guó)電信等企業(yè)一同入選優(yōu)秀案例。

　　此次所獲榮譽(yù)，充分體現(xiàn)了權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中關(guān)村科金在大模型領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新探索及落地實(shí)踐能力的認(rèn)可和證明。

　　聚焦生成式AI技術(shù)，助力大模型應(yīng)用規(guī)范化發(fā)展

　　為進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外大模型發(fā)展態(tài)勢(shì)，依托人工智能關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用評(píng)測(cè)工業(yè)和信息化部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室大模型工作組在《大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型技術(shù)和應(yīng)用評(píng)估方法》系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，升級(jí)形成標(biāo)準(zhǔn)體系2.0，從模型開(kāi)發(fā)、模型能力、模型運(yùn)營(yíng)、模型應(yīng)用、安全可信五個(gè)方向持續(xù)構(gòu)建和完善大模型標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　作為領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商，中關(guān)村科金一直緊密跟蹤大模型發(fā)展趨勢(shì)，聚焦領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù)，構(gòu)建生成式的得助對(duì)話引擎為基礎(chǔ)技術(shù)底座，全面升級(jí)原有得助系列智能產(chǎn)品，并推出虛擬員工助手，幫助企業(yè)打造“超級(jí)員工”。

　　基于在大模型領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新與場(chǎng)景落地的積極探索，中關(guān)村科金應(yīng)邀參與信通院大模型標(biāo)準(zhǔn)體系“第四部分：模型應(yīng)用”的標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)工作，與中國(guó)信通院聯(lián)合多家企業(yè)共同參與編制。

　　“模型應(yīng)用”標(biāo)準(zhǔn)從應(yīng)用豐富度和應(yīng)用成熟度兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，圍繞行業(yè)覆蓋度、場(chǎng)景適配度、任務(wù)支持度、效果優(yōu)越性、服務(wù)可靠性、定制滿足度等評(píng)估大模型應(yīng)用階段的各項(xiàng)能力。

　　標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完善過(guò)程中，中關(guān)村科金多次參與專(zhuān)項(xiàng)討論會(huì)，在體系框架、指標(biāo)要求等各維度，從企業(yè)實(shí)踐的角度提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和修訂建議，積極推動(dòng)大模型在國(guó)內(nèi)的工程化進(jìn)程與規(guī)范落地。

　　樹(shù)立標(biāo)桿應(yīng)用案例，加速大模型應(yīng)用規(guī)?；涞?/strong>

　　目前，大模型已在智能對(duì)話、搜索引擎、數(shù)字人、內(nèi)容生成方面實(shí)現(xiàn)初步探索落地，在工程化階段方面達(dá)成初步共識(shí)。為進(jìn)一步呈現(xiàn)當(dāng)前大模型應(yīng)用成效，增強(qiáng)大模型行業(yè)應(yīng)用方的信心，并提供技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施等選型參考，信通院自今年3月啟動(dòng)“大模型應(yīng)用落地及平臺(tái)工具案例”征集。

　　經(jīng)過(guò)材料初審、技術(shù)評(píng)審、專(zhuān)家評(píng)審多輪遴選，中關(guān)村科金“基于大規(guī)模語(yǔ)言模型的營(yíng)銷(xiāo)助手”憑借在大模型產(chǎn)業(yè)化和應(yīng)用效能上的優(yōu)秀表現(xiàn)，成功入選標(biāo)桿案例。

　　“基于大規(guī)模語(yǔ)言模型的營(yíng)銷(xiāo)助手”，是中關(guān)村科金打造的大模型應(yīng)用產(chǎn)品“對(duì)話式智能展業(yè)助手”在財(cái)富機(jī)構(gòu)展業(yè)場(chǎng)景中的落地案例。對(duì)話式智能展業(yè)助手能夠結(jié)合大模型的語(yǔ)言理解能力，將產(chǎn)品的介紹文檔、行研報(bào)告、權(quán)威媒體的財(cái)經(jīng)新聞、專(zhuān)家觀點(diǎn)等“灌進(jìn)”大模型，大模型從中抽取出核心觀點(diǎn)及關(guān)鍵信息，如新基金產(chǎn)品的發(fā)布日期、期限費(fèi)率、收費(fèi)政策、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、利好政策、行業(yè)趨勢(shì)等，形成新的領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)。

　　在該案例服務(wù)場(chǎng)景中，當(dāng)理財(cái)師選擇某一客戶時(shí)，CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶的屬性，理財(cái)師通過(guò)了解其投資偏好進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)所處的階段，大模型可以生成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，為保證生成內(nèi)容是準(zhǔn)確、可控的，理財(cái)師可對(duì)生成的內(nèi)容進(jìn)行最后審核和再編輯。平臺(tái)效率提升顯著，原先需要10分鐘撰寫(xiě)一條的營(yíng)銷(xiāo)文案，現(xiàn)在10秒即可完成。

　　此次入選優(yōu)秀案例是對(duì)中關(guān)村科金在大模型技術(shù)能力、工程化進(jìn)程，應(yīng)用豐富度和應(yīng)用成熟度的多重肯定，驗(yàn)證了中關(guān)村科金在大模型應(yīng)用領(lǐng)域具備先進(jìn)性和成熟度優(yōu)勢(shì)。

　　未來(lái)，中關(guān)村科金將持續(xù)推動(dòng)企業(yè)服務(wù)賽道大模型技術(shù)與對(duì)話場(chǎng)景服務(wù)，在產(chǎn)品、解決方案上的創(chuàng)新與落地，深度參與大模型相關(guān)研究和標(biāo)準(zhǔn)制定工作，持續(xù)賦能企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”智能平臺(tái)，重塑企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系。