百倍用心,十分滿意,臨汾聯(lián)通助力老年暖心服務(wù)。
在近日,臨汾聯(lián)通河汾路的一位綜合營(yíng)銷經(jīng)理李加喜,因?yàn)橐淮侮P(guān)于助老事件,而成為了該公司備受矚目的員工。
這位客戶擁有一家老店,準(zhǔn)備搬遷新址,并在第二天啟動(dòng)新店開張活動(dòng)。完事皆備,卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)線路不佳,寬帶無法合理調(diào)配使用,當(dāng)時(shí)正在下著大雨,該用戶非常焦急,店內(nèi)事務(wù)繁多,新店位置又位于郊區(qū),不便出門。此時(shí),臨汾聯(lián)通負(fù)責(zé)該區(qū)域的李加喜師傅在了解到現(xiàn)場(chǎng)困難情況后,趕忙驅(qū)車趕往客戶所在地,在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)了相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)店面沒有線路資源,且有大型活動(dòng)著急籌備,必須盡快解決網(wǎng)絡(luò)問題。在時(shí)間和空間緊迫壓力下,李加喜師傅急用戶之所急,讓客戶先免費(fèi)使用無線寬帶設(shè)備保證第二天活動(dòng)的順利進(jìn)行,并與用戶協(xié)商溝通在活動(dòng)結(jié)束后立即安排線路安裝。老人對(duì)這個(gè)方案表示贊同。第二天,客戶的活動(dòng)十分順利?;顒?dòng)結(jié)束后,客戶感激的說:“加喜的幫助真的是太及時(shí)了,服務(wù)周到又熱心”。
正是因?yàn)檫@些小事,李加喜與用戶之間的信任得到了拉近,客戶也會(huì)第一時(shí)間想到李加喜。李加喜表示,他始終把用戶放在第一位,而且一定會(huì)盡全力為客戶提供最好的服務(wù),他也希望繼續(xù)保持這種工作狀態(tài),在他的崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。
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