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立邦孫榮隆 :產(chǎn)品和服務(wù)是立邦發(fā)展的生命力?

作者:俞冰禮 2023-03-01 11:52 來源:澎湃新聞 次閱讀
 
立邦孫榮隆 :產(chǎn)品和服務(wù)是立邦發(fā)展的生命力?
  自1992年進(jìn)入中國市場(chǎng),立邦已深耕于此三十年,見證并參與了中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。從最初以“立邦漆,處處放光彩”為口號(hào)把美好生活帶進(jìn)千家萬戶,到如今升級(jí)成“立邦,刷新為你”為更廣泛的空間傳遞價(jià)值,立邦既穩(wěn)扎穩(wěn)打又謀求變革,不斷地走在科技創(chuàng)新、開拓的道路上。如今站在新的發(fā)展起點(diǎn)上,不斷刷新夢(mèng)想的立邦擁有更多可能。

  中國市場(chǎng)三十年的發(fā)展給立邦帶來了什么?立邦品牌主張的變化反應(yīng)出怎樣的戰(zhàn)略思考?立邦又如何實(shí)施創(chuàng)新?近日,立邦中國TUC事業(yè)群總裁孫榮隆在《澎湃新聞》的采訪中,講訴了“而立之年”的立邦品牌故事。

立邦中國TUC事業(yè)群總裁孫榮隆


  三十年飛速發(fā)展,“刷新為你”傳遞全新價(jià)值

  一切源自于三十年前,新加坡立時(shí)集團(tuán)進(jìn)入中國,帶來了先進(jìn)的涂料技術(shù),就此拉開了一個(gè)時(shí)代的大幕。恰逢中國與新加坡剛剛建立邦交,“立邦”一名便由此而來。

  1992年適逢改革開放進(jìn)入到一個(gè)全新的階段,經(jīng)濟(jì)快速騰飛,而興起于80年代的商品房政策,也正隨著住房需求激增而刺激著中國的家居市場(chǎng)。立邦如同站上了奔涌向前的潮頭,獲得發(fā)展紅利的同時(shí),也成為這段輝煌歷程的重要見證者和參與者。

  在孫榮隆看來,立足于中國的立邦是幸運(yùn)的。他表示,隨著改革開放,中國的涂料市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張,立邦也得以快速地發(fā)展,到今天員工近萬名,工廠70余家,并且未來的發(fā)展空間依舊很大,有信心成為全世界數(shù)一數(shù)二的涂料企業(yè)。

  但立邦并不僅僅是依托于中國市場(chǎng),迅猛增長的背后,是立邦不斷變化的品牌主張和戰(zhàn)略思考。孫榮隆認(rèn)為,立邦的品牌戰(zhàn)略主要是立足于消費(fèi)者,唯有洞察到了他們的需求,我們才提出自己的品牌主張。

  1992年,立邦提出“立邦漆,處處放光彩”,彼時(shí)的中國,追求美好生活的意識(shí)覺醒,立邦把更多色彩帶進(jìn)中國消費(fèi)者的視野中。2011年,提出“立邦,為你刷新生活”的品牌主張,立邦從單純的涂料制造商升級(jí)為全方位的涂裝服務(wù)商,目的是通過“刷新服務(wù)”為消費(fèi)者打造美麗的家。2022年三十周年之際,立邦的品牌主張?jiān)俅紊?jí)為“立邦,刷新為你”。如果說之前的“立邦,為你刷新生活”是追求深度,將服務(wù)做到極致。那如今立邦更突顯了廣度,從生活空間延展至工作空間、出行空間、城市空間等更廣闊的天地。一個(gè)“你”的含義的改變,傳遞了立邦更趨向多元化的價(jià)值理念。

  “我們要從室內(nèi)空間往外延展,所以有了‘刷新為你’,除了做內(nèi)墻涂料,我們還有工程涂料、工業(yè)涂料、汽車涂料等等,這些東西其實(shí)它是改變整個(gè)環(huán)境的。‘刷新為你’表現(xiàn)了某種主動(dòng)性,即我要為你做一件事情,這是非常重要的一個(gè)轉(zhuǎn)變,這也是立邦真正的使命?!睂O榮隆解釋說。

  洞悉市場(chǎng)提前布局,打造未來產(chǎn)品

  一路走來,如果說品牌主張是立邦的核心指導(dǎo)思想,那么產(chǎn)品就是立邦將這種思想落地的強(qiáng)大武器。而更關(guān)鍵的是,在產(chǎn)品推出之前,立邦往往能夠以前瞻性的眼光判斷出未來的市場(chǎng)風(fēng)向,并早早布局,而一旦這個(gè)市場(chǎng)顯出端倪,厚積薄發(fā)的立邦就已然成為引領(lǐng)者了。

  例如抗病毒涂料,事實(shí)上立邦之前就已經(jīng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行立項(xiàng),而更早的時(shí)候,立邦便洞察到環(huán)保健康的重要性,從而有了抗菌抗病毒立邦兒童漆產(chǎn)品,龐大的人才儲(chǔ)備和高瞻遠(yuǎn)矚最終推動(dòng)產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室走向市場(chǎng)。目前立邦的很多新品包括抗病毒、抗菌涂料都是在中國先開始的。

  產(chǎn)品要配合客戶需求,而不是先提出來有這個(gè)功能,但是我們的技術(shù)創(chuàng)新一定要非常全面,可能要提前兩三年甚至五年,把這些東西準(zhǔn)備好,等待一個(gè)契機(jī),當(dāng)市場(chǎng)需求或者客戶需求出現(xiàn)時(shí),我們率先來滿足?!?br />
  所以,秉持著對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺,立邦深知近年來人們對(duì)于家居空間的審美趣味和美學(xué)追求也不斷提升,加上綠色家居的消費(fèi)倡導(dǎo),2022年,正值立邦中國30周年之際,經(jīng)過多年研發(fā)的立邦魔術(shù)漆橫空出世。

  “最近幾年我們發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)墻面的裝飾效果的要求特別高。表現(xiàn)出的質(zhì)感要達(dá)到木頭、大理石、皮革等等的感覺,我們發(fā)現(xiàn)這都是跟材料相關(guān)的。所以立邦用涂料的變化去探索墻面豐富的表達(dá)效果,用魔術(shù)的方式展現(xiàn)出來。”

  據(jù)了解,立邦魔術(shù)漆最大的特點(diǎn)就是能展現(xiàn)媲美石材、皮革、織物、金屬等新型墻面材料的視覺和觸覺效果,用效果化、場(chǎng)景化的呈現(xiàn)方式,讓消費(fèi)者更直觀地感受涂刷空間效果,所見即所得。

立邦魔術(shù)漆呈現(xiàn)豐富的色彩與細(xì)致的紋理效果


  除了面向C端消費(fèi)者的室內(nèi)家裝,立邦魔術(shù)漆的目標(biāo)應(yīng)用場(chǎng)景可能遠(yuǎn)比外界想象的更為寬廣。“立邦魔術(shù)漆還能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)老建筑的修復(fù),通過現(xiàn)在的工藝和涂料修舊如舊,看起來像是原來的材質(zhì),又可以起到防護(hù)的作用,我覺得這方面是很有趣很值得研究的課題?!睂O榮隆補(bǔ)充說。

  孫榮隆表示,這一切的研究才剛開始,從室內(nèi)空間到公共空間再到工業(yè)領(lǐng)域,魔術(shù)漆這個(gè)理念未來會(huì)長盛不衰,所以我們也是抓住這個(gè)契機(jī),現(xiàn)在的發(fā)展、研究都是朝這方面去走,未來還有很長的路要走。

  很顯然,立邦魔術(shù)漆新產(chǎn)品的上市不僅僅是解決當(dāng)下的問題,更是著眼于引領(lǐng)未來,這在立邦過去的三十年被無數(shù)次地證明。

  以創(chuàng)新為動(dòng)力,深耕人才培養(yǎng)

  立邦魔術(shù)漆彰顯強(qiáng)勁產(chǎn)品力的背后,是立邦在發(fā)展的道路上始終以敏銳的嗅覺洞察市場(chǎng)風(fēng)向,并不斷順應(yīng)時(shí)代求新求變的結(jié)果,這也為立邦的產(chǎn)品開發(fā)筑起了高高的戰(zhàn)略手段“護(hù)城河”。

  孫榮隆表示,立邦始終走在創(chuàng)新前沿,不管是生產(chǎn)方面、產(chǎn)品方面還是營銷方面,我們的創(chuàng)新布局在各個(gè)領(lǐng)域。

  從制造模式上來看,為響應(yīng)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,立邦已率先行進(jìn)在工業(yè)4.0的路上,并把智能化工廠作為未來的發(fā)展方向,立邦目前建設(shè)的新一代智能制造工廠,將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、信息化相互融合,打造了涂料行業(yè)智能制造模式。

立邦清遠(yuǎn)工廠二期以“智能制造,工業(yè)4.0”全新理念設(shè)計(jì),打造“工業(yè)4.0”數(shù)智化生產(chǎn)車間


  從產(chǎn)品銷售上來看,在疫情期間,立邦適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新,如營銷模式方面,在線上通過和設(shè)計(jì)師合作立邦生活體驗(yàn)館提升消費(fèi)者興趣,在線下則廣泛布局直播、短視頻等社交平臺(tái),結(jié)合潮流文化實(shí)現(xiàn)營銷破圈。在營銷渠道方面,立邦擁有豐富完善的渠道布局體系,在全國有超過兩萬家線下門店,打造了線下交付和體驗(yàn)的基礎(chǔ)。同時(shí)和大型家裝公司也有合作,能夠滿足各地消費(fèi)者的線下購買和產(chǎn)品體驗(yàn)需求。在線上,立邦作為較早開始布局的涂裝企業(yè),搭建了實(shí)體店為基礎(chǔ)的數(shù)字化“二樓”矩陣,通過電商直播帶貨,為線下引流。值得一提的是,2022年的上海進(jìn)博會(huì)上,立邦與寶武集團(tuán)旗下的垂直電商平臺(tái)“歐貝”簽約合作,在其平臺(tái)上開設(shè)品牌自營店,展示產(chǎn)品與服務(wù),線上渠道也得到了進(jìn)一步的拓寬。

  從產(chǎn)品打造上來看,立邦更是緊扣市場(chǎng)需求和時(shí)代風(fēng)向,2000年初,立邦漆在全國推出了“個(gè)性配色中心計(jì)劃”,隨后又提煉出“N合一”的概念進(jìn)行大力宣傳推廣。2010年,室內(nèi)環(huán)保上升成為了全社會(huì)關(guān)注的健康問題,立邦推出全新的“凈味”理念。2020年疫情以來,因社會(huì)日益增長的健康防護(hù)需求,立邦也不斷地將其抗病毒涂料技術(shù)與產(chǎn)品拓展到更多的應(yīng)用場(chǎng)景中去。剛推出的立邦魔術(shù)漆更是以創(chuàng)新一體化解決方案?jìng)鬟f全新墻面美學(xué)的驚艷之作。

  如果說創(chuàng)新是發(fā)展原動(dòng)力,那么立邦則牢牢把握住了提供動(dòng)力的核心資源——人才?!拔磥砀玫膶?shí)現(xiàn)創(chuàng)新,我們?cè)诳蒲腥藛T培養(yǎng)這方面非常重視,立邦在全球有超過100位的博士,在中國有700多位的研發(fā)人員,截至目前提出的有關(guān)專利方面的論文,超過1000篇,獲得專利在500篇以上?!睂O榮隆列出了一連串?dāng)?shù)字。他還指出,立邦還通過長期與國內(nèi)知名高校、科研院所以及多家頭部房企建立聯(lián)系,開展建筑新技術(shù)前沿研究及應(yīng)用性研究。不久前,浦東新區(qū)企業(yè)博士后科研工作站“立邦分站”授牌成立,將攜手頂尖科研人才推動(dòng)行業(yè)科技創(chuàng)新。

浦東新區(qū)企業(yè)博士后科研工作站“立邦分站”授牌成立


  除了對(duì)內(nèi)的科研人員,立邦同樣重視對(duì)外的產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)。11月27日,2022年世界技能大賽特別賽落下帷幕,立邦正是官方合作伙伴之一。

  孫榮隆表示,世界技能大賽是技能界的奧林匹克,代表了各領(lǐng)域職業(yè)技能發(fā)展的世界先進(jìn)水平,國家政府都非常的重視,擁有一技之長的產(chǎn)業(yè)工人會(huì)是中國未來發(fā)展的主力軍,這是趨勢(shì),也鼓勵(lì)年輕人的加入,所以立邦也很榮幸參與其中。只有產(chǎn)業(yè)工人蓬勃發(fā)展,立邦在中國才有未來。

2022年世界技能大賽特別賽——中國代表團(tuán)[1]


  早在2009年,立邦就成立了產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展中心,實(shí)現(xiàn)技能人才的體系化和專業(yè)化培養(yǎng),目前已有16所分中心覆蓋全國,每年至少穩(wěn)定為行業(yè)輸送4萬多名產(chǎn)業(yè)人才。

  30歲的立邦中國,以人才推動(dòng)創(chuàng)新,以創(chuàng)新引導(dǎo)產(chǎn)品,不斷刷新生活刷新夢(mèng)想,很多人都關(guān)心,未來立邦究竟要成為一家什么樣的企業(yè)?

  孫榮隆說:“實(shí)事求是地講,我們是做涂料的,展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的還是產(chǎn)品和服務(wù),這關(guān)乎到我們企業(yè)的生命力,決定我們能走多遠(yuǎn),所以產(chǎn)品和服務(wù)一定是我們創(chuàng)新的重點(diǎn)。也是未來我們企業(yè)發(fā)展的方向?!?br />
  [1]圖片來源:上海世界技能大賽
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