河北省承德市充分發(fā)揮普通話優(yōu)勢(shì)、生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移優(yōu)勢(shì)、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、綜合成本優(yōu)勢(shì)，圍繞打造中國式現(xiàn)代化承德普通話應(yīng)用場景建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持“集約化、多元化、高端化、市場化”發(fā)展思路，以標(biāo)準(zhǔn)普通話為基礎(chǔ)，以呼叫中心發(fā)展為重點(diǎn)，全面推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，打造呼叫產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，積極構(gòu)建以承德高新區(qū)為核心，雙橋區(qū)、雙灤區(qū)、承德縣、灤平縣四個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為支撐、其他縣市區(qū)發(fā)展各具特色的產(chǎn)業(yè)基地的全域發(fā)展格局。

　　做大做強(qiáng)呼叫產(chǎn)業(yè)。全力引進(jìn)高端技術(shù)支持、高端客服、電銷、訂單處理與調(diào)度、電商后臺(tái)處理、金融處理、普通客服7大類呼叫中心及綜合服務(wù)，重點(diǎn)打造以“高新區(qū)呼叫產(chǎn)業(yè)園”為核心，“承德縣華明服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園”、“灤平創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”為支撐的“一中心兩支點(diǎn)”產(chǎn)業(yè)核心區(qū)。

　　大力發(fā)展電商直播產(chǎn)業(yè)。開展商業(yè)模式創(chuàng)新，重點(diǎn)打造“電商運(yùn)營+實(shí)體企業(yè)+物流快遞+品牌培育”等運(yùn)營方式，培育引進(jìn)各類平臺(tái)頭部主播，發(fā)展網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮名人效應(yīng)，快速形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展與集聚，打造“雙橋中關(guān)村意谷產(chǎn)業(yè)園”、“雙灤電商產(chǎn)業(yè)園”、“平泉電商直播產(chǎn)業(yè)園”電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　聯(lián)動(dòng)發(fā)展信息配套產(chǎn)業(yè)。依托呼叫中心海量數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)、開發(fā)、利用本地化，盤活數(shù)據(jù)中心建設(shè)，搭建數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，帶動(dòng)信息技術(shù)企業(yè)發(fā)展壯大，吸引高附加值企業(yè)落地，建設(shè)高新區(qū)數(shù)字生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地和灤平大數(shù)據(jù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地，開拓軟件與信息技術(shù)服務(wù)新應(yīng)用、新服務(wù)、新市場。

　　做精做優(yōu)普通話品牌。堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、打造特色”原則，大力推進(jìn)普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加強(qiáng)普通話應(yīng)用培訓(xùn)與推廣，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)普通話精品項(xiàng)目，打造普通話之旅、國際語言交流中心、普通話文創(chuàng)產(chǎn)品，打響“中國普通話之鄉(xiāng)”品牌。