近日，國家標準化管理委員會正式確定了2022年度國家級服務標準化試點項目176項，泰康之家（北京）投資有限公司（以下簡稱“泰康之家”）提報的養(yǎng)老服務業(yè)標準化試點項目成功入選，標志著泰康之家經(jīng)過多年探索實踐的標準化服務體系得到了國家權(quán)威認可，將助力推動適合大規(guī)模、連鎖化CCRC（持續(xù)照護退休社區(qū)）養(yǎng)老服務模式的標準化體系建設，更好地發(fā)揮行業(yè)示范引領作用。

　　作為我國最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖機構(gòu)，泰康之家率先引入國際領先的CCRC持續(xù)照料模式，為長者提供獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理、記憶照護等一站式連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務。運營近8年，泰康之家以活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老為核心理念的高品質(zhì)養(yǎng)老服務受到了社會各界的肯定。

　　積極發(fā)揮行業(yè)標桿引領作用，打造高品質(zhì)養(yǎng)老服務標準體系

　　據(jù)了解，國家級服務業(yè)標準化示范項目是由國家標準化管理委員會面向全國各地征集，旨在深入貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》，鞏固國家級服務業(yè)標準化試點建設成果，推廣標準化經(jīng)驗，示范項目建設周期一般為2年時間。

　　此次入選國家級服務業(yè)標準化試點項目，是泰康之家標準化服務體系多年實踐成果的集中體現(xiàn)。事實上，早在2018年，泰康之家就與中國標準化研究院建立了合作關系，開始按照《養(yǎng)老服務標準體系建設指南》等相關政策要求，積極探索建立符合國家標準的企業(yè)級服務標準體系。

泰康居民活力風采

　　截至目前，泰康之家已經(jīng)整合形成了通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準3大類、37子類、共計237項企業(yè)服務和管理標準，打造了以深度醫(yī)養(yǎng)融合、活力養(yǎng)老、恢復性護理、管家式服務等為鮮明特色的泰康之家養(yǎng)老服務標準體系，在標準覆蓋的廣度和深度方面，均處于行業(yè)領先地位。高標準、高品質(zhì)的特色養(yǎng)老服務，也讓長輩們在這里享受到了“溫馨的家、高品質(zhì)醫(yī)療保健中心、開放的大學、優(yōu)雅的俱樂部、長輩心靈和精神的家園”五位一體的享老生活，成為中國養(yǎng)老服務新樣本。

　　探索可復制的標準化體系建設模式，推動養(yǎng)老服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　根據(jù)試點要求，本次示范項目將首先在泰康之家·燕園落地實施。作為泰康在全國運營的首個旗艦養(yǎng)老社區(qū)，燕園迄今已成功運營近8年，形成了較為完備的標準化服務體系。在2021年北京市養(yǎng)老機構(gòu)星級評定工作當中，燕園的服務標準體系就得到了評審專家的檢驗和認可，并助力燕園順利通過五星級評定。

燕園獲評北京市五星級養(yǎng)老機構(gòu)

　　在泰康之家·燕園成功試點的基礎上，固化下來的養(yǎng)老服務標準體系還將逐步推廣至其它養(yǎng)老社區(qū)，為國內(nèi)連鎖化服務企業(yè)探索出一條可復制的標準體系建設模式，并將泰康之家服務標準體系的建設模式在行業(yè)內(nèi)推廣，推動我國養(yǎng)老服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　隨著我國老齡化程度的不斷加深，對養(yǎng)老服務的標準化建設需求日益迫切。而泰康之家經(jīng)過多年實踐的標準化服務路徑，對整個行業(yè)都將起到重要的示范作用，有助于加快推動我國養(yǎng)老服務行業(yè)的標準化體系建設。

泰康之家全國布局圖

　　截至目前，泰康之家已經(jīng)在全國布局27城31個項目，其中，12城13個社區(qū)開業(yè)運營，服務居民約7200人，為養(yǎng)老服務標準體系在全國大范圍的落地推廣實施提供了廣闊“試驗田”。

　　標準化體系建設是高質(zhì)量養(yǎng)老服務工作的重要基石，也是未來泰康之家能夠在全國更大范圍實現(xiàn)更高效管理的重要目標。根據(jù)試點任務，泰康之家接下來將不斷完善具有泰康之家鮮明特色的養(yǎng)老服務標準和內(nèi)容，持續(xù)深化企業(yè)標準的實施效果評價與改進，助力推動行業(yè)整體服務理念和規(guī)范水平的提升。通過持續(xù)強化養(yǎng)老服務標準體系建設，泰康之家在做好高品質(zhì)服務的同時，逐步形成對外標準輸出能力，引領我國養(yǎng)老服務行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　秉承“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的價值觀，泰康以改變中國長者對待生命的態(tài)度和生活方式為愿景，立志推動一場養(yǎng)老革命，讓高品質(zhì)的養(yǎng)老生活惠及更多人。這是泰康投身養(yǎng)老行業(yè)的初心。作為我國最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖品牌，泰康之家致力于打造標準化服務體系建設，通過為長輩們提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，讓他們能夠在泰康之家開啟享老新生活。