在移動(dòng)互聯(lián)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，快節(jié)奏的生活和被大量信息包圍的環(huán)境下，用戶的消費(fèi)時(shí)間變得愈發(fā)碎片化，用戶在消費(fèi)過程中越來越注重便捷、精準(zhǔn)、直觀的購(gòu)物體驗(yàn)；為應(yīng)對(duì)用戶消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，越來越多企業(yè)開始將場(chǎng)景營(yíng)銷作為企業(yè)轉(zhuǎn)型策略之一，場(chǎng)景營(yíng)銷可以通過大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)洞察特定場(chǎng)景的消費(fèi)者需求，以此來構(gòu)建和用戶需求呼應(yīng)的場(chǎng)景，提升用戶的購(gòu)物效率，滿足消費(fèi)者各方面的體驗(yàn)需求，從而建立企業(yè)與消費(fèi)者的連接。數(shù)字化營(yíng)銷專家及南京卓易電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理張弦表示，場(chǎng)景營(yíng)銷作為各種營(yíng)銷策略中的一員，緊跟時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏，給企業(yè)和消費(fèi)者帶來的影響是具有轉(zhuǎn)折性的。人與數(shù)字化技術(shù)的高度融合連接了傳統(tǒng)營(yíng)銷的場(chǎng)域界限，可以引起企業(yè)傳播的連鎖反應(yīng)，產(chǎn)出大量的流量入口，進(jìn)一步提升企業(yè)傳播的力度，成為眾多企業(yè)在市場(chǎng)擁有一席之地的最佳選擇。進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷也就是對(duì)不同的消費(fèi)情景進(jìn)行分析，進(jìn)行創(chuàng)新，使消費(fèi)者可以獲得吸引，還能主動(dòng)參與到各種體驗(yàn)和相關(guān)場(chǎng)景中來，吸引生活者同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念建立起關(guān)聯(lián)性。

　　但是，場(chǎng)景營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷模式和理念，如何順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)消費(fèi)者的場(chǎng)景和體驗(yàn)需求等進(jìn)行有價(jià)值的信息適配，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接成為企業(yè)實(shí)行場(chǎng)景營(yíng)銷的一個(gè)新挑戰(zhàn)。而張弦認(rèn)為智能營(yíng)銷不只是冰冷的數(shù)字，更是需要傳遞它的溫度，全方位的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，洞察消費(fèi)者內(nèi)在情緒波動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)了品牌營(yíng)銷的全鏈路賦能，更使品牌與消費(fèi)者間的溝通橋梁有了情感、情緒相交融的紐帶，而這也正是張弦為行業(yè)所不斷做出的努力。

　　革新技術(shù)，不斷提升自身的硬實(shí)力

　　張弦將業(yè)務(wù)平臺(tái)的建立打造成了一個(gè)持續(xù)升級(jí)的過程。隨著生態(tài)的復(fù)雜度、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、系統(tǒng)復(fù)雜度的升級(jí)，技術(shù)、服務(wù)也會(huì)隨之升級(jí)。在張弦看來，南京卓易作為一家為全國(guó)企業(yè)提供一站式數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商、方案提供商的公司，最重要的就是平臺(tái)系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新。張弦認(rèn)為，平臺(tái)系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊之間鏈接和協(xié)同，持續(xù)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新效率，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定高效和經(jīng)濟(jì)性兼顧的體系。張弦領(lǐng)導(dǎo)的南京卓易核心服務(wù)不僅是業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，還包括客服平臺(tái)系統(tǒng)、技術(shù)應(yīng)急平臺(tái)系統(tǒng)解決方案等。南京卓易—SAAS平臺(tái)系統(tǒng)是在前臺(tái)業(yè)務(wù)與后臺(tái)保障業(yè)務(wù)之間搭起了一座橋梁，起到業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)分析、安全緩沖的作用，集成了一系列處理前臺(tái)訂單、庫存、交易等各種業(yè)務(wù)的功能，也提供了后臺(tái)數(shù)據(jù)分析的支持服務(wù)。南京卓易—SAAS平臺(tái)系統(tǒng)的存在意義是利用后臺(tái)的技術(shù)提煉出可以復(fù)用的東西作為前臺(tái)業(yè)務(wù)的支撐，如AI、大數(shù)據(jù)、客戶喜好等，而這也將是營(yíng)銷發(fā)展新浪潮下對(duì)技術(shù)的常態(tài)化要求。

　　張弦認(rèn)為，對(duì)于南京卓易來說，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直存在，最關(guān)鍵的是緊跟時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化內(nèi)部平臺(tái)系統(tǒng)，提升企業(yè)的硬實(shí)力，才能一直走在行業(yè)的最前端。

　　積極探索，做更懂消費(fèi)者的第三方

　　場(chǎng)景營(yíng)銷通過借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及相關(guān)技術(shù)的興起與應(yīng)用，來實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為以及心理需求的深度洞察與研究分析。舉例而言，廣告主可通過利用大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)設(shè)備等媒介技術(shù)對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)訴求以及行為特點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與整合分析，根據(jù)數(shù)據(jù)整合結(jié)果為消費(fèi)者提供個(gè)性化消費(fèi)服務(wù)以及消費(fèi)體驗(yàn)。張弦堅(jiān)信南京卓易電子商務(wù)能夠在營(yíng)銷的道路中發(fā)揮其積極作用，是因?yàn)槟暇┳恳锥嗄陙碓谛袠I(yè)里深耕，甚至比客戶自己還更了解用戶，南京卓易更多的是扮演一個(gè)叫“咨詢顧問”的角色。

　　南京卓易有著多年商品供應(yīng)鏈整合經(jīng)驗(yàn)，可以打造出匹配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)銷商品及供應(yīng)鏈服務(wù)體系，南京卓易的權(quán)益產(chǎn)品包括實(shí)物商品、虛擬商品兩大類，目前南京卓易的營(yíng)銷方案已被多家知名企業(yè)認(rèn)可并應(yīng)用，其中包括平安銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、聯(lián)合利華、百事可樂、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、康師傅等。中國(guó)銀行就是典型的成功案例之一，張弦在前期調(diào)研中，了解到用戶群體偏年輕化，于是針對(duì)年輕人喜歡點(diǎn)外賣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的喜好。張弦及團(tuán)隊(duì)給中國(guó)銀行的營(yíng)銷產(chǎn)品供應(yīng)方案主要涉及在生活服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，其中包括美團(tuán)、餓了嗎和天貓超市的優(yōu)惠滿減券，合作商戶都是跨行業(yè)的頭部?jī)?yōu)選合作商家，滿足了中國(guó)銀行的不同營(yíng)銷應(yīng)用場(chǎng)景。

　　例如，南京卓易可以通過微信公眾號(hào)，通過行方提供的客戶白名單或者向指定條件客戶發(fā)放滿減優(yōu)惠券，客戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后可以在購(gòu)買商品時(shí)抵扣對(duì)應(yīng)金額，可實(shí)現(xiàn)發(fā)放紅包10000+/天，用戶轉(zhuǎn)化達(dá)30%的效果；通過銀行微信公眾號(hào)/手機(jī)APP，通過行方提供的客戶白名單向指定條件客戶發(fā)放短信或者app推送活動(dòng)信息，引導(dǎo)用戶參加秒殺或者抽獎(jiǎng)等多種形式，可實(shí)現(xiàn)新增活躍用戶2000名/天的效果，等等。

　　在南京卓易與平安銀行的合作中，張弦針對(duì)平安銀行進(jìn)行用戶需求分析，根據(jù)平安銀行的特點(diǎn)，制定高并發(fā)、大流量的運(yùn)維方案，同時(shí)，通過API接口方式，運(yùn)用豐富的數(shù)字產(chǎn)品資源，為平安銀行制定了口袋銀行會(huì)員積分兌換天貓券的產(chǎn)品，在平安銀行、天貓購(gòu)物與用戶之間建立了更具互動(dòng)性和高效智能傳播的價(jià)值鏈條。