當(dāng)前,數(shù)字化浪潮方興未艾,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù)日新月異,催生了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。伴隨著數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用以及我國(guó)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化,加快數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展已成為共識(shí)。
企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的入口在哪里?記者采訪了多年專注于企業(yè)數(shù)字化的《數(shù)字創(chuàng)變》項(xiàng)目顧問曾經(jīng)。
企業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)和意義 根據(jù)IDC的一份研究報(bào)告分析,全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%,中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%,都已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的本質(zhì)特征,成為產(chǎn)業(yè)追逐的熱點(diǎn)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的新風(fēng)口。2021年,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)45萬億美元,占全球經(jīng)濟(jì)的50%,而中國(guó)數(shù)字規(guī)模將達(dá)到8.5萬億美元,占據(jù)全球經(jīng)濟(jì)的55%。
而對(duì)傳統(tǒng)的中小企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在我國(guó),中小企業(yè)占現(xiàn)有企業(yè)總數(shù)的比例普遍達(dá)到90%以上,且大多數(shù)中小企業(yè)處于規(guī)模較小,產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差的階段,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何更有效地節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,才是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存的關(guān)鍵。
當(dāng)前,數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展,正在讓服務(wù)變得更智能、更具預(yù)見性與規(guī)范性,其重要性正在越來越多的企業(yè)業(yè)務(wù)中得到提升。數(shù)字化的提升幫助他們提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,尋找新的協(xié)作方式,并使其可以充分利用數(shù)字化擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍;也可以讓企業(yè)精準(zhǔn)地了解用戶需求,對(duì)用戶進(jìn)行定制化服務(wù),更好地留住用戶;同時(shí),數(shù)字化也可以幫助企業(yè)優(yōu)化決策、改善資源分配,在降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力上有著顯著作用。預(yù)計(jì)在未來的十幾年中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)空間將有可能在中國(guó)GDP增長(zhǎng)總量中貢獻(xiàn)7%到22%。
擁有約6.32億網(wǎng)民的中國(guó)已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。隨著企業(yè)擁抱數(shù)字化程度的提高,中國(guó)經(jīng)濟(jì)即將迎來一次大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀 并不是所有的企業(yè)都適合數(shù)字化,就像企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一樣,企業(yè)數(shù)字化首先要有良好的基礎(chǔ)。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)走出一批典型的成功企業(yè),但更多企業(yè)尚未開始或者轉(zhuǎn)型不成功。多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因,有以下幾點(diǎn):
第一,企業(yè)自身數(shù)字化成熟度低。
企業(yè)本身缺乏數(shù)字化思維和數(shù)字化人才,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)數(shù)字化認(rèn)知不夠,后期更是推動(dòng)乏力。
第二,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的方法論。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗案例數(shù)量是成功案例的3倍。部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景模糊、路徑不清;從實(shí)踐來看,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例復(fù)制難度高,導(dǎo)致行業(yè)對(duì)標(biāo)難以實(shí)現(xiàn);企業(yè)對(duì)系統(tǒng)方法論的缺乏,海量知識(shí)碎片學(xué)習(xí),難成體系,進(jìn)一步導(dǎo)致了轉(zhuǎn)型失敗。
第三,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入大量人、財(cái)、物,同時(shí)也是長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。很多企業(yè)沒有下定決心就貿(mào)然行動(dòng),導(dǎo)致轉(zhuǎn)型結(jié)果事倍功半。
第四,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下組織變革的沖突。
組織邊界外延、組織關(guān)系發(fā)生裂變,導(dǎo)致組織內(nèi)部協(xié)調(diào)難度大,轉(zhuǎn)型無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。
實(shí)際上,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是解決企業(yè)的兩大問題:成本和效率。因此,在存量經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,在國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和數(shù)字新基建的歷史機(jī)遇面前,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)部分行業(yè)和企業(yè)是一個(gè)重大利好,同時(shí)也讓企業(yè)面臨一些挑戰(zhàn)。如何走好這個(gè)周期,讓我們一起探索、一起實(shí)踐、一起總結(jié)、相互扶持。中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型誕生了很多大的產(chǎn)業(yè)新物種,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)誕生更大的新物種和新的想象空間。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地步驟 數(shù)字化不僅是技術(shù)更新,更是經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)等全方位的變革,需要從全局謀劃。多數(shù)企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿強(qiáng)烈,但普遍缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)踐路徑,更多還是集中在生產(chǎn)端如何引入先進(jìn)信息系統(tǒng),沒有從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行謀劃,企業(yè)內(nèi)部尤其是高層管理者之間難以達(dá)成共識(shí)。
與此同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),面臨著技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)能力建設(shè)、人才培養(yǎng)等方方面面的挑戰(zhàn),需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)在全局層面的有效協(xié)同。而多數(shù)企業(yè)并沒有強(qiáng)有力的制度設(shè)計(jì)和組織重塑,部門之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職責(zé)和權(quán)利不清晰,也缺乏有效的配套考核和制度激勵(lì)。
根據(jù)推行數(shù)字化企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有幾個(gè)基本要點(diǎn)。
第一個(gè)要點(diǎn)是數(shù)據(jù)的有效獲取。數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。因?yàn)閿?shù)據(jù)是數(shù)字化的基本生產(chǎn)資料,數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定了數(shù)字化的能力、所能達(dá)到的深度和廣度。
第二個(gè)要點(diǎn)是數(shù)據(jù)思維的建立。單純獲取的數(shù)據(jù),并不一定能產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)思維才能產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)思維側(cè)重于挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值,通過深度挖掘和分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可以改善的地方,甚至開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。
第三個(gè)要點(diǎn)是業(yè)務(wù)升級(jí)。業(yè)務(wù)升級(jí)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)。由于企業(yè)內(nèi)外部管理環(huán)節(jié)多、鏈路長(zhǎng),光具備數(shù)據(jù)思維,并不能解決數(shù)據(jù)孤島和即時(shí)聯(lián)動(dòng)的問題。業(yè)務(wù)升級(jí),就是利用軟件工具和軟件技術(shù),把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,賦能業(yè)務(wù)以獲得新的能力。
第四個(gè)要點(diǎn)是上云。上云是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要途徑。
第五個(gè)要點(diǎn)是文化、組織、人才的轉(zhuǎn)型。文化、組織和人才,是實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐和保障。
為了有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必須同時(shí)進(jìn)行組織的變革,以及文化和人才的轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型本身是動(dòng)態(tài)的,在轉(zhuǎn)型過程中如何建立并調(diào)整與轉(zhuǎn)型匹配的組織、文化和人才供給,是應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型綜合挑戰(zhàn)的一個(gè)重要方面。
人才轉(zhuǎn)型也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的一大挑戰(zhàn),因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要新技術(shù)人才和業(yè)務(wù)創(chuàng)新人才,更需要能夠?qū)⑿录夹g(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合起來的跨領(lǐng)域人才,而這樣的人才往往更加緊缺。
關(guān)于數(shù)字創(chuàng)變? 認(rèn)知決定結(jié)果,企業(yè)要想成功推進(jìn)數(shù)字化,最重要也是首要任務(wù)是建立全員數(shù)字化認(rèn)知。
當(dāng)每一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)來臨的時(shí)候,都有一次解決產(chǎn)業(yè)新認(rèn)知的入口,那就是培訓(xùn)。
《數(shù)字創(chuàng)變》就是一款根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際需求研發(fā)的線上培訓(xùn)產(chǎn)品,基于企業(yè)數(shù)字化面臨的諸多問題和困難出發(fā),依托當(dāng)前國(guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略和政策解讀,結(jié)合核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)12年的經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合近百位數(shù)字化領(lǐng)域的專家(來自上市公司、知名高校、頂級(jí)智庫(kù)、頭部投研機(jī)構(gòu)等)精心打磨的數(shù)字化掃盲與知識(shí)普及型培訓(xùn),通過縱向打透、橫向?qū)嵤┡c底層保障,用5大模塊、16門大課、97門子課、252個(gè)章節(jié),幫助企業(yè)全面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)通過線上學(xué)習(xí)數(shù)字化系列課程,全面深刻認(rèn)知數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型的必然性與迫切性,洞悉數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的規(guī)律與路徑,明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的方法論與通路,找到一條適合自己企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,成功推動(dòng)轉(zhuǎn)型變革工作,在時(shí)代的浪潮中處于不敗之地。
數(shù)字化不是目的,企業(yè)生存和利潤(rùn)增長(zhǎng)才是??傮w規(guī)劃,局部先行,需求才是驅(qū)動(dòng)布局企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的核心。
《數(shù)字創(chuàng)變》全體員工,希望和眾多同仁一起,打開數(shù)字化認(rèn)知入口,舉數(shù)字經(jīng)濟(jì)之力創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)業(yè),把握世界未有之大變局,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化大發(fā)展。