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晉能控股煤業(yè)集團大斗溝煤業(yè)公司:打造員工的“溫馨之家”

2023-03-17 16:19 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
晉能控股煤業(yè)集團大斗溝煤業(yè)公司:打造員工的“溫馨之家”
  今年以來,晉能控股煤業(yè)集團大斗溝煤業(yè)公司堅決做到“民生投入只增不減、惠民力度只強不弱、暖心實事只多不少”,積極探索提高員工公寓管理質(zhì)量的途徑和方法,通過優(yōu)化管理制度、深挖服務(wù)細節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量,著力解決廣大員工“急難愁盼”問題,不斷推動員工公寓管理水平提檔升級,努力提升員工的歸屬感和幸福感。

  優(yōu)化制度,提升“安全系數(shù)”。該公司員工公寓先后制定并完善《員工宿舍管理制度》《服務(wù)人員管理規(guī)定》等制度,并將管理制度、通知公告、辦事流程、應(yīng)急電話逐一上墻,堅持把制度化、規(guī)范化、標準化貫徹于員工宿舍管理的各個方面,為宿舍管理建章立制,確保凡事有制度,檢查有標準。同時,按照“兩堂一舍”管理要求,對服務(wù)人員進行了禮儀、服務(wù)等方面知識的標準化培訓(xùn),規(guī)范各項操作流程,強化服務(wù)人員的職責(zé),進一步規(guī)范公寓管理。

  深挖細節(jié),升級生活品質(zhì)。房間物品需要維修,東西太多需要寄存,自己卻沒有時間怎么辦?一個房間留言、一通電話,就能輕松解決。該公司員工公寓以全心全意服務(wù)員工為核心,以員工的生活需求為出發(fā)點,不斷創(chuàng)新服務(wù)項目,升級員工住宿體驗,提高員工生活品質(zhì);每個樓層安排一名專職保潔員進行全天候、無死角保潔,并對日常安全隱患排查情況進行檢查登記和評估,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題和安全隱患及時發(fā)布到公寓管理群,并積極督促整改,增強了公寓住宿員工的‘安全感’,讓員工真切地感受到‘在礦如在家’。

  精細管理,提高服務(wù)質(zhì)量。該公司員工公寓充分利用現(xiàn)有資源及管理制度,對宿舍進行整體規(guī)劃、合理分配,對現(xiàn)有的宿舍和住宿人員重新統(tǒng)計,按照2人一間或4人一間的標準和鄰近住宿、自由組合的原則,對宿舍進行劃分,調(diào)整住宿人員,確保同一宿舍的人員上下班和休息時間一致,不斷提高員工的滿意度。在此基礎(chǔ)上,公寓樓專注于盡職盡責(zé)做好細節(jié)工作,把小事做透、做精,對所有樓層儲物間進行定置管理,大到拖把、掃帚,小到抹布、手套,穿釘劃線,張貼字牌標志進行歸類擺放,使得洗刷間物品各自歸位,整齊劃一。“我們始終和員工心連心、心貼心,以員工滿意度作為衡量工作好壞的標準,不遺余力地為員工營造安心、舒適的工作生活環(huán)境,推動員工共建共享企業(yè)發(fā)展成果?!痹摴矩撠?zé)人說。下一步,該公司將在落實集團職代會部署的民生實事基礎(chǔ)上,切實將企業(yè)的“民生實事”變成員工的“幸福指數(shù)”,傳遞“企業(yè)溫度”,為員工群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的生活環(huán)境。
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