2月14日,主題為“聯(lián)想方案服務(wù),陪伴智能化轉(zhuǎn)型每一步”的聯(lián)想全新廣告在國內(nèi)多所城市機(jī)場同時(shí)上線。此次品牌廣告的全面煥新具有里程碑意義,意味著聯(lián)想已完成服務(wù)轉(zhuǎn)型布局,開始向方案服務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力。在廣告畫面上,聯(lián)想還展示了自己服務(wù)過的17家案例企業(yè),并配以文字說明:“聯(lián)想集團(tuán)依托‘端-邊-云-網(wǎng)-智’新IT架構(gòu),打造‘擎天’新引擎,全周期陪伴客戶智能化轉(zhuǎn)型歷程,為行業(yè)客戶提供全棧全周期產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案,實(shí)現(xiàn)一體化交付,成為客戶新IT伙伴”。
聯(lián)想品牌煥新既是自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然之舉,也是順應(yīng)時(shí)代大潮的大勢所趨。第四次工業(yè)革命引發(fā)的智能化生產(chǎn)力變革,正推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能化經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。在多項(xiàng)國家政策的推動(dòng)下,我國數(shù)實(shí)融合正全面加速,黨的二十大報(bào)告進(jìn)一步明確,建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,加快建設(shè)制造強(qiáng)國、數(shù)字中國。
聯(lián)想迎來了戰(zhàn)略先機(jī)和時(shí)代先機(jī)的雙重機(jī)遇??v觀與聯(lián)想全新廣告一起亮相的17家案例企業(yè),覆蓋了從制造、教育、零售和能源領(lǐng)域以及“東數(shù)西算”的國家工程,同時(shí),包含了徐工、高斯、桐昆、陜重汽等多家實(shí)體企業(yè)。聯(lián)想從硬件制造實(shí)體企業(yè),已逐漸成為具備向?qū)嶓w企業(yè)提供智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)的方案服務(wù)提供商。聯(lián)想完成了蛻變,成為名副其實(shí)的“雙實(shí)企業(yè)”,并以實(shí)賦實(shí),全力推進(jìn)中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化時(shí)代。
服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 聯(lián)想完成新IT全棧布局 作為一直陪伴中國信息化、數(shù)字化和智能化發(fā)展歷程的科技企業(yè),在新一輪智能化浪潮中,聯(lián)想牢牢把握時(shí)代機(jī)遇,以“實(shí)”賦“實(shí)”,通過3S全棧全周期的服務(wù)能力,為經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供更強(qiáng)動(dòng)能。
2017年,聯(lián)想率先提出“智能化”概念,開啟以客戶為中心和3S兩大轉(zhuǎn)型,并依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構(gòu),全面升級(jí)方案服務(wù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),建設(shè)技術(shù)中臺(tái),著手構(gòu)建了新型數(shù)字底座。
在這一過程中,聯(lián)想不斷加速服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),成為了新IT全棧產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商,完成從0到1的蛻變,助力企業(yè)跨越式的高質(zhì)量增長。
與此同時(shí),依托新IT架構(gòu),聯(lián)想“內(nèi)生外化”打磨出了中臺(tái)化、云原生、AI的智能IT引擎——擎天,推動(dòng)包含智能供應(yīng)鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內(nèi)的全價(jià)值鏈升級(jí)。
據(jù)了解,聯(lián)想以擎天技術(shù)中臺(tái)為核心,結(jié)合邊云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及智能運(yùn)維與全棧安全,打造了通用行業(yè)數(shù)字底座十大解決方案。一個(gè)堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座,及其與業(yè)務(wù)中臺(tái)之間柔性、敏捷的組合能力,將積極幫助提升不同行業(yè)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型成功率。
具體而言,聯(lián)想圍繞擎天引擎持續(xù)升級(jí)自研方案,為各行業(yè)客戶提供解決方案的核心中臺(tái),一體化交付、量身定制解決方案,以xCloud混合云平臺(tái)為數(shù)據(jù)核心,提供多擎桌面云平臺(tái)、SAP基礎(chǔ)服務(wù)、智慧魔方等40+擁有自主IP的解決方案,為自身及客戶發(fā)展提供變革動(dòng)力。
聯(lián)想集團(tuán)2022/23第二季度財(cái)報(bào)顯示,PC之外的新業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到37.4%,拉動(dòng)業(yè)績效果顯著,其中ISG(智能基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)集團(tuán))、SSG(方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán))增長勢頭十分亮眼,進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的“第二增長引擎”。目前,聯(lián)想已基本完成服務(wù)轉(zhuǎn)型布局與起步,全面向方案服務(wù)領(lǐng)域發(fā)動(dòng)總攻。
今年是聯(lián)想步入智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。經(jīng)過多年轉(zhuǎn)型變革的沉淀與積累,聯(lián)想在方案服務(wù)能力上進(jìn)一步提質(zhì)升級(jí),牢牢確立住了“雙實(shí)”企業(yè)新身份。作為“雙實(shí)企業(yè)”典型代表,此次方案服務(wù)升級(jí)更具里程碑意義,在規(guī)模和利潤的穩(wěn)定增長、創(chuàng)新研發(fā)持續(xù)投入的情況下,聯(lián)想憑借新IT架構(gòu)以及自身豐富的轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以“實(shí)”賦“實(shí)”推動(dòng)中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化時(shí)代。
提速企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型 聯(lián)想全周期全程陪伴 當(dāng)前,企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型正進(jìn)入深水區(qū),基本的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略意識(shí)、智能業(yè)務(wù)運(yùn)營等初步到位,但涉及到企業(yè)組織與文化變革的軟性能力仍存在較大不足。聯(lián)想與信通院聯(lián)合調(diào)研發(fā)現(xiàn),有接近80%的大企業(yè)決策者認(rèn)為,企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案,以及咨詢服務(wù)一體化、持續(xù)陪伴式的服務(wù)。
企業(yè)服務(wù)不同于消費(fèi)服務(wù),很難通過網(wǎng)絡(luò)效用構(gòu)建優(yōu)勢,更依賴于新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新,以及全棧全周期的投入與陪伴。因此,針對(duì)企業(yè)目標(biāo)客戶亟需推出一站式以及量身定制的方案服務(wù)。
為了推動(dòng)需求落地,在客戶服務(wù)方面,聯(lián)想持續(xù)深化以客戶為中心轉(zhuǎn)型,打破組織邊界,構(gòu)建起面向不同客群的高效協(xié)同、統(tǒng)一賦能的平臺(tái),并整合資源,組建政府、電信、金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和制造六大垂直行業(yè)縱隊(duì),更好地服務(wù)行業(yè)客戶,提升垂直行業(yè)3S份額(3S包括智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)),鞏固第二增長曲線。
目前,聯(lián)想已為諸多實(shí)體企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了“新IT”解決方案,包括轉(zhuǎn)型咨詢與培訓(xùn)、新IT產(chǎn)品及解決方案實(shí)施部署、持續(xù)運(yùn)維服務(wù)等在內(nèi)的全棧全周期“一站式服務(wù)”。聯(lián)想通過從傳統(tǒng)IT輔助運(yùn)營到新IT驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的全面升級(jí),成為客戶值得信賴的新IT合作伙伴。
今年1月,聯(lián)想與信通院聯(lián)合發(fā)布了《中國企業(yè)智能化成熟度報(bào)告》,推出了企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架和智能化成熟度模型,旨在打造中國企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的“米其林”標(biāo)準(zhǔn),以新IT架構(gòu)更好地指導(dǎo)企業(yè)在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營、數(shù)字底座、組織與文化變革四個(gè)層面融合推進(jìn),助力中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、韌性發(fā)展。
基于此,聯(lián)想針對(duì)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型需求,已經(jīng)形成了涵蓋1個(gè)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架、1個(gè)智能化成熟度模型、1個(gè)智能化轉(zhuǎn)型規(guī)劃套裝,以及新IT全棧全周期服務(wù)的“1+1+1+N”智能化轉(zhuǎn)型“組合拳”,為期待轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供詳細(xì)的智能化成熟度診斷報(bào)告及相關(guān)咨詢和具體實(shí)踐服務(wù),并延伸到解決方案的設(shè)計(jì)、交付和運(yùn)維,伴隨企業(yè)智能化成長。
17家企業(yè)成功實(shí)踐 展現(xiàn)聯(lián)想以實(shí)賦實(shí)能力 憑借在新IT領(lǐng)域提供全棧、全周期、一體化的服務(wù)能力,聯(lián)想在過去5年內(nèi),已經(jīng)助力200多家大型企業(yè)走上了智能化轉(zhuǎn)型之路。
以智能制造為例,高斯(中國)、冠捷科技和陜重汽等智能制造案例被納入其中。通過與聯(lián)想攜手推進(jìn)一站式數(shù)據(jù)采集、傳輸及搭建可視化管控的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),高斯(中國)設(shè)備故障率降低了50%,設(shè)備平均廢張減少80%,售后服務(wù)客戶滿意度提升了80%。針對(duì)冠捷人力質(zhì)檢弊端,基于“場景+AI”智能質(zhì)檢解決方案,實(shí)現(xiàn)人力成本降低50%、檢測效率提高30%、準(zhǔn)確率提高30%。
在智慧教育方面,聯(lián)想服務(wù)團(tuán)隊(duì)為江蘇師范大學(xué)在其數(shù)據(jù)中心和校園內(nèi)部署了新的高性能計(jì)算集群和視頻編輯平臺(tái),幫助學(xué)生和教師加速語言科學(xué)的研究工作,加速教育行業(yè)智能化的同時(shí),進(jìn)一步為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
在智慧零售領(lǐng)域,益豐大藥房進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型的過程中,聯(lián)想提供了從服務(wù)器到顯示終端等端與端的解決方案,益豐已初步構(gòu)建了涵蓋終端新零售、在線化服務(wù)、智能化運(yùn)營的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng),使線上醫(yī)療健康服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)更多顧客,并提升線下用戶購買體驗(yàn),幫助門店降本增效。
除了上述垂直領(lǐng)域,聯(lián)想還針對(duì)千行百業(yè)的算力場景,提供融合化、場景化、訂閱化、綠色化四大特征的“普慧算力”,加速產(chǎn)業(yè)智能化算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),例如幫助徐工機(jī)械構(gòu)建高性能計(jì)算集群,為紫金云搭建高性能計(jì)算平臺(tái),讓客戶生產(chǎn)和研究工作效率得到大幅提升,同時(shí),也推動(dòng)了國家“東數(shù)西算”戰(zhàn)略的落地。
17家企業(yè)案例,僅僅是聯(lián)想賦能眾多轉(zhuǎn)型企業(yè)的縮影,憑借3S全棧全周期的服務(wù)能力,聯(lián)想在更多領(lǐng)域幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。值得一提的是,聯(lián)想還充分發(fā)揮高科技制造企業(yè)“鏈主”作用,致力于帶動(dòng)、賦能上下游企業(yè)共同發(fā)展、凈零沖刺,助力客戶打造燈塔工廠、綠色工廠,促進(jìn)各行各業(yè)跨越式高質(zhì)量增長。
智能化大潮風(fēng)起云涌,行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)正成為中國經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的核心驅(qū)動(dòng)力,聯(lián)想將繼續(xù)發(fā)揮“雙實(shí)企業(yè)”作用,與千行百業(yè)合作伙伴一起奔赴智能化轉(zhuǎn)型之路,為我國高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。