2022年9月4日，英盾安防集團(tuán)副總裁柴藺，協(xié)同集團(tuán)總裁兼上海協(xié)同保安服務(wù)有限公司總經(jīng)理沈蘭芳受邀做客中企視訊周日晚8點(diǎn)第111期直播間，與《周日晚8點(diǎn)》節(jié)目聯(lián)合發(fā)起人、香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席副教授、北京世紀(jì)鵬信管理咨詢有限公司合伙人王欣一起，共同探討“保安，我們身邊不可或缺的人”。

　　“周日晚8點(diǎn)”由《中國(guó)企業(yè)報(bào)》中企視訊出品，于2020年4月12日正式上線，每周日更新，是一檔管理者共創(chuàng)的系列直播節(jié)目。此次周日晚8點(diǎn)第111期由上海市女企業(yè)家協(xié)會(huì)、上海市虹口區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、善郡文化、協(xié)同集團(tuán)、英盾安防、華東理工大學(xué)商學(xué)院、瓴麟科技、創(chuàng)課群落、鵬信咨詢共同支持。

　　保安，城市生活的守護(hù)者

　　在傳統(tǒng)認(rèn)知中，“保安”是一群“站崗放哨”的人，在日常生活中常被人所忽略。據(jù)了解，2021年，上海保安從業(yè)人數(shù)達(dá)244042人，上海市保安行業(yè)總營(yíng)收達(dá)12320.76億元?！白罱也胖?#xff0c;保安行業(yè)中有著眾多分門別類的崗位，保安行業(yè)中所需要的人才也是各種各樣的。”王欣表示，保安行業(yè)在社會(huì)生活中如同“氧氣”，不常被想起，卻是保障社會(huì)安全的關(guān)鍵行業(yè)。

　　柴藺進(jìn)入保安行業(yè)的緣由，是源自一次“樓宇盾化”。原本從事樓宇消防設(shè)施設(shè)備數(shù)據(jù)化信息處理管理的柴藺，在一次“樓宇盾化”的實(shí)施中發(fā)現(xiàn)——想要設(shè)備能夠真正發(fā)揮作用，必須依賴保安與設(shè)備的交互作用。正是這一發(fā)現(xiàn)，讓柴藺了解到保安行業(yè)在社會(huì)管理、社會(huì)安全中的重要作用。

　　“保安，就像一群守護(hù)者?！辈裉A回憶，疫情期間，保安是抗疫一線的主要成員。“為了確保居民的社區(qū)安全、生活物資通暢等，在上海疫情期間，部分英盾保安從2月下旬至6月都居住在街道臨時(shí)搭建的帳篷中?！辈裉A提出，保安是城市的基礎(chǔ)服務(wù)者，同時(shí)也是城市不可或缺的“重要人物”。

　　“保安所做的工作豈止是保障安全，他們簡(jiǎn)直就像人們身邊的一個(gè)勤務(wù)兵。”在疫情期間，保安行業(yè)的大力付出讓人們對(duì)保安有了新認(rèn)識(shí)。沈蘭芳介紹，保安需要接受諸如安保師培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、安檢培訓(xùn)、防爆培訓(xùn)，甚至語(yǔ)言培訓(xùn)等，在疫情期間，該類培訓(xùn)需要保安掌握的專業(yè)知識(shí)更多，對(duì)應(yīng)急能力的要求更高。

　　“疫情期間，有約30萬(wàn)保安投入一線，平均每20位保安就要擔(dān)負(fù)起20余小區(qū)上百噸的物資搬運(yùn)工作?！苯璐斯?jié)目，沈蘭芳對(duì)疫情期間守護(hù)社區(qū)安全，為居民生活獻(xiàn)力的保安們表示衷心的感謝：“感謝一線保安人員的付出，你們是最普通、最樸實(shí)的人。”

　　企業(yè)，為保安員提供更多可能

　　目前，在社會(huì)普遍認(rèn)知中，保安員的“地位”并不高。柴藺認(rèn)為“工作分散且缺少支持”是造成這一普遍認(rèn)知的原因之一。她介紹，保安員的職業(yè)自豪感是英盾培養(yǎng)與重視的重點(diǎn)方面。在某次調(diào)研項(xiàng)目時(shí)，柴藺聽(tīng)到有保安員感嘆：“干了一輩子保安，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有英盾這樣對(duì)我們好好說(shuō)話的保安公司?！?br />
　　“任何行業(yè)沒(méi)有貴賤之分，每一個(gè)服務(wù)社會(huì)的人都應(yīng)該得到尊重?！鄙蛱m芳認(rèn)為，保安無(wú)疑是社會(huì)生活中非常值得被尊敬的一批人。作為企業(yè)，首先要關(guān)心員工的身體健康，甚至關(guān)心其家庭，讓員工在企業(yè)中找到歸屬感與安心感。她介紹，在員工遇到困難時(shí)，協(xié)同集團(tuán)會(huì)給予員工最大限度的幫助，如為員工支付高額醫(yī)藥費(fèi)等。她認(rèn)為，企業(yè)是員工的第二個(gè)家。

　　無(wú)論是在英盾安防集團(tuán)，還是在協(xié)同集團(tuán)，“培訓(xùn)”與“獎(jiǎng)勵(lì)”都是激勵(lì)保安員成長(zhǎng)的重要途徑。沈蘭芳表示，每年設(shè)置預(yù)算用于員工培訓(xùn)，給員工提供更多上升空間，能讓員工的能力符合社會(huì)提升的需要。當(dāng)員工感到“被需要”時(shí)，其便能感到自己的職業(yè)是被尊重的，并且能夠得到外界更多的贊許與肯定。

　　柴藺希望，在未來(lái)3-5年，保安行業(yè)能夠賦能一線保安，讓其成為人們身邊的消防專家，成為判斷社區(qū)中是否有涉賭、傳銷等行為的情報(bào)工作者改為“協(xié)助社區(qū)治安治理的“情報(bào)”工作者”。她建議，要挖掘“保安專家”，賦能整個(gè)保安行業(yè)。

　　隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)對(duì)保安從業(yè)人員會(huì)有更多知識(shí)性的要求。沈蘭芳提出，未來(lái)，保安公司應(yīng)在為保安員提供更多培訓(xùn)的同時(shí)，完善“人防+技防”的技術(shù)，用數(shù)據(jù)快速傳遞安全隱患。

　　“保安行業(yè)，是人服務(wù)于人的行業(yè)，是一個(gè)有溫度的行業(yè)?！惫?jié)目最后，王欣向直播間的觀眾們提議，從今天起，在日常生活中向身邊的保安問(wèn)聲好，在播下名為“尊重”的種子時(shí)，讓城市被名為“善意”的芳香環(huán)繞。