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把握用戶需求 品質(zhì)驅(qū)動增長:2022年中國廚房電器高峰論壇召開

作者:本報記者 許意強 2022-08-29 09:56 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
把握用戶需求 品質(zhì)驅(qū)動增長:2022年中國廚房電器高峰論壇召開
  2022年8月18日,由中國家用電器研究院指導,環(huán)球家電網(wǎng)及《家用電器》雜志主辦,全國家用電器工業(yè)信息中心協(xié)辦的“2022年中國廚房電器高峰論壇”順利舉辦。此次會議以“智啟新廚·烹然為你”為主題,匯集了眾多廚電行業(yè)知名品牌、業(yè)內(nèi)多位知名專家和數(shù)十家媒體共同參與,以線上直播的形式帶領(lǐng)大家共同深入探討新形勢下行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、市場趨勢的變化、產(chǎn)品及體驗提升的方向、未來的機遇和挑戰(zhàn)等熱點話題,為整個行業(yè)未來的高質(zhì)量發(fā)展提供動能。

  2022年上半年,雖然多種不利的外部因素影響讓廚電行業(yè)的發(fā)展受阻,但整體表現(xiàn)仍好于大盤。據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,國內(nèi)整體家電市場規(guī)模為3609億元,同比下滑了11.2%;其中,廚房電器市場規(guī)模為679億元,同比下降了6.5%。為了給2022年下半年市場回暖提供強有力支撐,中央以及各部委連續(xù)釋放信號,制定并實施了多項重要舉措助力家電市場的穩(wěn)定發(fā)展。與此同時,在國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)定復蘇的拉動下,整個家電產(chǎn)業(yè)正在釋放出由新一輪消費升級、品牌轉(zhuǎn)型、品類迭代等多股力量驅(qū)動下的“發(fā)展新周期”。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮


  中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示,廚電行業(yè)的正向發(fā)展局面正在被逐步打開,業(yè)內(nèi)各大廠商紛紛開始著力提升科技儲備,使傳統(tǒng)品類不斷突破固有思路,充滿新鮮活力;新興品類不斷嶄露頭角,打造進階精品;持續(xù)專注以用戶體驗為核心,為不同的使用場景打造全套解決方案,深入探索多元化升級,讓用戶在獲得更便捷高效、智慧舒適的烹飪體驗的同時,激發(fā)并滿足其對高品質(zhì)廚房生活的美好訴求。

  具體來看,有相當多的廚電品類的迭代和升級都緊緊貼合著廣大消費群體,滿足消費者日漸多樣化、個性化的新需求。例如,大火力燃氣灶、大風量油煙機、大容量洗碗機、大通量凈水機等產(chǎn)品的“大”化趨勢持續(xù)增長;自清潔、殺菌等具備健康功能的產(chǎn)品占比穩(wěn)步提升;超薄、嵌入式產(chǎn)品讓設(shè)計感愈發(fā)時尚,與現(xiàn)代家居環(huán)境能完美統(tǒng)一;產(chǎn)品體驗上更加注重舒適、靜音、低噪、便捷、智能等等,讓用戶使用更加舒心便捷。中國廚房電器行業(yè)整體上圍繞“高端化、集成化、健康化、套系化、智能化”的發(fā)展主旋律依舊火熱,產(chǎn)業(yè)邊界在不斷擴大。

  作為國家級權(quán)威技術(shù)服務(wù)機構(gòu),中國家用電器研究院始終在引導家電生產(chǎn)企業(yè)重視和提升產(chǎn)品用戶體驗方面不斷做出努力。據(jù)中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心主任梁晶介紹,為了幫助用戶能夠更好的解析和篩選產(chǎn)品,同時助力企業(yè)明確產(chǎn)品迭代方向、增強基礎(chǔ)規(guī)范性,中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心專門設(shè)立了廚電用戶體驗評測實驗室,從產(chǎn)品需求研究階段、開發(fā)階段、市場營銷階段全面打造完善的用戶體驗分析;同時,還針對行業(yè)中不同的細分品類開展了一系列以產(chǎn)品測評、產(chǎn)品評價為核心的廚電品質(zhì)工程,引導行業(yè)整體實現(xiàn)體驗升級。

  近年來,中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心在用戶體驗方面不斷進行深入研究,致力于提升家電產(chǎn)品用戶體驗研究的系統(tǒng)性和規(guī)范性,2022年針對廚電烹飪效果的感官評價開展了團體標準的制定。會上,中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心范曉麗博士特別對“廚電烹飪效果的感官評價”進行了介紹。她表示,設(shè)計研究與評測中心通過對電蒸箱、電烤箱、電飯煲等廚電產(chǎn)品在烹飪后帶給用戶的感官維度品質(zhì)進行研究,打造了科學的“感官評價體系”,可謂“跨學科”的把食品行業(yè)的評價技術(shù)方法延伸到了家電行業(yè)。該技術(shù)可根據(jù)不同廚電產(chǎn)品的特點,從食品感官評價(色香味形等)的角度對產(chǎn)品烹飪品質(zhì)進行有效評價,并通過制定相應(yīng)的烹飪性能感官評價指標體系,開展相應(yīng)的感官測評和分析,從而建立一種更為科學、合理的廚電產(chǎn)品烹飪性能評價方法,為評價和提升廚電產(chǎn)品烹飪功能提供依據(jù),同時也為行業(yè)的健康及可持續(xù)發(fā)展提供理論支撐。

  在吸油煙機的用戶體驗方面,“靜音”成為近幾年來行業(yè)頗為關(guān)注的要點。由于目前我國尚未出臺有關(guān)吸油煙機的靜音標準,消費者選購靜音吸油煙機時無標可依,因此,中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心聯(lián)合海爾、美的、博西、老板、方太、華帝等多個廚電行業(yè)的頭部品牌共同制定了《吸油煙機全程靜音評價規(guī)范》。會上,中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心主任工程師苗青對該標準進行了解讀。她表示,該規(guī)范從模擬消費者日常實際使用場景的角度出發(fā),詳細規(guī)定了靜音吸油煙機科學嚴謹?shù)臏y試方法,并且制定了嚴苛的技術(shù)指標,為消費者選購到真正靜音的產(chǎn)品保駕護航。目前該團體標準已經(jīng)順利通過審定,即將正式發(fā)布。未來,《吸油煙機全程靜音評價規(guī)范》將廣泛為“靜音”吸油煙機樹立標桿,有效規(guī)范行業(yè)秩序,為消費者選購吸油煙機產(chǎn)品提供更為直觀、科學、專業(yè)的指導。

  隨著時代的發(fā)展,在新生代群體逐漸成為消費主力人群后,對于“智能化”的追求已成為當前廚電消費趨勢的主流。論壇上,CSHIA智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行秘書長王勝陽就今后智能廚房的場景創(chuàng)新提出了獨到的見解與分析。他表示,未來的重點還是要推動企業(yè)間的協(xié)同生態(tài),讓智能化廚房的互聯(lián)互通不再是障礙,同時要構(gòu)建區(qū)域場景套裝,聚焦用戶需求,為用戶打造全新的智慧廚房新模式。

  對于2022年下半年國內(nèi)廚電行業(yè)的發(fā)展走勢,全國家用電器工業(yè)信息中心研究員楊征給出了預判。她認為,隨著國內(nèi)疫情趨于平穩(wěn),經(jīng)濟形勢的逐步恢復,房地產(chǎn)市場方面也有向好跡象,加之多地推出了新一輪消費券,全國范圍內(nèi)也全面開展“家電以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”活動,種種舉措將進一步釋放消費潛力,促進國內(nèi)消費持續(xù)恢復,因此在下半年可以預見的是,廚電市場熱度有望進一步回升,行業(yè)也將迎來新的助力和機遇。

  為引導廚電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為消費者甄選出更多的優(yōu)秀產(chǎn)品,此次“2022年中國廚房電器高峰論壇”還對表現(xiàn)優(yōu)異的廚電品牌和廚電產(chǎn)品進行了表彰。希望在未來的廚電市場上,能有更多的精品廚房電器來到消費者身邊,為更多家庭創(chuàng)造高品質(zhì)生活。



  雖然當前大環(huán)境尚且存在諸多挑戰(zhàn),但隨著整體家電產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動力的持續(xù)擴大,廚電行業(yè)品牌格局將被重塑,市場集中度也將進一步提高。未來,廚電市場仍然有廣闊的藍海值得挖掘,只有勇于直面當前困境,堅持全面變革與升級,方能走出更廣闊的天地。
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